기업명 비공개

직무관련 경험기술서 [IBK 중소기업은행 시흥지점 청년인턴 23기] 시흥지점에서 청년인턴으로 근무하며, 현금 시재 관련 업무를 제외한 수신창구 업무를 수행했습니다. 개인 고객 신규등록, 수신 신규, 체크카드 발급 업무를 수행하며 고객님을 응대했습니다. 하루 5명의 고객님들께 계좌를 개설해드리며 실명확인, 재직 확인 등의 절차로 법과 원칙을 준수하는 ‘바른 금융’에 대해서도 배울 수 있었습니다. 또한, 지점 선배님들의 기업금융업무를 지원했습니다. BPR 분류 및 발송등록, 기업 신용평가 서류 수령, 급여 이체 등록 등 선배님들을 도와드리며 기업금융에 대해서 이해하고 관심을 가질 수 있는 계기가 되었습니다. 또한, CS 매니저 역할을 수행했습니다. 객장에 나가 고객님들께 인사와 함께 어떤 업무를 보러 오셨는지 여쭈어보고, 제가 맡을 수 있는 업무일 경우에는 제 창구로 고객님을 모시고 업무를 해결했습니다. 창구가 아닌 스마트폰이나 ATM기를 활용해 처리할 수 있는 업무를 보러 오신 고객님께는 I-ONE뱅크와 ATM기를 통해서 업무를 처리할 방법을 알려드렸습니다. 또한, 시흥 대야역 두산위브 아파트 집단대출 고객님 약 300명에게 중도금 대출에 대한 안내 전화 업무를 수행했습니다. 전화통화로 고객님들의 원리금을 파악하여 상환 절차와 날짜를 안내했습니다. 또한, 대출 기간연장을 원하시는 고객님들께는 연장 절차, 날짜, 필요 서류를 안내했습니다. 이 과정에서 중도금 대출에 관한 고객님들의 여러 질문을 듣고 이에 응하기 위해 중도금 대출 관련 지식을 습득하여 정확한 안내를 할 수 있었습니다. 이러한 경험으로 전화 CS 업무와 대출 관련 금융지식 및 업무지식을 배울 수 있었습니다. 개인 연구과제를 진행하면서 그린뉴딜 중 수소차 인프라 구축 사업에 있어 기업은행의 지원에 대한 보고서를 작성하며 포스트 코로나 시대를 위한 수익모델을 기획했습니다. 이 과정에서 국가 경제의 흐름과 이슈를 파악하며 중소기업을 위한 특수은행으로서의 IBK기업은행의 역할을 알게 되었습니다. 청년인턴 23기로 활동하면서 기업은행의 문화와 금융을 몸소 느꼈고, 예비 기은인으로서의 역량을 키우며 입행에 대한 목표를 더욱 확고히 다졌습니다. [금융지식의 기초] IBK기업은행의 행원이 되는 데 필요한 배경지식을 마련하기 위해 노력했습니다. 금융사관학교의 국제경제전문가 과정을 수강하여 국제 경제 역사를 통해 포스트 코로나 시대의 경제와 금융업의 미래를 예측하고, 은행의 수익성 마련을 위한 기초 지식을 습득했습니다. 또한, 개인금융과 자산관리 과정에서는 금융자산 운용을 통해 재산증식의 투자 기회를 제공하기 위한 지식을 습득했습니다. 금융을 이해하기 위해 경제지식의 필요성을 느끼고 TESAT 2급을 취득하며 경제 및 금융의 기본이론을 습득하여 실무 금융인이 되기 위한 기초를 다졌습니다. *기업은행에 지원한 동기와 본인이 기업은행에 적합한 인재라고 생각하는 이유는 무엇이며, 이를 바탕으로 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 작성하여 주십시오. [대한민국 경제의 견인차] 제가 회사를 선택하는데 고려하는 가장 중요한 요소는 동반성장 가능성입니다. 