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[ 오프라인 고객 이해를 디지털 마케팅 성공 공식으로! ] 올리브영 MATE 활동에서 빠른 구매 전환을 유도하고 10명 이상의 단골 고객을 확보한 경험이 있습니다. 그 비결은 단순히 ‘팔아야 하는 제품’을 권하는 것이 아니라, 고객의 숨은 고민에 맞춘 개인화 솔루션을 제시한 데 있었습니다. 가령, 수분 앰플을 판매해야 하는 상황에서 트러블로 힘들어하는 고객을 마주했을 때, 트러블 완화 제품을 권하지 않고 피지 축적 방지를 위한 필링젤 사용법과 함께 유수분 밸런스를 맞춰줄 수분 앰플을 제안했습니다. 이처럼 고객과 깊은 대화를 통해 도출한 솔루션은 자연스럽고 설득력 있는 제안으로 이어졌고, 실제로 2개월 뒤 같은 고객이 “피부가 정말 좋아졌다”는 감사 인사와 함께 재구매를 하며 성과로 입증되었습니다. 이를 통해 소비자가 원하는 가치와 판매 제품 사이의 간극을 좁히는 것이 마케터의 본질임을 깨달았고, 이러한 개인화된 가치를 더 많은 소비자에게 효율적으로 전달하고 성과로 측정할 수 있는 방법을 고민하며 디지털 마케팅으로 관심을 확장하게 되었습니다. 디지털에 대한 관심을 토대로 평소 올리브영, 무신사, 29cm 등 이커머스 플랫폼을 꾸준히 모니터링하며 어떤 디지털 전략이 실제 구매 전환으로 이어지는지, 그리고 온라인 소비자의 의사결정 과정을 데이터처럼 해석하고 최적화하는 습관을 길러왔습니다. 오프라인에서의 깊이 있는 고객 이해 능력과 온라인 플랫폼에서 길러온 데이터 기반의 분석 및 최적화 역량을 바탕으로, 정교한 타겟팅과 개인화된 메시지 전달이 가능한 디지털 광고마케팅 분야에서 역량을 펼치고 싶습니다. 저의 강점들을 활용하여 클라이언트에게 최적의 솔루션을 제공하는 성과 지향적인 디지털 광고마케터로 성장하며 기여하고 싶어 지원합니다.

[ Z세대 행동 파고든 '메이크업 코디북' 공모전 2위 수상, 데이터 분석을 통해 유의미한 결론을 도출하는 기획력 ] 아모레퍼시픽 실무 활동 프로젝트에서 Z세대에게 아모레몰의 인지도를 효과적으로 높여야 하는 과제를 맡았습니다. 먼저 경쟁사와 아모레몰 채널을 비교 분석하여 게시물 수와 참여율의 정량적 격차를 수치화했습니다. 하지만 단순히 숫자로만 문제에 접근하는 것을 넘어, '콘텐츠 수 부족'이라는 정의만으로는 단기적인 양적 확대에만 머무를 수 있다는 한계를 직감했습니다. 이에 Z세대의 '진짜 니즈'와 행동 패턴을 파고들기 위해, 실제 Z세대 20여 명의 피드·스토리 이용 행태를 조사하며 깊이 있는 정성적 인사이트를 도출했습니다. 분석 결과 Z세대가 포털 검색보다 SNS 피드와 네이티브 광고를 선호하며, 패션과 뷰티 트렌드를 함께 소비한다는 점을 확인했습니다. 이러한 인사이트를 기반으로 옷차림에 어울리는 아모레 제품을 매칭하는 ‘메이크업 코디북 전략’을 수립했고, 직접 피드 시안을 제작해 실행 가능성을 검증했습니다. 이러한 전략은 Z세대가 불쾌감 없이 브랜드와 친밀하게 연결되도록 했다는 점에서 높은 평가를 받아 공모전 2위라는 성과로 이어졌습니다. 이 경험을 통해 저는 단순한 지표 분석에 머무르지 않고 소비자의 실제 행동을 관찰해 문제를 재정의하며, 데이터와 인사이트를 실행 전략으로 연결하는 기획 역량을 확립할 수 있었습니다. 또한, 남성 뷰티 크리에이터 콘텐츠 연구를 진행하며 객관적인 데이터의 타당성을 확보하기 위해 120명 이상을 대상으로 정량적 설문을 실시했습니다. SPSS를 활용하여 신뢰도 분석과 요인분석을 통해 데이터의 타당성을 확보한 뒤, 회귀분석을 통해 콘텐츠 구성 요소가 AISAS 단계별 행동(주목·흥미·검색·행동·공유)에 미치는 영향을 검증했습니다. 그 결과, 정보성과 신뢰성은 검색·행동 단계에, 유희성은 주목·흥미 단계에 유의미한 영향을 주었으며, 광고성은 일부 부정적 영향을 보였습니다. 이러한 SPSS 분석을 통해 각 콘텐츠 요소가 소비자 행동에 미치는 영향을 명확히 파악하며 효과적인 콘텐츠 구성 원칙을 수립할 수 있었습니다. 이를 통해 저는 정성적 관찰과 정량적 분석을 아우르며 소비자 행동을 다각도로 해석하고, 유의미한 전략적 인사이트로 발전시키는 역량을 확립할 수 있었습니다. 앞으로 이러한 데이터 기반의 기획 역량을 바탕으로, 클라이언트의 과제를 소비자 중심 전략으로 재해석하고 구체적 성과로 입증하는 기획자로 성장하겠습니다.

