User Interview Assistant

[토스플레이스] User Interview Assistant

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

-토스플레이스 사용자를 대상으로 온/오프라인 인터뷰에 참여할 분을 모집해요.

-인터뷰 일정 조율, 시작 전 사전 안내, 사례비 지급, 기타 문의 사항 안내 등 사용자 인터뷰 프로세스 전반을 운영해요.

-인터뷰 참가자와 진행자 사이 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 담당해요. 주로 채팅, 유선, 온라인 화상으로 고객들을 응대해요.

-UX 리서처의 가이드를 바탕으로 간단한 데스크 리서치 및 설문 분석에 도움을 제공해요. 리서치 진행을 위한 자료를 수집하고 인터뷰에 참관할 수 있어요.

[자격요건]

-UX Research 관련 전공, 경험이 없어도 괜찮아요.

-유선 및 대면을 통한 고객 소통 경험이 있는 분을 원해요. 다양한 연령대와 특성을 지닌 고객들을 직접 섭외하거나 응대해 본 경험이 있다면 더 좋아요.

-동아리, 프로젝트, 인턴십 등 대외 활동을 통해 조직 내부, 외부의 다양한 사람들과 함께 협업해 본 경험이 있으신 분이 필요해요.