기업명 비공개

[보안성을 추가한 앱 신뢰도 구축] 가족소통 프로젝트에서 SNS 로그인 구축 시 JWT 토큰 적용을 맡았습니다. 정보보호론 수업을 들으며 보안에 대한 기본적 이해도를 다졌고, 해당 기술을 적용한 다양한 코드 사례를 개발자 블로그를 통해 탐독하며 프로젝트에 적용하려 노력했습니다. 그 결과 사용자 인증이 발생할 때마다 서버 메모리 접근 횟수를 최대 50% 이상 줄이고, 인증 응답 시간을 30% 이상 개선하는 효과를 볼 수 있었습니다 **1. 지원분야(직종)에 지원한 이유를 귀하가 가진 특기, 역량 등과 관련하여 구체적으로 작성하여 주십시오. *** [고객에 귀 기울이는 DTRO] 싱가포르에서 1년 간 서비스업 경험을 통해 고객 중심의 사고방식을 키웠습니다. 다양한 고객의 요구를 이해하고, 그에 맞는 해결책을 제공하는 과정에서 고객과의 신뢰를 쌓는 방법을 배웠습니다. 예를 들어, 특정 상품의 재고 소진 이슈로 불편함을 느낀 고객들을 위해 판매 데이터를 시각화 후 팀 회의에 건의하여, 기존 판매 전략을 개선하였습니다. 그 결과 여러 제품을 고르게 고객들에게 제공할 수 있게 기여한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해 저는 고객의 목소리를 적극적으로 반영하는 체감형 서비스를 제공하고자 하는 대구교통공사의 목표에 깊이 공감하게 되었습니다. 결과적으로, DTRO의 '고객의 소리'를 통해 이용객들의 다양한 피드백을 종합하고, 전산 시스템 구축 및 운영을 위해 필요한 소프트웨어 아키텍처, 데이터베이스, 프레임워크 활용 능력을 바탕으로 기존 시스템 개선 방안을 마련하여 시민들에게 더욱 신뢰받는 교통 서비스를 제공하기 위해 지원하였습니다. **2. 우리공사의 비전은 '시민의 안전과 편리한 이동을 책임지는, 혁신공기업으로 도약'입니다.우리공사에 입사한다면 비전 달성을 위해 어떤 노력을 할 것인지 작성하여 주십시오.** [혁신은 협업에서 이뤄진다.] 혁신적 전산시스템 구축 및 운영을 위해 소프트웨어 아키텍처, 데이터베이스, 프레임워크 활용 능력 등의 기술적 요소와 프로젝트 관리, 커뮤니케이션, 문제 해결 등의 비기술적 요소가 필요하다 생각합니다. 저는 이러한 디지털 역량을 기반으로 대구교통공사의 여러 사업 및 시스템에서 타 부서와의 긴밀한 협력을 이끌어내는 것이 프로젝트의 성공적인 완수 및 운영관리에 있어서 제일 중요하다고 생각합니다. 수동적으로 부여받은 업무뿐만 아니라 프로젝트의 전체적인 시야를 가지기 위해 타 부서와의 업무 관계 및 소통에 집중하는 정보지원팀의 일원이 되겠습니다. [개인의 기술적 역량 강화] IoT, AI, 지능형 CCTV 등 첨단 스마트 기술을 접목한 과학적인 안전 관리체계 시스템 구축 및 개선에 기여할 수 있게 개인적 역량 강화를 게을리 하지 않겠습니다. 시민의 안전이 최우선시 되어야 그들의 편의를 제공할 수 있는 혁신 공기업으로 도약할 수 있기 때 **3. 우리공사의 인재상은 신뢰·공감·스마트입니다. 이 중 귀하와 가장 부합하는 것은 무엇인지 그 이유를 구체적으로 작성하여 주십시오. *** 제가 생각하는 공사 직원으로서 가장 중요한 가치는 신뢰입니다. 