UX Researcher [포트폴리오 없는 전형]

담당업무

• 오프라인 매장 환경에서 제품의 문제를 발견하고, 사장님과 손님의 목소리를 팀에 전달해 리서치를 주도
• 테이블오더, POS, 결제 단말기 등 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 다루며 리서치를 주도
• 사용자의 목소리를 바탕으로 제품이 어떻게 바뀌어야 할지 방향성을 제안하고, 개선 지점을 발굴
• 사용성 테스트(UT: Usability Testing), 심층 인터뷰(In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰(FGI: Focus Group Interview), 설문조사, 현장 관찰 등 제품의 적절한 리서치 방법론을 통해 사용자 경험을 조사
• 다양한 팀원들이 사장님의 목소리를 직접 들을 수 있도록 프로세스 정립과 교육을 담당

자격요건

• 실무 프로젝트에서 UX 리서치를 진행한 경험이 필수
• 다양한 상황에 맞는 최적의 리서치 방법론을 사용할 수 있어야 함
• 리서치 결과를 팀에 효과적으로 전달해 제품 방향성을 제시할 수 있어야 함
• 디지털 프로덕트(웹·앱 등)이나 오프라인 제품과 관련한 사용자 경험 개선 경험이 있거나 충분한 이해와 경험이 있으면 좋음
• 책상 위에서 벗어나 현장 관찰으로 문제의 본질을 찾아낼 수 있는 분이 좋음
• 빠른 환경에서 여러 리서치 프로젝트를 동시에 수행한 경험이 있으면 좋음

우대사항

• 제품 개선을 위해 사일로·팀과 원활히 협업하며 커뮤니케이션 스킬이 뛰어난 분
• 오프라인 매장 운영 경험에 기반한 리서치 설계 능력
• 리서치가 실행으로 이어지도록 실행 능력과 영향력 발휘 경험

전형절차

1. 서류접수
2. 직무 인터뷰
3. 문화적합성 인터뷰
4. 레퍼런스 체크
5. 처우협의
6. 최종합격 및 입사

접수방법

지원하기를 통해 사용자 경험 개선을 위해 직접 리서치를 설계하고 진행했던 실무 프로젝트를 구체적으로 작성해 주세요

참고사항

• 이 전형은 포트폴리오가 없어도 지원할 수 있습니다
• 포트폴리오 제작에 어려움을 느끼셨던 분들도 부담없이 지원해 주세요
• 지원 시 연구 프로젝트의 문제 정의, 가설 설정, 리서치 설계 및 검증, 결과 도출 과정을 중심으로 어떤 목표를 설정하고 어떤 방식으로 research를 진행했는지 상세하게 설명해 주세요
• 연구 프로젝트나 사이드 프로젝트는 지원 사례로 적합하지 않습니다
• 직무 인터뷰는 지원자가 선정한 두 가지 사례를 바탕으로 심도 있는 논의 형식으로 진행되며, 포트폴리오 제출 여부와는 무관합니다