현재 저금리 기조에 따른 마진 저하로 은행의 수익률이 감소하고 있는 상황에서, IBK기업은행은 50년 이상 축적된 노하우를 바탕으로 혁신적인 금융 상품을 개발하여 수익성을 창출하며 동시에 기업의 성장을 견인하고 있습니다. 또한, ‘IBK창공’을 통한 창업기업의 육성, ‘BOX’를 통한 중소기업의 경영 및 디지털화 지원, 기업승계, M&A활성화 등의 비금융 상품을 통해 중소기업의 성장단계 과정을 종합적으로 지원하고 있습니다. 잠재력을 보유한 혁신기업에는 직간접 투자로 모험자본을 공급하여 기업에 활력을 불어넣고 있습니다. 이러한 IBK기업은행의 발자취에서 끊임없는 창조로 인한 국가와 회사의 동반 성장 가능성을 느꼈습니다. 기존의 대기업 위주의 산업구조를 개선하기 위해 중소기업의 성장이 점차 대두됨에 따라 중소기업의 성장을 견인하는 은행의 수익 모델을 발굴하는 것이 IBK기업은행의 경쟁력이 될 것이라고 생각합니다. 이를 위한 저의 비전은 IBK기업은행의 금융영업 담당자로서 IBK기업은행의 창조력과 시너지를 발휘하여 새로운 수익 모델을 발굴하여 대한민국 중소기업과 IBK기업은행의 성장을 견인하는 것입니다. IBK기업은행 인턴으로 근무하며 포스트 코로나 시대 그린뉴딜 수소, 전기차 산업 부문에서의 중소기업과 기업은행의 수익 모델 기획 보고서를 작성하며 은행의 수익 모델 창출 역량을 기를 수 있었습니다. 또한, 학부 시절 공학과 경영 수업과 투자동아리 활동을 통해 기업 재무제표를 분석하며 기업의 가치를 정확하게 분석할 수 있는 역량을 갖추었습니다. 이러한 역량은 기업고객 맞춤 신수익 모델 발굴을 위한 초석이 될 것이라고 확신합니다. 금융사관학교 국제경제 과정을 수료하면서 글로벌 금융위기에 따른 은행의 건전성 관리 및 신수익 창출 방안에 대한 지식을 함양하며 포스트 코로나 시대 금융 산업에서 IBK기업은행의 경쟁력 마련을 위한 기초 지식을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 역량을 발휘해 새로운 수익 모델을 창출하여 대한민국 중소기업과 IBK기업은행의 성장을 견인하는 IBK기업은행의 견인차가 되겠습니다. 타인과의 협동, 타인에 대한 배려 등을 통해 함께 성공 또는 어려움을 극복했던 경험을 기술하고, 이를 통해 느낀 점이 기업은행에서 어떻게 발휘될 수 있는지 설명하여 주십시오. [사기충전 : 본보기가 되는 행동] 타인과 협동할 때 가장 중요하게 생각하는 가치는 '나부터 먼저'입니다. 봉사단체에서 남아공 프리토리아로 봉사활동을 간 적이 있습니다. 현지 도착 후 큰 시차와 부족한 영어 능력으로 인해 많은 팀원들은 의욕 없이 수동적으로 활동했습니다. 이를 극복하고자 저는 팀원들의 사기를 돋우기 위해 솔선수범하고자 노력했습니다. 특히 프리토리아 시장님과의 미팅을 준비할 때 팀원의 참여를 이끌어 냈습니다. 시차로 인한 팀원의 건강 상태에 따라 업무를 차등 분배했고, 영어 능력 향상을 위해 미팅에서 쓰일 유용한 표현과 단어를 문서화 하여 팀원과 공유했습니다. 이러한 노력으로 소속단체와 시청이 봉사활동을 위한 MOU를 체결하게 되었을 때 팀원들이 의욕을 되찾게 되었습니다. 이후 팀원들의 능동적인 참여로 3주간 성공적인 봉사활동을 할 수 있었습니다. 이는 적극적인 행동으로 팀원들에게 좋은 본을 보였기 때문이라고 생각합니다. 