공사의 모든 업무가 성공적으로 수행되기 위해서는 국민의 신뢰가 바탕이 되어야 합니다. DTRO는 지속적이면서 안정적인 교통시스템을 제공함으로써 대구 시민의 교통 편의를 제고함으로써 신뢰를 얻고 있습니다. 이렇듯 신뢰를 기반으로 하는 지속적인 서비스를 제공하기 위해서 전산직으로서 아래의 역량을 갖추어야 한다고 생각합니다. [고객 응대 실무 경험] 전산직은 ICT 사업 추진 및 전산 시스템 운영에 있어서 사용자 중심의 SW 엔지니어링 능력이 필요합니다. 나아가 실제로 고객을 직접 응대한 경험을 가진 전산직은 고객의 요구를 더 깊이 이해하고 이를 시스템에 반영하는 데 있어 차별화된 경쟁력을 가집니다. 싱가포르에서 서비스업에 종사하며 고객을 직접 응대한 경험은 이러한 능력을 함양하는 데 큰 도움이 되었습니다. 다양한 고객의 요구를 이해하고 그에 맞는 해결책을 제공하는 과정에서 고객 중심의 사고방식을 키웠습니다. **4. 스스로 새로운 환경 및 기술 변화에 대응하여 역량을 개발하고 강화하려고 노력했던 경험이나 사례를 구체적으로 작성하여 주십시오. *** [분야를 넓혀가려는 자세] 가족 소통 모바일 앱 프로젝트에서 3개월 동안 백엔드 개발 팀장을 담당했습니다. 저의 역할은 설계 단계부터 사용자 요구사항 정리, DB 설계, 스프링 프레임워크를 사용한 기능별 API 개발 및 통합 테스트, AWS 서버 배포까지 포함했습니다. 특히, SNS 로그인 구축 시 JWT 토큰을 이용한 사용자 검증을 적용해야 했습니다. 보안 요소를 코드에 적용해 본 경험이 없었음에도, 곧바로 정보보호론 수업을 별도로 수강하며 보안에 대한 기본적 이해도를 다졌습니다. 또한, 여러 기술 블로그의 다양한 코드 사례를 프로젝트에 적용하려 노력하여 성공적으로 도입했습니다. 이렇듯 필요로하는 기술을 기존 시스템에 반영하거나 개선하는 데 있어 새로운 내용을 접하는 것을 두려워하지 않았습니다. 이러한 새로운 분야의 답습에 적극적인 자세를 바탕으로 DTRO의 도전적 과제를 책임감 있게 수행하고 성취해 나가는 직원이 되겠습니다. **5. 새롭게 출범('22.9.1.字)한 대구교통공사가 공공교통 전문기관으로서 나아가야 할 방향에 대한 귀하의 의견을 작성하여 주십시오. *** [다양한 IoT를 활용한 고객만족 향상] 공공교통 전문기관으로써 다양한 IoT 기술을 활용하여 고객만족을 향상시키는 것이 앞으로 나아가야할 방향이라 생각합니다.그 중 하나의 방안으로 스마트 비콘을 지하철 역 곳곳에 설치하여 실시간으로 고객들의 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 정교한 관리개선을 지향할 수 있습니다. 스마트 비콘은 BLE 기술을 사용하여 승객의 스마트폰과 상호작용하며, 사용자 경험을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 승객들은 역내에서 불편사항이나 개선 요청을 즉각적으로 제출할 수 있습니다. 공사는 청결 상태, 혼잡도, 서비스 품질 등에 대한 피드백을 실시간으로 제공받아 즉각적인 대응이 가능합니다. 또한, 비콘을 통해 승객들에게 실시간 교통 정보, 출입구 안내, 긴급 상황 알림 등을 제공하여 이용 편의성을 향상시킬 수 있습니다. 결과적으로, 스마트 비콘을 활용한 실시간 피드백 시스템은 시민들에게 더욱 신뢰받는 혁신공기업으로의 도약의 기반이 될것입니다.