팀네이버 서비스 사용자 경험 개선 (체험형 인턴)

[네이버] 팀네이버 서비스 사용자 경험 개선 (체험형 인턴)

[What You'll Do]

• 사용자 불편 분석 및 개선 현황 관리

• 사용자 불편 사례 수집, 재현 여부 확인, 유사·중복 이슈 정리

• 개선이 필요한 내용을 유형별로 분류하고 데이터베이스로 관리

• 개선 진행 상황과 반영 여부 트래킹

• 경쟁 서비스·사용자 리서치

• 국내외 경쟁 서비스의 UX/UI 흐름 정리 

• 국내 커뮤니티 등 모니터링 

• 사용자 인터뷰 진행, 반복되는 사용자 문제 발굴

[Required Skills]

• 사용자 경험(UX) 설계의 기본 개념을 이해하고, 사용자 관점에서 서비스의 문제를 설명할 수 있으신 분

• Figma와 생성형 AI 도구를 활용해 화면과 자료를 정리·분석할 수 있으신 분

[Preferred Skills]

• 다양한 모바일 앱을 일상적으로 사용하며, 주요 기능과 사용 경험에 대한 이해가 높으신 분

• 서비스 UX/UI 분석 경험을 보유하신 분

• Excel 및 AI 도구를 활용해 많은 양의 자료를 분류하고 정리해 본 경험이 있으신 분 

• SNS 및 커뮤니티의 사용자 반응을 관찰·분석하는 데 관심이 있으신 분