이러한 경험으로 타인과 협동하며 문제가 생겼을 때 남을 탓하기보다는 솔선수범하여 좋은 본을 보이는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 입사 후에도 적극적인 문제 해결 의지와 행동으로 조직원의 능동적인 태도를 이끌어내는 '좋은 본'이 되겠습니다. [자유로운 의견 교환, 사람에 대한 이해] 가치관이 다른 사람과 일하면서 타인과 협동할 수 있는 저만의 방법을 만들어 냈습니다. 첫째로는 자유로운 의견 표출이 가능한 편안한 분위기, 둘째로는 서로에 대한 탐색과 이해입니다. 캡스톤 디자인 수업에서 팀 프로젝트를 진행할 때 은행의 신수익 모델을 기획하며 은행의 수익성과 사회적 가치 중 무엇을 중점으로 할 것인지에 대한 논쟁이 있었습니다. 저는 먼저 편안한 분위기를 조성해 다양한 의견을 수렴하고자 하였습니다. 비판은 하되 비난은 금지하여 편안하게 의견을 낼 수 있었습니다. 이 방식으로 다양한 의견을 도출해 내었고, 이를 바탕으로 절충안을 만들어 팀 프로젝트의 뚜렷한 목표를 세울 수 있었습니다. 또한, 팀원들과 틈틈이 대화하며 서로의 생각을 더 잘 이해할 수 있었습니다. 물론 공과 사는 구분되어야 하지만 사람을 먼저 이해하는 것이 의견을 받아들이는 데 도움이 된다는 것을 배우게 되었습니다. 입행 후에도 대화를 통해 동료에 대해 알아가며 편안하게 의견을 교환하여 문제를 해결해 나가는 해결사가 되겠습니다. *본인이 지원한 채용분야에서 가장 필요한 역량은 무엇이고, 어떠한 노력을 통해 어느 정도의 역량을 갖추었다고 생각하는지 설명하고 위와 같은 노력이 다른 지원자와 어떻게 차별화 될 수 있는지 작성하여 주십시오. [목표를 동일시하다] 금융영업에서 필요한 역량은 '목표를 동일시하는 것' 이라고 생각합니다. 목표를 동일시한다는 것은 고객의 이익이 나의 이익이라는 것을 인지하고 있는 상태의 마인드셋을 의미합니다. 그리고 이러한 마인드셋을 바탕으로 한 영업이어야만 비로소 고객과의 장기적 관계를 이끌어낼 수 있다고 생각합니다. 최근 화제가 되었던 불완전 판매로 인한 금융 사고 사례들을 보며 이러한 마인드셋의 중요성을 다시금 깨달을 수 있었습니다. 저는 식당, 카페 등 여러 곳에서 다양한 고객을 만나며 고객 중심 마인드셋을 갖게 되었습니다. 처음 일 할 때 시간만 떼우기 일쑤였던 저는 점차 경험이 쌓이며 태도가 바뀌었습니다. 손님들에게 필요한 것 혹은 도움이 될 만한 것을 미리 파악해 물어보거나 가져다드리면서 '센스 있다, 성실하다'라는 칭찬을 받았습니다. 이는 고객의 입장에서 생각하기 시작하였기 때문에 고객과 제 자신이 즐거워 진 것이라 생각합니다. 이러한 마인드셋을 가지고 있다는 점에서 다른 지원자와 차별성을 가지고 있습니다. 이러한 역량을 발휘해 안전하게 수익을 창출하여 회사와 고객들에게 즐거움을 드리겠습니다. [트렌드에 맞는 금융지식] 금융영업에 있어서 필요한 역량은 트렌드에 맞는 금융지식을 갖추는 것이라고 생각합니다. 예를 들어, 프리랜서인 '긱 워커'의 신용은 기존의 재직 증명서나 소득 내용 증명 등의 서류로 평가하기에 한계가 있습니다. 이들에게 적합한 금융서비스를 제공하기 위해서는 업무 평판이나 영향력 등 비금융 정보가 다수 포함된 정성적 평가가 이루어져야 합니다. 