[ESTsoft] AI 사업개발 및 Product PM

이스트소프트를 소개합니다

이스트소프트는 지난 28년간 국민 유틸리티 '알툴즈'와 국내 1위 백신 ‘알약’을 서비스해온 국내 대표 SW 전문 기업입니다. 그동안 축적된 서비스 노하우와 혁신적인 SW 기술을 바탕으로, 최고의 A.I. 서비스 기업으로 성장하기 위한 새로운 발걸음을 내딛고 있습니다. 

“실용주의 인공지능으로 일상에 편리함을 더하다” 

이스트소프트는 ‘실용주의 인공지능’을 지향하며, 우리 일상에 인공지능이 PLUS된 더 편리한 세상을 추구합니다. 인공지능이 필요한 모든 영역에 우리의 A.I. 기술을 적용하여 더 나은 세상을 만들어나갈 인재를 모집합니다. 

우리 Perso Interactive 사업센터 사업2팀을 소개합니다

perso.ai (클릭)

AI Avatar 기반의 인터랙티브 AI 솔루션으로, Physical AI와 Agentic AI를 결합하여 실제 공간에서 고객과 상호작용하는 AI Human을 구현합니다.

주요 기능은 실시간 다국어 대화, 고객 인식 기반 인터랙션, 맞춤형 추천 및 안내, 데이터 기반 고객 응대 자동화이며, 리테일 매장, 전시/행사, 관광/모빌리티 등 다양한 오프라인 환경에서 활용됩니다.

오프라인 고객 접점을 ‘자동화된 세일즈 및 커뮤니케이션 채널’로 전환하는 것을 핵심 가치로 하며, AI를 통해 새로운 수익 모델과 고객 경험 혁신을 동시에 실현합니다.

우리 조직의 목표

Perso Interactive를 글로벌 표준 AI Human 플랫폼으로 확장하고, 주요 산업군에서 반복 가능한 B2B Use case를 확보하여 지속적인 매출 성장을 만드는 것을 목표로 합니다.

단기적으로는 핵심 레퍼런스 확보 및 대형 고객사 계약 확대에 집중하며, 중장기적으로는 파트너 중심의 GTM 구조를 구축하여 글로벌 시장 확장을 가속화합니다.

또한 AI Avatar, Physical AI, Agentic AI 기반의 차별화된 고객 경험을 통해 오프라인 비즈니스의 AX 전환을 선도하는 것을 지향합니다.

협업 툴, 기술 스택

• 협업 툴: Slack, Notion, Google Workspace, Jira, Confluence
• CRM 및 세일즈 관리: HubSpot 등 CRM 기반 파이프라인 관리
• 데이터 및 문서 관리: Google Sheets, Docs, Slides
• 커뮤니케이션: Zoom, Google Meet
• 기술 스택 이해: LLM, STT, TTS, RAG, On-device AI, Agentic 

우리 조직의 협업 문화와 방식 

빠른 실행과 학습을 기반으로 하는 실행 중심 조직으로, 가설 수립 → PoC → 사업화까지 빠르게 연결하는 것을 중요하게 생각합니다.

영업, 사업개발, 제품, 기술 조직 간 긴밀한 협업을 통해 고객 요구사항을 빠르게 제품에 반영하고, 실제 사업 성과로 이어지도록 운영합니다.

개인의 역할보다는 팀 단위 성과를 중시하며, 자율성과 책임을 기반으로 주도적으로 문제를 정의하고 해결하는 문화를 지향합니다.

또한 글로벌 사업 확장을 고려하여 다양한 국가 및 파트너와의 협업 경험을 중요하게 생각합니다.

✔ 이런 업무를 담당합니다

• [시장 조사 및 제품 전략]: 다양한 도메인에 대한 시장 조사 수행(정성·정량 조사) 및 AI 제품의 로드맵 수립
• [사업 및 서비스 기획]: AI 기술을 활용한 도메인별 B2C, B2B 사업 기획 및 상세 서비스 기획(PRD 작성)
• [제품 고도화 및 운영]: AI 모델 기반의 프로덕트 운영, 배포 프로세스 최적화 및 안정화 관리
• [파트너십 구축 & 관리]: 각 도메인에 최적화된 제휴 파트너사 발굴 및 기술 협업 수행
• [프로젝트 및 리스크 관리]: 개발-사업 간 가교 역할로서 프로젝트 전체 스케줄링 및 리스크 대응
• [데이터 기반 의사결정]: 중·장기적 사업 타당성 검토 및 제품 지표 분석을 통한 전략 수립

