기업명 비공개

[서포터즈 활동 경험] 저는 '후회 없는 삶을 살자.'라는 좌우명을 가지고 있습니다. 그래서 주어진 것에 있어 최선을 다하고 어떻게 하면 좋은 성과를 낼 수 있을지에 대해 고민하는 편입니다. 주요 활동 내용이 온라인 상품홍보인 서포터즈 활동을 한 경험이 있습니다. 홍보의 도구로 카드 뉴스를 많이 활용하였는데 인터넷을 통해 쉽게 제작할 수 있는 플랫폼이 존재하여 직접 제작을 하지 못하는 사람도 따로 공부할 필요가 없었습니다. 하지만 그것에는 내가 원하는 바를 정확히 전달하는 데 한계가 존재하였고 모든 사람이 같은 플랫폼을 이용하기 때문에 내 카드 뉴스에 차별성이 없다는 생각을 하게 되었습니다. 그에 따라 저는 인터넷 강의를 통해 카드 뉴스를 직접 제작하는 공부를 하였고 더 나아가 홍보의 수단으로 영상을 활용하면 효과적이겠다는 생각에 영상 편집 공부도 하였습니다. 그 결과로 대부분의 홍보 아이템을 직접 만들 수 있었고 마지막 팀 활동의 홍보 도구로서 영상도 활용할 수 있었습니다. Q2. 지원 분야 관련 본인이 보유한 역량에 관하여 기술하고, 해당 역량을 공단의 대면‧디지털 업무에 어떻게 적용할 수 있는지에 관해 기술하여 주십시오. [소통 역량] 제가 지원한 전통시장 디지털 업무지원 직무는 실제 전통시장, 점포, 고객 데이터 조사 역할을 수행합니다. 따라서 해당 역할의 원활한 수행을 위해서는 고객 응대 역량이 필요합니다. 저는 새벽 시간대에 주택가의 편의점에서 근무한 경험이 있습니다. 이른 아침에 방문하시는 고객 중 상당수가 어르신분들이셨습니다. 처음에는 어르신분들을 응대하며 제 말을 이해하기 어려워하시는 것에 많이 당황하였습니다. 저는 어떻게 하면 그분들께 쉽게 표현할 수 있을까 고민을 하였고 점차 어르신들이 이해하기 쉽도록 쉬운 단어로 바꿔 표현할 수 있게 되었습니다. 입사 후 해당 직무자로서 직접 현장에 나가 데이터 조사 업무를 하며 많은 소상공인을 만나 소통을 하게 될 것입니다. 소상공인분들은 디지털 용어에 익숙하지 않기 때문에 소통과정에 있어 어려움이 발생할 수 있습니다. 편의점 근무 경험을 바탕으로 그분들의 입장에서 쉽게 느껴질 수 있도록 소통을 돕는 다리 역할을 하겠습니다. Q3. 업무 또는 과제 수행 과정에서 문제점을 인식하고 이를 해결하기 위해 원인 분석 및 대안을 제시하여 그 결과를 확인하였던 가장 최근의 사례에 대해 기술하여 주십시오. [부스 운영 경험] 서울시청광장에서 20여 개의 기관이 참여하여 각 기관을 홍보하는 활동이 있었습니다. 저희는 디자인에서부터 프로그램까지 열심히 준비하였지만, 부스 참여가 저조한 상황이었습니다. 저는 준비한 것을 많은 사람에게 보여주지 못한다는 것에 안타까움을 느껴 원인을 찾고자 부스 밖으로 나와 대략 1시간 동안 다른 부스들을 살펴보았습니다. 그 결과 참가자가 일정 규모 이상 있는 부스들에서는 북적북적한 분위기가 형성되었고, 그것이 다른 사람들의 관심을 끈다는 것을 알 수 있었습니다. 그래서 저는 부스에 사람들을 유치하기 위해 직접 발로 뛰며 부스 홍보를 하는 것과 더불어 부스 안에서 대기하는 것이 아닌 부스 입구에서 북적북적한 분위기를 만드는 것을 제안하였습니다. 그 결과 참여자가 점점 늘어나 결국 부스 운영을 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이 과정을 통해 문제가 발생하였을 때 능동적으로 원인을 파악하여 그 해결방안을 적시 적용하는 것에 대한 중요성을 배우게 되었습니다. Q4. 다른 사람을 설득해야 하는 상황에서 상대방의 의견이나 요구사항에 대한 정확한 이해를 바탕으로 자신의 의견을 논리적으로 전개하여 상대방을 효과적으로 설득했던 가장 최근의 경험에 대하여 기술하여 주십시오. [근거와 논리를 갖춘 자료 제시] 군 생활 당시 지휘관님께서 체력단련을 명령하신 적이 있습니다. 하지만 제 소속 소대는 특수적인 성격을 가진 소대였기 때문에 불가피하게 체력단련 시간에 참여하지 못하는 인원이 대다수였습니다. 저는 체력단련 시간에 참여 못 하는 병사들의 목록, 사유를 조사하여 문서로 작성하였습니다. 또한 군인에게 체력이 중요하다는 지휘관님의 생각에는 저도 동의하기 때문에 대안으로서 우리 소대의 병사들이 체력단련에 참여할 수 있도록 지휘관님께서 각 부서의 장교들에게 직접 공문을 발송하는 방안도 함께 문서로 작성하여 지휘관님께 건의 드렸습니다. 그 결과 지휘관님께서 저희의 상황을 이해해주셨고 대안도 받아들여져 각 부서에 공문을 발송해주신 경험이 있습니다. 이 과정에서 소통의 필요성을 느끼게 되었으며 상대방을 설득함을 함에 있어 그에 따른 근거와 논리의 중요성을 알게 되었습니다.