또한, 저성장 시대인 지금 기업의 지속 가능한 발전을 위해 재무적 요소와 더불어 기업의 ESG 등의 비재무적 요소를 평가하여 지속가능한 투자를 이끌어 내야 합니다. 금융 트렌드를 파악하여 적합한 금융 지식을 갖추기 위해 금융사관학교라는 교육기관에서 국제경제전문가 과정과 개인금융 자산관리 과정을 수료하였습니다. 국제 경제 트렌드를 파악하고 그에 적합한 금융 서비스 및 투자방안을 학습하며 은행원으로서 필요한 지식을 습득했습니다. 또한 00증권에서 인턴으로 근무하며 고객들의 투자 성향을 파악했고, 투자자산 운용사 자격증을 공부하며 고객의 성향에 맞는 금융 상품들을 공부하였습니다. 이러한 노력은 트렌디한 금융상품을 제안해 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 트렌디한 은행원으로 도약할 수 있는 기초가 될 것입니다. *본인을 잘 드러낼 수 있는 하나의 단어를 제시하여 그 이유에 대해 설명하고, 지금의 나를 있게 만든 기억에 남는(또는 영향을 준) 경험, 사람, 선택 등에 대해 구체적으로 기술하여 주십시오. 저를 잘 드러내는 단어는 소나무입니다. 사시사철 한결 같은 소나무의 우직함, 다양한 용도로 사용되는 다재다능함, 미세먼지를 저감하는 공익성이 저와 닮았기 때문입니다. [우직함 : 책임감 있는 금융보안] oo증권에서 인턴으로 근무하며 소나무처럼 우직하게 고객과 회사의 보안을 책임졌던 경험이 있습니다. 주식 계좌 개설 고객님들의 개인 정보가 기입된 서류가 객장에서 돌아다녔고, 서류 주인이 아닌 다른 고객님이 서류를 열람하는 등 개인정보 유출이 우려되는 상황이 발생했습니다. 저는 cs매니저를 자처하여 고객님이 실수로 서류를 두고 가는 일이 없도록 도왔고, 폐기해야 할 서류는 즉시 폐기하며 고객님의 개인 정보 유출을 방지했습니다. 또한, 회사의 안전을 위해 고객님의 신분을 철저히 확인하고, 미비 서류를 확인하여 부적절한 금융서비스 제공을 사전에 방지했습니다. 이러한 경험을 통해 맡은 업무에 있어서 책임감을 다하는 사람이 되었습니다. [다재다능함 : 고객의 행복] 직장생활을 소재로 한 드라마 ‘더 오피스’를 본 적이 있습니다. 드라마에서 항상 같은 업무를 반복하던 직원은 수년의 경력에도 능력 없는 사람으로 그려집니다. 한편 주인공 ‘짐’은 다양한 직무의 인재가 되기 위해 끊임없이 자기 계발을 했습니다. 그 결과 어떠한 부서에서도 러브콜을 받는 인재가 되었습니다. 저는 ‘짐’처럼 다양한 업무를 위해 끊임없이 자기 계발을 했습니다. 신입생 멘토링을 통해 신입생들의 고민을 들어주고 해결책을 제시해주면서 은행원의 역량인 상담능력을 키웠습니다. 또한, 투자동아리에서 기업 재무제표 분석을 통한 주식투자로 개인자산 증식을 위해 노력하며 기업고객부, 개인고객부에 적합한 인재가 되기 위해 노력했습니다. 입행 후에도 끊임없는 자기 계발로 모든 부서의 전문지식을 익혀 어떠한 고객의 니즈도 충족해주며 고객의 행복을 책임지는 다재다능한 행원이 되겠습니다. [공익성 : 소상공인 경제 활성화] 소나무는 미세먼지 저감에 탁월한 효과를 발휘하여 공익에 기여하고 있습니다. 이러한 모습은 사회 공헌의 가치관을 가진 제 모습과 닮았습니다. 학창시절 방학마다 조부모님과 시골 주민들의 농사를 도우며 청년일꾼을 도맡았습니다. 