게임 서비스 운영

[스타픽시스튜디오] 게임 서비스 운영

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

-게임 내 CS 응대 (문의 · 신고 · 결제 등)

-결제 · 환불 처리 및 아이템 복구

-게임 내 이벤트 · 업데이트 · 점검 등 운영 업무 전반 대응

-공지사항 작성 · 게시 및 정기 · 긴급 점검 진행 상황 모니터링 · 대응

-인게임 활동 · 채팅 · 신고 데이터 기반 유저 반응 모니터링

-다지역 · 다국어 디스코드 · 커뮤니티 모니터링 및 여론 파악 · 리포트 작성

-AI를 활용한 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리 및 반복 운영 업무 자동화

[자격요건]

-클래식 메이플스토리 또는 메이플스토리 IP에 대한 깊은 이해

-MMORPG 또는 RPG의 풍부한 플레이 경험

-유저와 회사의 입장을 균형 있게 이해할 수 있는 분

-맡은 영역에 갇히지 않고 운영 · QA · 커뮤니티를 넘나들며 필요한 일을 스스로 챙기시는 분

-꼼꼼하고 침착한 커뮤니케이션 역량

-AI(Claude, GPT, Gemini)를 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리에 일상적으로 활용하시는 분

[우대사항]

-게임 CS 또는 커뮤니티 운영 경험

-영어 · 중국어 등 외국어 커뮤니케이션 가능

-AI · 스크립트로 반복 운영 업무를 자동화한 경험

-없던 운영 프로세스나 문서를 직접 만들어본 경험

[채용공고]