IT Technology Services Senior Specialist - ECS TSM

담당업무

• 고객의 기술 요구사항 분석 및 문제 해결
• 고객의 SAP S/4HANA 도입 지원 및 SAP Enterprise Cloud Services 팀과 협업
• 고객 landscapes 전반의 기술 서비스 계획 수립 및 실행
• 고객과의 기술 및 혁신 논의의 주요 담당자로서의 역할
• 기술 이슈에 대한 에스컬레이션 포인트 역할
• 고객 비즈니스 목표와 도전과제를 파악하고 SAP ECS 및 타 부서와 협력하여 품질 높은 서비스 제공
• 고객 환경에서의 문제를 파악하고 해결책 및 서비스 제안을 도출
• SAP S/4HANA 아키텍처, 전환/마이그레이션 경로, 방법론 및 도구에 대한 포괄적 지식 제공
• SAP 고가용성/재해 복구 아키텍처, 네트워크 및 가상화 기술 이해
• 서비스 계획 정의 및 이행 추진, 고객 landscape 전반의 이슈 해결 및 조치 아이템 이행

자격요건

• SAP 기술 및 제품에 대한 지식 보유 또는 보유 가능성
• SAP NetWeaver 관리, 마이그레이션 및 업그레이드에 대한 이해
• 유닉스/리눅스 계열에 대한 실전 경험
• SAP HANA 및 Sybase 데이터베이스에 대한 실무 지식
• 영어 능력 우수(구사/작문 고급)
• 다문화 팀과의 협업 경험 및 분석적·해결지향적 사고

우대사항

• SAP S/4HANA 아키텍처, 변환 및 마이그레이션 경로, 방법론 및 도구에 대한 심층 이해
• SAP 클라우드 솔루션 및 SCP, Ariba, SuccessFactors 등과의 통합 시나리오에 대한 이해(유리)
• 고객 대면 역할의 실무 경험 우대
• 고가용성/재해복구 설계 및 구현 경험 우대

언어능력

• 영어(고급/유창한 의사소통)

근무환경 및 혜택

• 정규 풀타임 고용 형태로 근무
• HQ 또는 Hybrid 등 유연근무 형태 가능성 포함

접수방법

• Recruiting Operations Team으로 문의를 위한 이메일发送: Careers@sap.com