이러한 경험이 계기가 되어 독거노인 집청소, 연탄 나르기 등의 봉사활동을 하게되었고, 사회 공헌이라는 가치관을 가지게 되었습니다. 이제는 소상공인 경제의 질적 성장을 위해 사회적 책임감을 발휘하겠습니다. 소상공인이신 아버지와 일하며 코로나19로 인해 재정이 악화된 소상공인을 공감할 수 있게 되었습니다. 햇살론, 새희망대출, 사잇돌대출 등의 금융상품을 숙지하고, 소상공인 고객들에게 적합한 상품을 제시하여 재정 안정화를 돕겠습니다. 또한, 무조건적인 경제적 지원이 아닌 경제·경영측면에서 자립할 수 있도록 컨설팅 하여 소상공인 경제를 활성화 시키겠습니다. *포스트 코로나 시대를 대비하여 금융기관 또는 빅테크 기업 등이 추진하는 금융관련 사업 중 하나를 선택하여, 해당 사업의 장단점을 분석하고 개선안을 제안하시오. [마이 데이터 in 금융] AI인공지능 강의 수강을 통해 데이터가 산업 발전의 촉매 역할을 하는 ‘데이터 기반 경제’가 도래하면서 데이터의 가치가 증가되고 있다는 것을 배울 수 있었습니다. 이러한 배경지식을 가지고 금융산업에서 중점을 두고 있는 마이데이터 사업에 대해 생각해보게 되었습니다. 마이데이터 사업은 핀테크 회사, 시중은행 등이 보유하고 있는 개인들의 종합재무정보 등의 개인정보를 시장에서 매매할 수 있도록 해 기관이 개인정보를 활용한 영업을 가능하게 하는 사업입니다. 금융 분야에서 마이데이터 사업은 개인정보 기반 맞춤형 서비스 제공 및 상품 개발을 가능케 해 의의를 갖게 되었습니다. 금융산업에서 마이데이터 사업은 금융기관과 소비자에게 긍정적으로 작용합니다. 금융기관은 개인별 맞춤 상품 및 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 각 기업이 보유하고 있는 데이터만이 아니라 마이데이터를 통해 고객의 종합적인 재무 상태에 대해서 분석할 수 있게 되기 때문입니다. 이로 인해 지금보다 더욱 정교한 개인별 맞춤 상품을 개발할 수 있습니다. 또한, 소비자는 여러 금융기관에 흩어져있는 자신의 재무정보를 통합 조회할 수 있고 이를 통해 자신의 재무상황에 적절한 금융상품을 구매할 수 있습니다. 하지만 개인정보 보호 측면에서는 부정적으로 작용할 수 있습니다. 개인정보를 보유하고 있는 기관이 데이터를 제공하는 단계에서 위험이 발생할 수 있습니다. 개인정보 제공 시 동의 없는 개인정보를 무단 제공하거나, 전송되는 정보 내역을 기록하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있고, 서비스 목적과 관련 없는 지나친 개인정보를 제공할 수 있습니다. 또한, 제공 받은 개인정보 데이터를 오·남용하거나 악의적으로 활용할 가능성이 있고, 외부인의 불법적인 접근으로 고객 개인정보가 유출될 수도 있습니다. 따라서 단점을 개선해 개인정보 활용과 보호의 균형을 이뤄야 한다고 생각합니다. 수집한 개인정보의 이용 및 저장 단계에서는 마이데이터로 오픈뱅킹의 시초가 된 EU의 PSD2에서 채택하고 있는 본인인증 제도와 API 정보제공방식을 반영하여 제도를 확립해 개인정보를 보호해야 한다고 생각합니다. 또한, 개인정보 접근 통제, 암호화, 물리적 안전조치 등에 대해 강력히 규정해 개인정보 오·남용을 예방한다면 마이데이터 사업이 금융업에 긍정적으로 작용하리라 생각합니다. IBK기업은행 인턴