한국토지주택공사

다양한 시각과 넓은 시야로 여러 도시 문제를 발견하고 해결할 수 있는 도시 전문가가 되는 것이 저의 목표입니다. 도시 전문가라는 저의 목표를 위해 전문성을 높이고자 관련 자격증을 취득 및 다양한 공모전, 대외활동과 같은 경험을 통해 꾸준히 역량을 키워왔습니다. 꾸준히 도시 전반에 걸친 다양한 문제에 접근하고 적절한 해결책을 도출할 수 있도록 관련 경험을 쌓고 전문적인 공부 또한 꾸준히 하는 것이 앞으로의 과업이라고 생각합니다. LH 체험형 인턴 과정을 통해 실질적으로 도시계획 및 재생에 관한 업무가 어떻게 진행되는지 몸소 경험하고 배우며 실무 역량을 쌓고 싶습니다. 이런 역량을 토대로 국민의 주거 안정과 건전한 생활권 보장에 힘쓰는 도시계획 전문가로서 성장할 것입니다.

1, 사례에 대한 간단한 요약

현장근무를 통한 실무 역량 강화를 목표로 하여 도시재생센터에서 운영 코디네이터로 근무한 경험이 있습니다. 주민과 구청의 중간 소통 창구로서 주민협의체와 구청의 의견을 적절히 수용하고 조율하여 전달하는 업무를 많이 하게 되었습니다. 두 집단 간 의견의 간극을 좁히기 위해, 다양한 입장에서 이해하고 설득시키기 위해 많은 고민을 하였습니다. 도시재생 사업의 목적과 목표를 정확히 이해한 후 단위사업의 필요성을 주민들에게 납득시키기 위해 노력하였습니다. 이런 과정을 통해 포용력과 소통능력을 크게 향상시킬 수 있었고 도시재생 사업 및 현장 실무에 관한 이해가 확립되었습니다. 이러한 역량은 LH 인턴으로 근무하며 팀원들과의 조화 뿐 아니라 고객 응대, 서류 작업 등 다양한 실무를 해냄에 있어 큰 도움이 될 것입니다.

팀 과제로 도시 활성화 계획을 가상으로 수립하여야 하는 상황에서 팀원과 제가 생각한 계획 지역이 달랐습니다. 팀원은 쇠퇴하고 있는 상업지역을 재개발사업으로 계획하길 원하였고 저는 주요 지역 간을 잇는 지역에 방치된 구역을 산학협력단지로서 계획하길 원하였습니다. 저는 팀원을 설득하기 위해 SWOT분석을 통한 해당 지역의 발전 가능성, 지역의 약점 및 이를 보완할 계획을 제시하였습니다. 대상지 견학과 통계청의 통계 자료를 이용한 현황 분석 및 유사 사례를 조사를 통해 근거에 타당성을 부여하였습니다. 회의 과정에서 준비한 자료와 대상지를 선택한 이유를 충분히 설명하며 팀원을 설득하였습니다. 팀원의 의견을 무시하지 않고 충분히 듣고 이해한 후 저의 의견과 적절히 조율하여 원만한 합의점을 찾아내기 위해 노력하였고, 덕분에 원활하게 대상지 선정 및 계획 주제를 설정할 수 있었습니다. 주장에는 항상 타당한 근거가 필요하다고 생각하였고 팀 과제이니만큼 팀원 의견도 중요하다고 여겼습니다.

도시재생센터에서 근무할 당시 ‘도시재창조 혁신 박람회’에 제출할 자료를 2주라는 촉박한 기간 안에 제출하여야 하는 상황이었습니다. 저는 담당자가 아니었지만 과도한 업무량으로 고생하는 팀원을 돕기 위하여 그래픽 작업을 진행하였습니다. ppt와 발표 및 자료, 판넬 및 부스 그래픽이 모두 같은 자료를 제시해야 했기 때문에 매일 아침 진행 상황을 공유하고 수시로 자료를 취합하여 통일화하기 시작하였습니다. 취합한 자료를 토대로 각자 업무를 진행하였고 저는 판넬 및 부스 그래픽을 제작하며 디자인 소스와 내용을 꾸준히 직원들에게 공유해주었습니다. 함께 의기투합하여 밤낮없이 준비한 덕분에 제한된 시간 내 만족스러운 결과를 도출해낼 수 있었습니다. 원활한 소통으로 인해 매끄럽게 일을 진행할 수 있었고 함께 고생한 직원들과 더욱 돈독해질 수 있었습니다. 뿐만 아니라 이번 경험을 바탕으로 이후 진행되는 다른 업무를 수행할 때에도 더욱 효율적으로 협력할 수 있었습니다.

헬스장 카운터 아르바이트를 하며 회원 응대 뿐 아니라 정산업무까지 모두 도맡아 하게 되었습니다. 정산 과정에서 직원들의 소액 횡령 정황을 발견할 수 있었고 대부분의 직원들이 이런 행동을 하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 직원들은 저에게 묵인해 줄 것을 부탁하였으나 저는 담당 매니저와 논의를 하였습니다. 평소 친분이 있었던 직원들이기에 망설여졌지만 정산에 문제가 생기면 내가 오해를 받을 상황이 생길 수 있다고 충분히 인지시켜 저와 직원들 간 갈등은 크지 않았습니다. 비록 소액이지만 횡령을 완전히 근절하기 위하여 이는 꼭 바로잡아야 할 문제라고 생각하였고 매니저와 함께 확인 가능한 한 달 내의 장부를 모두 대조하였습니다. 횡령한 금액은 다시 회수하는 것으로 직원들의 처벌은 가볍게 그치는 대신, 저는 이를 방지하기 위하여 장부를 전면적으로 개편하겠다 말씀드렸고 매니저도 흔쾌히 수락하여 큰 불화 없이 상황을 해결할 수 있었습니다. 뿐만 아니라 장부를 개편하는 과정에서 엑셀 장부의 양식을 수식을 넣어 자동으로 계산이 되도록 직접 제작하였고 덕분에 정산에 소요되는 시간이 줄어 업무의 효율성 또한 증가하였습니다.