기업명 비공개

* 지난날 외국인학교에서 총무직 인턴으로서 교직원들의 문의에 대응하여 각자의 업무에 집중할 수 있도록 지원한 경험이 있습니다. 교직원들은 교내 전산 프로그램을 통하여 오더를 보내왔습니다. 이를 처리하는 과정에서 생소한 업무로 인하여 어떻게 처리해야 할지 난감했던 적이 있습니다. 그러나 거부감을 갖고 포기하기보다는 이를 해결하기 위한 방법을 찾기 위해 노력했습니다. 여기서 소통을 중심으로 문제해결 역량의 중요성을 알고 이를 기르기 위해 노력하였습니다. 고되고 힘들었지만 업무를 처리하는 과정에서 모르는 것을 깨우치며 성장하는 기분이 들었습니다. 교직원들의 오더가 결국 학교 운영에 필요한 일이며 이를 지원하는 것이 총무의 역할이라는 생각이 들었습니다. 비록 3개월 간의 인턴과정이었으나 조직 내 구성원으로서 업무의 무게감을 알고 이를 감당하기 위해 노력하는 과정에서 모자라고 부족한 점을 알게 되었습니다. 이를 발판으로 하여 앞으로 더욱 정진하여 사회인으로서 일익을 담당하도록 하겠습니다

대원로지스틱이라는 회사에서 근무하며 직원으로서 본분을 다하고자 노력했습니다. 이러한 근무태도를 바탕으로 관리자로부터 신뢰받았던 경험이 있습니다. 자동차 부품 생산, 관리 및 납품 업무를 중심으로 하는 회사였습니다. 장시간 한 곳에서 단순 반복하는 업무 특성상 쉽게 지루함을 느꼈고 집중하기가 어려웠습니다. 업무가 고되고 힘들었기에 직원들 대부분은 끝나자마자 퇴근하는 것이 다반사였습니다. 결과적으로 작업장에서 필요한 뒷정리는 뒷전이 되곤 했습니다. 여기서 저는 제가 맡은 뒷정리 및 본업에 필요한 부수적인 업무를 마무리 짓고 퇴근하였습니다. 이러한 제 노력을 관리자께서 나중에 작업장을 둘러보고 점검하는 과정에서 확인하셨습니다. 그리하여 관리자로부터 일을 믿고 맡겨도 좋겠다는 이미지를 심어주었습니다. 나중에는 주위 직장 동료들에게도 근무태도에 대해 긍정적인 평가를 받았습니다.

쿠팡 물류센터 반품 공정에서 근무하며 업무 설명 및 안내를 통하여 사원들의 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다. 현장에는 수많은 사원이 각기 배정받은 공정에서 근무하고 있었습니다. 당시 일용직 사원 4인이 한 조가 되어 근무하는 공정이 있었습니다. 여기서 점심시간 이후 한 명이 조퇴하였고 결국 남은 세 명이 근무해야 했습니다. 그러나 이들은 한 명이 조퇴하였다는 이유로 제대로 업무를 하지 않았으며 업무를 제대로 이해하지 못하였습니다. 여기서 저는 해당 공정에서 오랫동안 근무한 경험을 바탕으로 업무를 직접 시연하며 구체적으로 설명 및 안내하였습니다. 이를 통해 반품 공정 전체를 위해서 사원들 각자 맡은 업무가 중요하다는 점을 역설하였습니다. 업무 도중에 힘들다면 직접 나서서 도와줄 것이며 힘에 부친다면 중간관리자에게 말씀드려 직원을 보강하겠다고 설득하였습니다. 그 결과, 이들로부터 협력을 이끌어냈으며 곧 대체 인원이 보강되어 업무를 수월하게 진행할 수 있었습니다.

질서 지킴이라는 직무와 관련하여 저는 외국인학교에서 총무직 인턴으로 근무하며 소통을 중심으로 문제해결 역량을 바탕으로 교직원들의 업무 상 문의에 대응하였습니다. 이를 통하여 교직원들이 업무에 집중할 수 있도록 지원하였습니다. 또한, 쿠팡 물류센터에서 근무하며 공정의 다양한 업무 경험을 바탕으로 사원들의 업무를 지원하였으며 생산성에 기여하였습니다. 여기서 조직 내 구성원으로서 일정한 역할을 했다는 생각으로 자부심과 보람을 느꼈습니다. 이러한 경험 및 역량을 바탕으로 매사에 진중한 자세로 책임감을 갖고 업무를 수행하겠습니다. 이를 위하여 업무 내용을 정확히 숙지하며 능동적인 자세에서 업무에 임할 것입니다. 역사 내 운영상 문제점에 대해서도 이를 적극적으로 개선 및 보완하는 노력을 지속할 것입니다. 또한, 소통 능력을 바탕으로 고객의 문의에 대응하며 불편함을 해소하겠습니다. 이를 통하여 고객서비스를 제공하며 누구에게나 열려있는 역무원의 이미지를 갖도록 하겠습니다.