Merchant Onboarding Specialist (PG 계약/심사)

[토스페이먼츠] Merchant Onboarding Specialist (PG 계약/심사)

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

-AI 자동화가 빠르게 도입되는 팀 환경에서, Claude Code·Codex 등 최신 AI 도구를 실무에 직접 활용해요. 반복 운영 업무를 자동화하고 아이디어를 시스템 개선으로 연결하는 과정을 통해, 결제 도메인 지식과 AI 활용 역량을 동시에 키울 수 있어요.

-토스페이먼츠의 전자결제서비스를 이용하고자 하는 가맹점에게 서비스 신청부터 계약까지 전체 온보딩 과정이 쉽고 빠르게 진행될 수 있도록 온보딩 운영업무를 담당해요.

-세일즈(영업 유치)나 호스팅을 통해 인입된 가맹점을 전담하여, 유관부서와 밀접한 협업을 통해 가맹점을 성공적으로 온보딩해요.

-온보딩 과정에서 가맹점에게 서비스 이용에 필요한 사항을 안내하고 계약을 완료해요.

-가맹점 입장에서 불편하고 비효율적인 프로세스가 있다면 팀 동료들에게 문제지점을 공유하고 보다 토스다운 프로세스로 만들어 나갑니다.

[자격요건]

-고객과의 접점에서 일하는 분인 만큼 최상의 고객경험을 제공하기 위해 노력해본 경험이 필요해요.

-운영 프로세스 담당자인 만큼 빠르고 정확하게 업무처리를 할 수 있는 분이 필요해요.

-업무에서 발생하는 이슈를 빠르게 팀과 공유하고, 적극적으로 의견을 제시할 수 있는 분이 필요해요.

-팀이 목표를 함께 성취하는 것에 설렘을 느끼는 team-oriented 된 분이 필요해