기업명 비공개

컴퓨터 프로그래밍 교육 회사에서 매출액 및 회사의 직간접 자료를 분석하여 매출 증대에 이바지한 적 있습니다. 화상강의를 제공하는 회사 특성상 매출액뿐 아니라 사이트 신규 방문 횟수, 가입률 등을 살펴보았습니다. 그에 따라 신규 가입자는 증가 추세에 있지만 수강 등록으로 이어지지 않는다는 것을 발견했습니다. 이는 회사의 장기적 존속에 큰 영향을 준다고 생각했습니다. 이에 가입자들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 비대면 강의가 도입 초기라 수업 진행 방식이 낯선 것이 원인이었습니다. 이를 해결하기 위해 강의 녹화본을 사이트에 기제하고 첫 회는 무료로 수업을 제공하였습니다. 그 결과 신규 가입자의 수강률이 20%P 오를 수 있었습니다. 이러한 분석 역량을 바탕으로 소상공인과 중소기업의 지속적 발전을 위해 끊임없이 고민하고 일자리 창출을 꾀하는 직원이 되고 싶습니다.

해당 자료를 분석한 결과, 몇몇 큰 거리에만 유동 인구가 집중되어 골목의 소규모 상점까지 이목이 쏠리지 않는 점이 문제였습니다. 그에 따라 '나만의 골목 투어'라는 주제로 골목길 코스를 추천해 주는 소책자를 배부하고 주위 대학교와 연계한 이벤트를 진행했습니다. 이를 통해 골목 상권에 관한 고객 인식이 개선될 수 있었습니다. 해당 경험을 바탕으로 동반 성장을 통해 사회가 더 발전해 나갈 수 있다고 배울 수 있었습니다. 또한, 문제 해결을 위해 직접 탐색하는 과정을 통해 실질적 원인 분석이 가능해져 목표 달성에 효과적이라는 것을 깨달았습니다.

교육 봉사 동아리에서 교사 채용을 주관할 당시 부정 채용 방지를 위해 힘쓴 적 있습니다. 선배님 지인을 채용해 달라는 압박이 있었고, 양심을 저버리고 갈등을 회피할지 내적 갈등이 있었습니다. 하지만 교사 관리는 학부모, 학생과의 신뢰의 문제였으며 장기적으로 동아리 존속에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 판단하였습니다. 따라서 회의를 주관하여 합격자 면접 점수를 통계 분석하여 다른 운영진들을 설득하였습니다. 또한, 비리는 정보의 폐쇄성에서 온다고 생각하여 채용 시기마다 합격,불합격 점수를 문서로 만들어 모든 운영진이 공유할 수 있는 시스템을 구축하였습니다. 그 결과 학부모 설문조사에서 동아리 인지 경로의 50퍼센트 이상이 지인 추천을 통해서였고 추천 근거로는 교사의 전문성과 동아리에 관한 믿음이 압도적이었습니다.

이에 따라 기업의 지속적 성장을 위한 디지털 전환 사업이 더욱 확대되어야한다고 생각합니다. 팬대믹 이후 소비문화가 바뀌며 온라인 판로 개척이 매우 중요시 여겨지고 있으나, 도시재생 프로젝트를 진행하며 소상공인분들과 대화한 결과 디지털화를 가장 어려워 하셨습니다. 그에 따라 소담 스퀘어를 운영하며 라이브 커머스, 온라인 상점 입점 관련 지원을 한다는 것을 알고 있습니다. 거기에서 더 나아가 홈페이지 관리, 포장 및 유통에 관한 교육과 지원이 병행되어야 한다고 생각합니다. 이렇듯 운영에서부터 판매까지 종합적 지원이 있을 때 기업이 디지털화로 진입할 수 있는 문턱이 낮아진다고 생각합니다.