기업명 비공개

12.18~2020.05.17 ] 1. 부서 및 직무 - 심사평가 2부: 사무 2. 주요업무 - 사무행정, 고객 관리, 총무 [경력- 국민건강보험공단 청년인턴 / 2019.07.02~2019.10.01 ] 1. 부서 및 직무 - 자격징수부: 사무지원 2. 주요업무 - 문서작성 및 관리, 사무행정, 고객지원 상세 활동 내용 및 활동에 따른 성과/결과물 *라고 되어 있으나, 2byte기준 1000byte까지 입력가능합니다. 965/1000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) [경력- 건강보험심사평가원 청년인턴] 1. 직무수행내용 - 문서관리, 진료비확인 전체 과정 지원 - 비급여 진료비 확인신청 서류 접수 및 배분 - 엑셀을 이용해 심사 관련 우편물 접수 및 관리 - 팀원들이 필요로 하는 유/무형 자원을 조사해 제공 2. 결과 및 주요성과 - 문서작성 및 관리능력으로 팀원들의 업무 지원 - 꼼꼼한 서류 검토로 인한 접수누락 0건, 개인정보 침해 문제 0건 - 원하는 우편을 한눈에 볼 수 있게 해 낭비되는 시간 제거 - 팀원들이 업무에만 집중할 수 있는 환경 마련 [경력- 국민건강보험공단 청년인턴] 1. 직무수행내용 - 업무용 프로그램과 엑셀을 활용한 사업장 지도점검 관련 데이터 입력 - 다양한 자료를 검토해 누락된 데이터를 찾아 정확한 전·월세 부과금액 입력 - 업무 효율 증진을 위한 서류 편철 및 정리 - 고객이 방문했을 때 혼란을 겪지 않도록 적극적인 응대 및 담당자 연결 2. 결과 및 주요성과 - 효율적인 서류 관리 및 데이터 입력을 통한 팀원들의 업무 효율 증진 - 신속한 상담진행으로 인한 고객 대기시간 감소 및 만족도 증가 - 팀원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 보조 지원한 분야와의 연관성 및 향후 자기개발 계획 *라고 되어 있으나, 2byte기준 1400byte까지 입력가능합니다. 1270/1400 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) 한국교직원공제회의 사무직은 전반적인 경영지식과 소통능력이 중요하다고 생각합니다. 두 번의 공공기관 인턴 경험을 통해 실무경험과 소통능력을 쌓았습니다. 인턴으로 근무하며 익힌 업무 프로그램 활용법, 엑셀 문서 관리 능력, 총무 역량 등을 활용한다면 교직원공제회의 업무순환에 더욱 빨리 적응할 수 있을 거라 생각합니다. 민원인을 응대하고 담당자를 연결하며 쌓으며 고객 응대 능력과 이해관계자와의 소통방법을 체득했습니다. 또한, 고객과 소통할 때 핵심은 고객의 요구를 정확하게 분석하는 것임을 알게 되었습니다. 이러한 소통능력과 분석능력을 이용한다면 회원 사업 업무를 수행할 때 고객만족도를 올릴 수 있을 거라 생각합니다. 향후 사무직의 모든 업무를 원활하게 수행하는 Generalist가 되고 싶습니다. 기본적인 행정업무는 무리 없이 수행할 수 있으나, 기금운용 업무를 수행하기에는 부족한 점이 많다고 생각합니다. 현재 펀드 및 주식에 대한 지식을 쌓기 위해 경제 뉴스를 구독하고 있습니다. 입사 후에는 대학원에 진학해 더욱 전문적인 지식을 쌓고 펀드 관련 자격증을 취득하겠습니다. 또한, 시장 동향을 파악하기 위해 관련 분야의 뉴스를 구독하고 분석하는 것을 게을리하지 않겠습니다. 경영지원 역량, 소통능력, 전문 기금운용 능력이 모두 합쳐진다면 한국교직원공제회 사무직의 Generalist가 될 수 있을 거라고 생각합니다. 포기하지 않고 꾸준히 지식과 경험을 쌓아 회원의 미래를 든든하게 지원하는 인재가 되겠습니다.