PostgreSQL 기술지원 주니어 엔지니어 (Junior PostgreSQL Support Engineer)

소개

저희 스카이월드와이드는 3D기반 생성형 AI 영상 제작 솔루션과 Graph Database기술을 보유한 AI테크 기업으로써 파리에서 열린 유럽 최대 규모 테크 박람회 ‘VIVATECH’에서 ‘3D 기반 생성형 AI를 활용한 영상 제작 기술’을 통해 ‘LVMH 이노베이션 어워드’ 대상(1위)을 받은 원천기술을 보유하고 있으며 국내유일 Graph Database제품을 보유하고 있습니다. 현재 LVMH산하 브랜드 및 국내 주요 대기업들과 생성형AI기술을 활용한 영상제작 솔루션을 기반으로 비즈니스를 하고 있으며 향후 글로벌 기업들과 지속적으로 GenAI기술을 활용한 비즈니스를 확장할 계획입니다. 또한 온톨로지 기반 데이터분석 통합플랫폼을 런칭하여 한국의 팔란티어와 같은 기업으로 도약하고자 합니다. 스카이월드와이드와 함께 미래를 이끌어갈 도전적인 인재를 찾습니다.

주요업무

[팀 소개] PostgreSQL 기술지원팀은 B2B 엔터프라이즈 고객사의 핵심 DB 환경을 안정적으로 유지하기 위해 24/7 기술지원, 장애 분석, 성능 진단을 수행합니다. 본 포지션은 주니어 엔지니어로서 티켓 응대, 장애 커뮤니케이션, SLA 관리 프로세스에 참여하며, 실제 고객 환경의 데이터베이스 문제 해결 과정을 시니어와 함께 경험합니다. PostgreSQL 기반의 HA 구성, 장애대응 표준화, 운영 자동화 기술 역량을 단계적으로 성장시킬 수 있습니다. • 소속 부서: 데이터베이스 기술지원팀 (PostgreSQL 기술지원) • 엔터프라이즈 고객사 대상 PostgreSQL 기술지원 및 장애 응대 • SLA(서비스 수준 협약) 기준에 따른 티켓 관리 및 이슈 처리 • PostgreSQL 설치, 기본 설정 및 업그레이드 지원 • Patroni + etcd 기반 HA 환경 운영 및 기본 장애조치 수행 • 로그 분석, 성능 점검, 쿼리 이슈 진단 등 1차 기술분석 • 고객사 백업/복구 및 재해복구(DR) 환경 진단 보조 • 장애 재현 테스트 및 시니어 엔지니어와의 공동 분석 • 고객사 기술 문의 및 운영 개선 제안 리포트 작성

자격요건

• RDBMS(PostgreSQL 우대) 설치·운영 경험 3년 이상 • HA 구성 개념 이해 또는 실습 경험 (Patroni + etcd 기반 선호) • Linux 환경 사용 및 서비스/프로세스 관리(command line 기반) 능숙 • SQL 기본 이해 및 pg_stat / 로그 분석 경험 • B2B 고객 대응 또는 기술문서 기반 커뮤니케이션 경험 • 논리적 사고, 문서 기반 보고 및 협업 능력

우대사항

• PostgreSQL 장애 대응 실무 참여 또는 복제 구조 이해 • Jira, Zendesk, HubSpot 등 티켓 관리 시스템 사용 경험 • Python / Shell 기반 운영 스크립트 작성 가능자 • Barman, pgBackRest 등 백업 솔루션 경험 • 기술 리포트, 고객 보고서, RCA 문서 작성 경험 • 영어 기술문서 독해 및 고객 커뮤니케이션 가능자

혜택 및 복지

• 점심식대(식권대장 포인트) • 각종 경조사 및 건강검진 지원 • 업무에 필요한 장비 지원 • 업무에 필요한 유료소프트웨어 지원