기업명 비공개

[WWW(Win With We)] 조직 생활을 하면서 가장 중요한 것은 공동체 의식이라고 생각합니다. 경영 PPT 발표 과제가 시험기간과 겹쳐 역할분담을 할 때 곤란했던 경험이 있습니다. 시험공부와 수행평가 모두 중요했기 때문에 팀원들은 시간이 오래 소요되는 PPT 제작을 부담스러워했습니다. 하지만 나만의 이익을 위한 시험공부보다는 조별활동을 수행하여 전체의 이익을 우선시해야 한다는 생각에 제가 PPT 제작을 담당하겠다고 하였습니다. 그러자 팀원들은 제가 해야 할 자료조사를 서로 분배해서 하겠다고 하였고 모두 만족할 수 있는 역할 분담을 이뤄냈습니다. 이처럼 개인의 이익보다 전체의 이익을 먼저 생각할 수 있는 공동체 의식이 팀워크의 기본이 되어야 조직이 발전할 수 있다고 생각합니다. 입사하여서도 개인의 이익보다 전체의 이익을 우선시하여 안전하고 편리한 국민의 철도를 만드는 한국철도공사의 발전에 기여할 수 있는 사원이 되겠습니다.

[배려를 통한 배움] 여름방학 때 합숙 봉사활동을 하였습니다. 봉사자들과 랜덤으로 6명씩 팀을 짜서 OO시 내의 장애인 재활 센터를 돌아다니며 장애인의 세안, 용변 보는 일, 식사를 도와드리는 활동을 하였습니다. 저희 팀에는 재활 센터에 늦게 합류한 팀원이 있었습니다. 봉사활동을 할 때 가장 힘든 일이 용변 보는 일을 도와드리는 것이었는데 처음 봉사활동을 하는 팀원이 하기에도 힘들 것이라고 생각했습니다. 그래서 이쪽은 내가 할 테니 가서 식사준비를 도와드리라고 말하며 배려해주었습니다. 저 역시 힘든 일이긴 했지만 봉사활동을 이런 힘든 일을 도와드리겠다는 마음으로 시작했기 때문에 배려하였습니다. 합숙 봉사활동을 마무리 파티를 할 때 그 팀원이 와서 고맙다는 말을 건네주었고 봉사활동을 보람차고 따뜻한 마음으로 마무리 할 수 있었습니다. 또한 봉사활동을 통해 배려란 역지사지의 마음에서 출발한다는 것을 배울 수 있었습니다.

[‘같이’의 가치] 유통교과 시간에 2명의 팀으로 2시간 내에 점포를 분석하는 발표과제를 하였습니다. 저는 자료 수집과 계획 수립에 자신이 있었고 팀원은 ITQ PPT 자격증을 가지고 있었습니다. 짧은 시간 내에 발표 준비를 해야 했기 때문에 저희 조는 컴퓨터 두 대를 사용하였습니다. 제가 한 페이지 분량의 자료 수집을 끝내면 바로 PPT를 만드는 컴퓨터로 전송하여 낭비되는 시간이 없도록 계획을 세웠습니다. 계획에 따라 저는 점포 레이아웃, 진열 방법 등 자료를 수집하는 즉시 정리하여 보냈고 팀원은 PPT 자격증을 이용하여 빠르게 발표 자료를 만들었습니다. 저희 조는 빠르게 발표 자료를 완성하였고 발표 연습시간도 확보할 수 있어서 성공적인 팀 과제를 수행하였습니다. 이렇게 서로의 강점을 파악하여 그에 맞는 역할 분배를 하니 과제의 효율을 높일 수 있었고 학기 말 유통의 수행평가 점수를 확인했을 때 A라는 성적을 받을 수 있었습니다.

[사무영업의 전문가 나야 나!] 한국철도공사에서 사무영업의 업무에는 매표, 안내, 여행상품 기획 및 판매 등이 있습니다. 이러한 업무 수행을 위해서 환경 분석 및 마케팅 전략 수립, 고객관리, 사무 관리의 역량을 쌓았습니다. 우선 유통경영학과를 선택하여 유통 교과를 배우면서 고객 응대 매뉴얼 작성, 고객 유형별 응대 방법 에 대한 이론을 습득하였고 역할극을 통해 순발력과 상황대처 능력 등 고객 서비스 능력을 키웠으며 마케팅과 전자상거래 실무를 통해 SWOT 분석을 하여 자사의 약점을 전략적 제휴를 통해 보완하는 전략 수립 등과 같은 마케팅 능력을 키웠습니다. 또한 사무 자동화 프로그램을 활용하여 문서의 작성과 관리, 액셀을 통한 데이터 관리 등 사무 관리의 역량을 쌓았으며 나아가 컴퓨터 활용능력, 워드 프로세서 등 사무관리 자격증을 취득하였습니다. 이러한 역량으로 한국철도공사의 사무 영업 업무를 원활히 수행하겠습니다.