기업명 비공개

[맡은 바 책임을 다하는 주도적인 참여를 통해 문제를 해결한 경험] 공공기관에서 근무할 당시 정기 감사를 받기 위해 계약 담당자를 도와 감사 자료를 준비하는 역할을 맡았었습니다. 많은 양의 문서 때문에 일주일 동안 정리하였음에도 시간이 부족한 문제가 있었습니다. 월요일까지의 기한을 맞춰야 하는데, 금요일에는 담당자의 사정으로 야근할 수 없었습니다. 담당자는 주말에 혼자 출근하여 마무리하겠다고 했지만, 저에게 주어진 일은 끝까지 책임을 다해 마무리해야 한다는 생각에 주말 내내 출근하여 함께 준비를 마쳤습니다. 꼼꼼히 자료를 준비한 덕에 별다른 지적 사항 없이 감사가 끝났고, 같이 감사를 준비했던 담당자는 단지 돕는 업무에도 주도적으로 참여하는 제 모습을 높이 평가해 주었습니다. 그 후로 신뢰 관계가 형성되어 업무적으로 도움을 받는 등 관계를 지속하고 있습니다. 이를 통해 문제 해결을 위해 주도적으로 참여한다면 문제의 해결뿐만 아니라 부가적인 효과도 거둘 수 있다는 것을 배웠습니다.

[상대방을 수용하는 자세로 불만 사항을 해결] 외부 기관 자료 요구에 대해 각 지방 사무소로부터 자료를 받아 취합하는 과정에서 주도적인 의사소통으로 불만 사항을 해결한 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 상대방의 입장을 사전 조사하고 수용하는 자세가 문제를 해결하는 데 중요한 요소임을 깨닫게 되었습니다. 지방 사무소 담당자들은 평소 업무가 많은데 마감 기한이 짧은 자료 요구에 불만이 있었습니다. 이러한 불만 사항을 해결하고자 전국 단위 직무 교육 때 담당자들을 만나 대화를 나누기로 했습니다. 사전에 지방 사무소 현 상황을 조사한 덕에 상대방의 입장을 쉽게 이해할 수 있었고, 자연스럽게 수용하는 태도를 보일 수 있었습니다. 저의 태도에 담당자들은 감정적인 부분이 해결되었습니다. 그다음 외부 기관에서 짧은 기한을 두는 바람에 어쩔 수 없었던 사정 등 본사의 어려움을 전달하였고 이해를 얻을 수 있었습니다. 결국엔 불만 사항이 해결되어 그 이후의 업무를 원활히 할 수 있었습니다.

[의사소통 및 스프레드시트 활용 능력을 통해 일을 성공적으로 추진했던 경험] 데이터 취합 업무를 처음 시작하며 제각각인 양식과 빠져 있는 데이터 때문에 어려움을 겪게 되었습니다. 주어진 업무를 성공적으로 추진하기 위하여 의사소통 및 스프레드시트 능력을 활용했던 경험이 있습니다. 연말 각 사업의 마무리를 위해 자료를 취합하여 결과를 보니 단위 착오, 필수 값 누락 등으로 데이터 무결성이 지켜지지 않았습니다. 이 문제를 해결하기 위해 각 사무소 담당자들과 한 명 한 명 직접 통화하였습니다. 담당자들의 실수를 탓하지 않고 같이 사업을 잘 마무리하자는 태도로 의사소통하였습니다. 덕분에 적극적인 협조를 얻어 쉽게 데이터를 정상화하고 사업을 마무리할 수 있었습니다. 그 후 각 사무소에 배포된 사업 양식들을 검토하여 내년 사업에는 같은 문제가 발생하지 않도록 스프레드시트 역량을 발휘해 양식을 개선했습니다. 이를 통해 앞으로의 문제 발생 가능성도 차단할 수 있었습니다.

[자원 보전 관리라는 핵심 역할을 수행하기 위한 데이터 관련 역량 개발] 국립공원공단의 존재 이유는 국민이 자연환경을 지속적으로 이용하게 하는 데 있습니다. 그에 따라 공단은 국립공원의 자원을 체계적으로 보전 및 관리하는 핵심 역할을 수행하고 있습니다. 자원을 체계적으로 보전 및 관리하기 위해서는 데이터 관리가 매우 중요하다고 생각합니다. 그래서 관련 자격증을 취득 후 이를 바탕으로 일선에서 국립공원 자원에 관한 데이터를 수집하고 정리하는 경험을 쌓았습니다. 공공기관의 기간제로 근무할 당시 조사 위원을 따라 현장 업무를 지원했고, 수기로 작성된 현지 조사표의 데이터를 GIS에 입력하여 해당 사업의 성과물을 만들었습니다. 또한, 본사에서 근무하며 각 지방사무소의 데이터를 취합하여 대내적, 대외적 자료로 쓰일 수 있도록 정리한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해 현장과 사무실에서 데이터를 수집 및 정리하기 위한 역량을 키울 수 있었습니다.