우리은행

[중소·중견기업을 지탱하는 상생 금융] 우리은행은 대기업의 주채무은행일 뿐 아니라, 제가 추구하는 상생금융과 방향성을 같이 하여 지원하였습니다. 중소기업에서 인턴으로 근무할 때 상품 제조와 수출 시 발생하던 자금조달 및 환차손 애로에서 기업금융의 중요성을 깨달았습니다. 특히 우리은행이 '라이징 리더스 300' 프로그램 등 산업의 근간이 되는 중견기업의 성장을 지원하는 모습을 보며 우리은행을 희망하게 되었습니다. BIZ프라임센터를 통한 관계형 밀착 관리로 2027년까지 기업금융 점유율 1위를 달성한다는 우리은행의 목표 또한 반드시 성취할 것이라고 확신합니다. RM제도 등을 통해 직접 현장을 방문하며 서비스를 제공하는 우리은행과 함께 발로 뛰는 동반자가 되고 싶습니다. [기업과 산업에 대한 분석력과 통찰력] 금융에 대한 애정을 바탕으로, 국제통상학을 복수전공하며 8개의 경제 및 금융 과목을 수강하였습니다. 더욱 전문적인 지식을 쌓고자 AFPK 자격증을 취득을 통해 퇴직연금, 부동산, 투자 등을 포함한 금융 지식의 기반을 다졌습니다. 또한, 무역·수출 진흥 기관에서 5개월간 인턴으로 근무하며 산업과 기업의 흐름을 읽는 눈을 길렀습니다. 공급망 주간지에 매주 2개의 기사를 기고하고, 이차전지, 반도체 등의 산업 밸류 체인 보고서를 작성을 맡았습니다. 이러한 역량들을 기업 여신에서 기업의 성장 가능성과 연체율을 분석하고 평가하는데 활용할 수 있을 것이라고 생각합니다. 더불어 2년 간의 학원 강사 아르바이트를 통해 다져진 서비스 마인드를 발휘해 고객 감동을 실현하는 우리은행 RM이 되겠습니다.

(600) [밝은 미소 한 번으로 만드는 기쁨]직접 마주보며 고객을 응대하고 도움을 드리는 서비스 직군이 적합하다고 생각합니다. 영어 학원에서 강사로 2년, 편의점에서 1년, 패션 잡화 매장에서 1년간 근무하며 민원 응대 능력을 높였기 때문입니다. 영어 학원에서는 강의 뿐 아니라 학부모 상담에서 높은 평가를 받았고, 패션 잡화 매장에서는 매니저 제안을 받기도 했습니다. 특히 명동 액세서리 매장에서 1년 넘게 아르바이트를 하며 고객을 돕는 일을 진심으로 기쁘게 느꼈습니다.귀걸이나 목걸이의 위치를 안내드리고, 제품을 추천해드리기도 했습니다. 제품에 대한 것 뿐 아니라 외국인 손님으로부터 여러 질문을 받은 적이 있습니다.업무와는 무관한 한국 식당 추천과 가게 위치에 대한 질문이었으나 웃으며 친절한 마음으로 도와드렸습니다. 손님께서 거부감 없이 도움을 요청하실 수 있었던 이유는 제 밝은 미소와 적극적 자세 덕분이라고 생각합니다. 이를 토대로 우리은행에 입사하여서도 고객 만족에 기반한 서비스를 발휘하여 고객 만족을 실현하겠습니다.

[느리더라도 꼼꼼하게] 반면 정확성보다 신속성을 추구하는 팀원이 저와는 다른 가치관을 가지고 있다고 느껴졌습니다. 무역 진흥 기관 인턴 시절, 요소 수급 안정화 지원 사업을 보조하며 숫자를 자주 다루었습니다. 신청 금액과 지급 금액에 대한 더블 체크를 위해 다른 인턴 동료에게 도움을 요청한 적이 있었습니다. 해당 팀원은 30분도 되지 않는 짧은 시간 내에 금액을 비교 대조하는 업무를 마쳤으나, 한 가지 오류를 놓친 것을 알게 되었습니다. 추가적인 검토로 해당 숫자 오기입은 정정하였지만 업무 수행에 있어 다른 중요성을 가지고 있다고 생각했습니다. 해당 팀원에게 제 생각을 솔직히 공유하였고, 각자 지닌 장점인 신속성과 정확성을 서로 교차 습득하며 업무의 효율성을 높일 수 있었습니다.

[화려한 언변술] 반면에 언변술이 뛰어나지 않다는 것은 제가 더 노력할 점입니다. 하지만 화려한 스피치 대신, 차분한 목소리로 고객에게 필요한 정보를 제공한다면 신뢰감 있는 인상을 줄 수 있을 것입니다. 진중한 저의 이미지도 일부 고객이 가지고 있는 경계심을 완화해 줄 수 있을 것입니다. 또한, 편의점 알바를 하며 수많은 손님들을 응대하며 고객 스타일을 파악하는 눈을 길렀습니다. 이를 토대로 다양한 고객들을 만난 때마다 각자의 성향에 맞는 적합한 화법과 세월즈 방식을 취할 수 있을 것입니다.