경북대학교치과병원

“경북대학교 치과병원을 아시나요?” 경북대학교 치과병원은 창립 후 “최상의 교육, 연구와 진료를 통하여 국민의 구강보건 향상과 행복에 기여한다”라는 이념을 가지고 성장하여 지역사회에 없어서는 안 될 병원이 되었습니다. 제가 임상에서 직접 근무하다 보니 전문적인 진료 및 공공보건 의료에 대한 부족한 점을 느껴 보건복지대학원 구강보건학과에 진학하였습니다. 대학원 과정을 통해 환자 중심의 병원 시스템에 대해 연구할 수 있었고, 구강보건 관련 전문 과정도 수료했습니다. 그 과정에서 제가 추구해야 할 치위생사의 방향과 경북대학교의 이념이 부합하다고 느껴 지원하게 되었습니다. 현재 국민의 구강보건 수준은 점차 더 전문적으로 변화되고 있고, 윤리적인 의료 인력을 요구하는 환자들이 많아졌습니다. 저는 대학원 교육 과정을 통해 그 수준에 맞춰 전문성을 실현할 수 있는 역량을 갖추었습니다. 입사 후에도 쉬지 않는 연구를 통해 환자들이 어떤 것을 원하는지 파악하여 구강보건 건강의 향상에 기여하겠습니다.

2-1. 응시원서에 기입한 응시 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오. “아이의 보호자와 자연스럽고 우호적인 관계를 통해 보호자를 아군으로 만든다” 재직하던 중 저는 소심하고 겁 많은 소아환자를 만나게 되었습니다. 엄마 뒤에 숨어 떨어지려 하지 않는 환자에게 먼저 미소 짓고 인사해 주며 자연스럽게 다가갔습니다. 심하게 울고 칭얼거렸는데, 소아환자의 어머니에게 환자의 장점에 대해 물어보고 칭찬해 주었으며, 어머니께서 환자에게 “할 수 있다.”라고 말씀드리며 따뜻하게 용기를 주어야 한다고 이야기했습니다. 소아환자들은 치과 진료에 있어 대화하기에 어리고 협조 능력이 부족해 소아환자의 치료 과정에 대한 불안과 공포가 다양하고 배가 됩니다. 그래서 환자에 대한 정보 수집과 보호자가 원하는 요구를 판단해 차트에 적어 놓았고, 환자가 좋아하는 것과 성격 등을 항상 기록해 두어 다음 내원 시 기록한 내용을 바탕으로 소아환자와 보호자와의 친밀하고 우호적인 관계를 형성하였습니다. 2-2. 위 경력 및 경험 활동이 우리 병원 입사 후 응시 분야의 직무 수행에 어떻게 도움이 될 지 구체적으로 기술해 주십시오. “꼼꼼한 성격을 바탕으로 정확한 일 처리를 위해 노력하고 있으며, 돌발 상황에도 침착하게 대응할 수 있는 순발력을 지닌 ‘긍정적인 인재’입니다!” 소아 환자를 대하면서 환자에 대한 정보 수집과 보호자가 원하는 요구를 적어 놓은 차트를 통해 소아 환자와 보호자와의 자연스러운 관계를 형성할 수 있었습니다. 처음 치료 계획을 세울 때 환자에게 가장 필요한 것과 보호자가 원하는 것을 중심으로 진행했습니다. 또한, 치료를 시작하기 전 진료 기구들을 친숙하게 느끼도록 소개해 주고 직접 보여줘 환자의 긴장을 완화했습니다. 간혹 소아환자를 진료할 때 환자의 돌발행동으로 보호자가 더 불안해하는 경우가 있습니다. 환자의 공포와 불안을 해소하기 위하여 구체적인 진료 과정을 설명하여 보호자의 불안을 먼저 해소한 후, 환자의 불안과 공포를 없애려고 노력했습니다. 보호자들을 표면적인 관계를 형성하는 것보다 부드럽고 따뜻한 말씀을 드려 우호적인 관계를 형성했습니다.

“직업윤리는 개인이 조직의 구성원으로서 지켜야 할 사회적 규범입니다.” 치과에서 보험 청구를 하다 보면 보험 청구금액이 과다하게 조정되는 경우가 있어 청구 결과에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 동료 치위생사 선생님께서 보험 청구 이의 제기하여 얻을 수 있는 금액이 크지 않다며 이의 제기를 하지 않아 병원에 금전적인 손해를 끼치는 경우가 있었습니다. 저는 동료 선생님께 병원의 이익과 올바른 직업윤리를 위해 이의 제기를 통해 보험 청구금액을 조금이라도 높여야 하지 않겠냐고 조심스럽게 말씀드렸습니다. 처음에는 섭섭해하셨던 동료 치위생사 선생님께서도 나중에는 저의 이야기를 듣기를 잘 했다고 말씀해 주셨습니다. 또한, 병원장님께서도 작은 일까지 신경 써주어 고맙다는 칭찬을 받았고 그 일을 잘 마무리할 수 있었습니다. 업무를 수행하다 보면 원칙을 지키는 것이 힘들다고 해도 그것이 구성원이 지켜야 하는 서로의 약속이라고 생각합니다. 자신의 역할을 깨닫고 수행하는 모습을 경북대학교 치과병원에서도 보여드리겠습니다.

“오늘은 누구의 발표날인가요? 완벽함을 위한 조급함.” 저는 완벽한 일처리를 위한 조급함을 가지고 있습니다. 제가 근무했던 병원은 분기별로 한 번, 과마다 주제를 정해 병원 진료 개선방향을 발표하는 경진대회가 열렸습니다. 발표 대회가 있을 때 빠르게 발표 준비를 마치고 한 번 더 확인 하기 위해 조급하게 일을 진행해 나갑니다. 혼자 서둘러 빨리 발표 준비를 진행하려고 하니 팀원들과 일을 처리하는 데 많은 속도 차이가 나게 되었고, 발표 준비에 효율적인 부분이 많이 저하되었습니다. 이후로 저는 조급한 마음을 여유로운 마음으로 바꾸려 힘썼습니다. 여유로운 마음을 통해 좀 더 완벽하게 일처리를 할 수 있다 생각하였고, 팀원들과의 소통을 통해 더욱 효율적인 결과를 만들어 내려 노력했습니다. 경북대학교 치과병원에 입사 후에도 조급함보다는 팀원들과의 소통과 여유로운 마음으로 최대한의 역량을 발휘하도록 노력하겠습니다.