✔ 이런 역량을 갖춘 분을 찾습니다

• 서비스 기획/운영 경험 2년 이상
• 유연한 사고와 긍정적 태도를 바탕으로 문제를 해결하시는 분
• 고객 및 다양한 이해관계자(개발자, 디자이너 등)와의 커뮤니케이션 활동을 즐기시는 분
• 논리적이고 전략적인 사고를 통해 복잡한 요구사항을 제품 스펙으로 정의할 수 있는 분
• 최신 AI 트렌드나 기술적 메커니즘을 습득하고 비즈니스에 연결하는 과정을 즐기시는 분
• 초기 스타트업 환경에서 제품을 제로베이스로부터 Build-up할 강한 추진력과 도전의식이 있으신 분

✔ 이런 역량이 있으면 더욱 좋습니다

• AI Product 운영 경험 및 실제 환경에서의 서비스 안정화 유경험자
• AI 기술(LLM, ML 등)에 대한 이해도가 높고, 인공지능 관련 회사 근무 유경험자
• 탁월한 프레젠테이션 및 기술 문서화(Technical Writing) 스킬 보유자
• 다양한 산업군에 걸쳐 폭넓은 비즈니스 네트워크를 보유하신 분

✔ 아래 여정을 통해 합류합니다

- 전형절차

* 서류심사 → 실무진인터뷰 → 인성검사 → 최종인터뷰 → 처우협의 → 최종합격

- 접수기간 : ~ 채용 시 마감

* 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.

* 각 전형 및 결과 안내는 모든 지원자분들에게 개별적으로 메일을 통해 안내해드리고 있습니다. 

* 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.

이스트패밀리의 생활을 공개합니다

[Work P+US : 업무에 온전히 몰입할 수 있도록]

- 수평적인 커뮤니케이션이 가능하도록, "-님"으로 호칭 

- 업무 몰입과 협업이 균형있게 이루어질 수 있도록 선택적 근무시간제 운영

- 부담 없이 쉴 수 있도록, 휴가 자기 결재 제도 운영

- 걱정없이 업무에만 몰입할 수 있도록, 야근 시 저녁 식사 및 택시비 지원

- 몰입하고 노력한 만큼 보상받을 수 있도록, 성과에 따른 인센티브/스톡옵션 지급

- 업무 집중도를 높일 수 있도록, 스낵바 및 사내 카페 운영

[Life P+US : 오래 오래 함께할 수 있도록]

- 오랜 근속에 지치지 않도록, 리프레시 휴가 및 휴가비 지원

- 건강히 함께할 수 있도록, 건강검진 지원 및 단체 보험 가입

- 기쁨도 슬픔도 함께 나눌 수 있도록, 경조사 지원 (경조휴가, 경조금)

- 출산과 육아도 걱정 없도록, 복직 시 산후 근속 장려금 지원

- 가족과의 휴식도 책임질 수 있도록, 리조트/콘도 회원가 및 제주도 캠퍼스 게스트룸 할인

- 눈 건강도 놓치지 않도록, 아이웨어 쇼핑몰 라운즈(ROUNZ) 할인

[Growth P+US : 함께 성장할 수 있도록]

- 부족한 부분을 채워줄 수 있도록, 연간 복지포인트 120만원 지급

- 이스트패밀리에 잘 적응할 수 있도록, 온보딩/리더/복직환영 등 교육 진행

- 구성원 개인이 더욱 발전할 수 있도록, 도서/대학원 학비/외국어 교육/외부 세미나 비용 지원

- 함께 성장할 수 있도록, 런치앤런/아키텍쳐데이/스터디 등 다양한 사내 행사 및 세미나 진행

앞으로 이스트패밀리의 인사 및 복지제도는 계속해서 발전할 예정입니다.

지원 시 꼭 확인해주세요

[근무정보]

- 채용인원 : 0명

- 근로형태 : 정규직 

- 근무장소 : 서울시 서초구 반포대로 3 이스트빌딩 

[제출서류]

- 자유양식의 이력서(필수), 경력기술서(필수)를 첨부하여 제출해주세요.

* 입사지원 서류에 허위기재 사실이 발견될 경우, 전형 진행과 입사가 취소될 수 있습니다. 

* 업무와 무관한 개인정보(신체조건, 출신지역, 혼인여부 등)는 기재하지 않습니다.

* 급여 관련 정보(직전연봉, 희망연봉 등)에 대한 내용은 기재하지 않습니다.

* 모든 모집 부문에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 가산점을 부여하고 있습니다.

포트폴리오란에 관련 서류를 첨부하여 제출해주세요.

[기타사항]

- 문의사항 : recruit@estsoft.com