기업명 비공개

물류센터 반품 공정에서 근무하며 문의에 대응하여 업무의 능률화에 기여하였습니다. 반품 공정에는 반품된 물건들을 검수하는 많은 사원이 있었습니다. 처음에 설명을 듣고 업무를 수행했지만 처음 작업할 때에는 능률이 낮았습니다. 평소 도움이 필요할 때마다 중간관리자가 나서서 해결했지만 사원이 많다 보니 바로 대응하기가 어려웠습니다. 이 때, 제가 대신해서 대응을 도와드리곤 했습니다. 당시 근무 경험이 많았던 만큼 다양한 업무를 경험했기에 가능한 일이었습니다. 이러한 노력으로 사원들의 불편함을 덜고 업무가 연속성을 갖고 원만하게 진행될 수 있었습니다.

물류 업무 경험을 바탕으로 우리나라 국가 물류의 중추를 담당하고 있는 우체국물류지원단에서 제 역량을 발휘하고 싶습니다. 우체국물류지원단은 물류라는 말 그대로 물 흐르듯 원활한 업무 흐름 속에서 함께한 오랜 세월 동안 우편 서비스를 제공해오고 있습니다. 이는 구성원 모두가 사회적 요구에 적절히 대처하였기 때문에 가능했다고 생각합니다. 구성원 각자의 업무를 바탕으로 전국의 국민에게 닿기까지의 일련의 과정 모두가 협업이라는 시스템으로 이루어져 있기 때문입니다. 그만큼 업무를 수행하는데 강한 책임감이 따라야만 한다는 것을 지난날 현장 업무를 수행하며 몸소 체감했습니다. 그렇기에 제가 가진 직무 관련 능력을 바탕으로 운전직을 선택하였으며 구성원들이 업무에 집중할 수 있도록 적극적으로 지원하고 싶습니다. 운전직을 수행하며 안전, 신속, 정확한 물류서비스 제공에 기여하고자 합니다.

물류센터 반품 공정에서 근무하며 업무 설명 및 안내를 통하여 사원들의 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다. 현장에는 수많은 사원이 각기 배정받은 공정에서 근무하고 있었습니다. 당시 일용직 사원 4인이 한 조가 되어 근무하는 공정이 있었습니다. 여기서 점심시간 이후 한 명이 조퇴하였고 결국 남은 세 명이 근무해야 했습니다. 그러나 이들은 한 명이 조퇴하였다는 이유로 제대로 업무를 하지 않았습니다. 또한, 처음 현장에 투입되었기에 본인들이 담당한 업무를 제대로 이해하지 못하였습니다. 여기서 저는 해당 공정에서 오랫동안 근무한 경험을 바탕으로 업무를 직접 시연하며 구체적으로 설명 및 안내하였습니다. 이를 통해 반품 공정 전체를 위해 사원들 각자 맡은 업무가 중요하다는 점을 역설하였습니다. 업무 도중에 힘들다면 직접 나서서 도와줄 것이며 그것도 힘에 부친다면 중간관리자에게 말씀드려 직원을 보강하겠다고 설득하였습니다. 그 결과, 이들로부터 협력을 이끌어냈으며 곧 대체 인원이 보강되어 업무를 수월하게 진행할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 구성원의 공감을 얻기 위해서 본인이 먼저 솔선수범하는 자세를 통하여 상대방에게 신뢰를 주는 것이 중요하다는 점을 몸소 깨달았습니다.

입사 후 적극적인 업무지원으로 다른 직원들이 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들고 원활한 업무 흐름을 가질 수 있도록 지원하겠습니다. 이를 위해 첫째, 우체국 물류의 업무 분위기 및 특성을 파악하며 어떻게 하면 직원들의 업무 능률을 올릴 수 있을지에 대해 고민하며 업무를 지원하겠습니다. 업무의 필요한 기본을 잘 숙지하고 실천할 줄 아는 자세가 정확한 업무처리를 위한 첫걸음이라고 생각합니다. 업무 후에는 자기 계발을 통해 필요한 업무역량을 찾아내어 이를 기르기 위해 노력하겠습니다. 둘째, 직원들과 소통을 바탕으로 원만한 분위기를 형성함과 동시에 피드백을 적극적으로 수용하여 부족한 점을 개선하도록 하겠습니다. 직원들의 요구사항을 명확히 이해하고 반영하여 정확히 업무를 처리하는 태도를 견지하도록 하겠습니다.