[ 끝까지 해내는 실행력, 공모전 '올킬'로 증명 ] 어린 시절, 부모님의 맞벌이로 다양한 환경에 일찍이 노출되며 스스로 노력의 성과로 존재를 증명해야 한다는 마음을 키웠습니다. 이는 종이접기 1급, 피아노 콩쿠르 최우수상, 수영 대회 입상 등 어린 시절부터 결과를 만들어내는 습관으로 이어졌습니다. 이러한 성향은 대학 시절, 4개의 공모전을 동시에 준비해 모두 수상하는 압도적인 성과로 여실히 드러났습니다. 특히 KOSAC 공모전에서는 발표력까지 경쟁력으로 끌어올리기 위해 전직 아나운서 출신 교수님께 PT 연습을 요청하며 발음·톤·시선 처리까지 세밀하게 교정받았습니다. 또 아이디어가 현실에서 법적 제약을 받을 가능성까지 고려해, 법학과 교수님께 자문을 구하며 실행가능성을 놓치지 않으려 노력했습니다. 그 결과 금상 수상 및 사례집 등재라는 성과를 거뒀습니다. 여러 과제를 병행하면서도 전문가 멘토링·법적 타당성 검증·실전 훈련까지 자발적으로 찾아 몰입했기에 완성도를 유지할 수 있었고, 이는 저의 실행력과 성과 지향적 태도를 보여주는 대표적 경험이었습니다. 결국 "누가 지켜보지 않아도 스스로 기준을 세우고 끝까지 완성도를 끌어올려 결과를 내는 사람"으로 성장했습니다. 스스로 세운 기준을 끝까지 지켜내는 몰입력은 새로운 시도를 주저하지 않고 실행에 옮기는 힘이 되었고, 이를 통해 늘 성과로 결과를 입증해왔습니다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에서도 이러한 실행력은 새로운 트렌드와 플랫폼을 빠르게 실험하고, 성과로 검증하는 데 중요한 강점이 될 것이라 생각합니다.

[ '틈새'에서 기회를 읽어내는 성과형 마케터 ] 마케팅의 본질은 소비자와 브랜드 사이, 제품과 콘텐츠 사이의 ‘허점’, 즉 보이지 않는 틈새를 포착하는 것이라고 생각합니다. 이 틈새를 부족함이 아니라 새로운 이야기와 성장 기회를 만들어내는 출발점으로 보고, 소비자가 공감할 수 있는 메시지를 발견해왔습니다. 입사 후 첫 3개월은 광고대행사의 업무 프로세스와 클라이언트의 핵심 비즈니스를 빠르게 이해하는 데 집중하겠습니다. 특히 검색 플랫폼과 SNS 채널 데이터를 분석하여 도달률·참여율 같은 브랜드 지표와 클릭률·구매 전환율 같은 성과 지표를 정교하게 정리하고, 그 속에서 지나쳤던 틈새 경험을 찾아내겠습니다. 예를 들어, Reseio 친환경 칫솔 제안서 작성 과정에서, 관련 기사와 리서치 자료 분석을 통해 ‘환경에는 관심이 높지만 실제 친환경 제품 구매·사용은 저조하다’는 태도-행동 간 괴리를 확인했습니다. 특히 가격·편의성 문제로 구매 전환이 낮다는 점에서, 친환경 제품은 ‘환경 호소’만으로는 소비자를 움직이기 어렵다는 인사이트를 얻었습니다. 그러나 이 제품은 미세플라스틱이 없어 환경 친화적일 뿐 아니라, 소비자의 건강을 지켜주는 제품이라는 특성이 있었고, 저는 이를 근거로 ‘환경 친화적 메시지’에서 즉각적인 동기를 주는 ‘건강 친화적 메시지’로 전환했습니다.