기업명 비공개

[협업이 시작이다.] 주어지는 업무를 능숙하게 처리하고 담당 분야에서 성장하고자 한다면 자발적으로는 업무의 전문성을 배우고 팀과 협업하려는 태도와 가치관을 갖춰야 한다고 생각합니다. 본인의 업무만 수행하고 팀 내의 일에 소홀히 한다면 업무에 있어 발전할 수는 없다고 생각하기 때문입니다. 실제 전 직장 마케팅업무에서 해외거래처와의 MOU 체결을 통해 전년 대비 수출량 20%를 증가시킨 경험이 있습니다. 미팅자료의 처음 맡는 업무에도 최선을 다하고자 퇴근 후 컴퓨터학원에 다니며 업무에 도움이 되고자 노력하였습니다. 팀원과 분담하여 자료 분석을 하였으며 타 부서 직원의 의견에도 귀 기울이며 미팅자료를 완성할 수 있었습니다. 미팅에 통역 보조로 참석하여 해외거래처와의협업업무도 익힐 수 있었습니다. 결과적으로 MOU 체결에 성공하며 좋은 결과를 낼 수 있었습니다. 이 경험으로 타 부서와의 친밀감도 높아지고 업무에 자신감이 생길 수 있었습니다. 혼자가 아닌 팀과 함께하면 더 큰 성과와 결과가나타날 수 있음을 알게 되었습니다. 입사 후에도, 지역 농업인과 함께하여 더 큰 결과를 낼 수 있도록 항상 협업하는 자세를 지니겠습니다.

[신속한 판단력으로 실수 없이] 정해져 있는 시간 내에 업무를 진행하기 위해 업무 방향을 신속하게 진행할 수 있도록 하고, 변수에 미리 대처할 수 있도록 미리 준비하는 것이 최우선이 되어야 한다고 생각합니다. 호텔 인턴십 근무 당시 예약관리 담당으로 예약 마감 내에 호텔 예악을 받고 방 배정과 편의용품의 수량, 담당 직원 분배 등을 전반적으로 수립해야 했습니다. 이에, 최종 마감 시간 이후 신속하게 일주일 분량의 예약현황을 작성하고 이후 변동되는 예약취소와 새로운 예약에 대비하여 물품의 여분과 일정을 수립하는 게 우선시 되어야 한다고 생각했습니다. 이에 변수를 생각하면서 업무를 진행한 결과, 호텔 운영에 문제없이 진행될 수 있었으며, 고객의 호텔 이용에 더 나은 서비스를 제공함과 동시에 더 큰 만족을 드릴 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 마감 시간 내에서도 실수하지 않고 정확한 업무 방향을 계획하여 진행하는 방법을 배울 수 있었습니다. 입사 후에 어떤 업무를 주더라도 어떠한 부분도 놓치지 않고 업무 진행 방향을 수립하여 고객에게 만족을 줄 수 있는 금융인으로 성장하겠습니다.

[함께 공유하여 시작하다.] 호텔 인턴십 근무 당시, 고객의 불만 사항과 요구사항을 빠르게 해결해주고자 고객 응대법의 리스트를 작성하고 팀에 공유해 호텔 예약 사이트 내에 고객 만족도를 8%를 상승시킨 경험이 있습니다. 당시 성수기로 인해 많은 고객이 찾아왔기에 한 분 한 분을 전부 만족하게 해드릴 수 없다고 판단하여 리스트를 작성하였습니다. 불만 사항에 대해 더 빠른 대처방안과 고객 만족이 우선이 되는 응대법이 필요하다고 판단했습니다. 이에, 근무하면서 고객이 이야기하였던 요구사항이나 불만 사항들의 리스트를 전부 적고 이를 해결할 방법을 찾았습니다. 이 리스트를 작성하고 함께 근무한 직원들에게 나눠주어 직원이 고객에게 공평하게 응대할 수 있고, 더 빠른 대처방안을 줄 수 있도록 하였습니다. 이러한 변화로 인해 다른 팀원들 또한 고객에게 맞는 서비스를 제공할 수 있었으며 호텔 예약 사이트에서 전월 대비 만족도를 상승시킬 수 있었습니다. 이를 통해, 개인의 변화가 조직에 좋은 영향이 되고, 고객 만족이 됨을 알게 되었습니다. 입사 후에도, 지점에 좋은 영향으로, 조합원에게 긍정적 변화를 줄 수 있도록 이바지하겠습니다.

[농업인이 혜택받는 사회] 전 직장에서 근무 당시 농업박람회와 농가 방문을 하면서 빠르게 변화되는 사회에서 농업인들의 고충과 사회적으로 다양한 부분에서의 지원이 부족하다는 이야기를 들었습니다. 이에 농업인이 우선으로 혜택받을 수 있도록 돕고, 농업인과 함께 어우를 수 있기에 농협에 지원하게 되었습니다. `지역 농촌 현황`에 대해 조사하며, 농가의 현재 상황과 의견을 듣고 문제를 해결해줄 수 있을 때 농가 소득증대 및 지역 경제 성장을 이뤄낼 수 있음을 알게 되었습니다. 이를 위해, 입사 후, 변화되는 사회를 쉽게 알려드리고자 좋은 혜택과 보장이 있으면 알기 쉽게 홍보지를 제작하여 농업인들에게 나눠주겠습니다. 또한, 농가 소득 증대를 위해 지역주민들이 매달 제철인 지역 상품을 접할 수 있도록 `지역 상품홍보지`를 제작하여 지역주민들에게 나누어주겠습니다. 주민들은 맛있는 상품을 접하고, 농가는 소득이 증가하는 서로 좋은 이익이 될 수 있다고 생각합니다. 이처럼, 농가를 우선으로 생각하고 도울 수 있도록 노력하여 농가 소득향상이 지역 경제의 선순환이 되도록 이뤄내겠습니다.

[디지털을 통한 농가소득] 많은 사람이 온라인을 통한 거래가 증가하는 언택트 사회에서 디지털을 이용한 농가 소득 증대를 이뤄내기 위해선 `지역 플랫폼 활성화`가 우선시되어야 한다고 생각합니다. 언택트 사회로 변화가 진행되면서 대면으로 거래하는 유통방식이 감소하고, 배달 앱 등을 통한 간편한 거래가 활성화되고 있습니다. 이러한 흐름에 맞춰 농가와 농협의 성장을 이뤄내기 위해서는 지역 내에서 거래되는 플랫폼이 진행되어야 한다고 생각합니다. 이를 위해서는 먼저 농협이 지역 내 각 농가의 판매 물품, 배송 가능 시간, 개수 등의 자료를 조사하고, 농가를 온라인 상점에 등록시킨 후, 지역 내에서 농산물이 판매되도록 플랫폼 앱을 구축시켜야 합니다. 더 나아가, 지역 내에 고객의 연령대, 거주 장소 등을 빅데이터화 한다면 고객 맞춤형 농산물의 정기배송 등을 시행시킬 수 있으며, 농가는 이에 맞게 물품을 주기적으로 공급해 줄 수 있을 것입니다. 이러한 플랫폼을 활성화한 발전은 농협을 통한 지역 농가 소득 증대는 물론 지역인 역시 만족을 줄 수 있을 것입니다. 입사 후에도 조합원의 디지털 혁신에 맞는 업무를 도와 성장을 이뤄내겠습니다.