[전략기획] CX기획 및 고객상담

[수퍼빈] [전략기획] CX기획 및 고객상담

[주요업무]

ㆍ사용자 민원 상담 (전화상담, 카카오톡 및 메일)

ㆍ수퍼빈 온/오프라인 서비스 운영 관리

ㆍ고객 이용 데이터 추출 및 분석

ㆍ고객사 정보 관리 및 실적보고서 작성

[자격요건]

ㆍ신입 지원 가능 

ㆍMS OFFICE 사용 필수

ㆍ고객상담 및 인입 VoC를 정확하게 파악하고 친절하게 해결할 수 있는 커뮤니케이션 역량

[우대사항]

ㆍ온/오프라인 CS 업무 3년 이상 경력자

ㆍMS OFFICE, Python, 각종 생산성 도구, 협업 및 AI Tool 등 사용 우수자