기업명 비공개

사회복지사로 일하시는 어머니께서는 일하시며 알게 된 가정 형편이 좋지 않은 어린이와 청소년에게 주변 사람들과 함께 기부를 하셨습니다. 어린 시절에는 제가 쓸 용돈도 모자라서 함께 기부하자는 어머니의 권유가 탐탁지 않았고 기부를 한 돈이 아깝다고 생각한 적도 있었습니다. 하지만 성인이 되어 자취 생활을 해나가 보니, 어려운 형편은 삶에 여러 가지 불편함을 줄 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그리고 힘들게 번 돈을 나보다 더 힘들게 사는 남을 위해 기부하는 어머니의 마음을 어느 정도 이해할 수 있게 되었습니다. 그 후 스스로 인터넷 사이트를 통해 기부 활동을 하기 시작했고 내가 가진 작은 것도 남과 나누며 사는 삶의 보람을 느끼게 되었습니다.

대학교 재학 중 수상을 목표로 누들 브리지 경연대회에 출전했습니다. 누들 브리지 경연대회는 스파게티 면으로 교량을 만들어서 하중을 달아 경연하는 대회였는데, 하중을 많이 받을 수 있도록 튼튼하게 교량을 만드는 과정이 너무 힘이 들어서 조원 모두가 지쳐있었습니다. 그래서 저는 개인 시간을 할애해 재료 구매를 도맡아 하였고, 다른 팀원들보다 조금 일찍 나와서 작업을 하다가 조금 늦게 귀가했습니다. 교량을 디자인하고 만드는 과정이 즐거웠기 때문에 힘들어하는 팀원들 대신 조금 더 프로젝트에 많은 시간을 낼 수 있었습니다. 결과적으로 우리 팀은 경연대회에서 디자인상을 받았습니다. 저의 약간의 피로한 감정들은, 수상하자마자 눈 녹듯 사라졌습니다. 이처럼 목표 달성을 위해서라면 내가 조금 희생하더라도 조금 더 노력해 보는 것이 좋다는 경험을 가졌습니다.

대학 재학 중 용돈을 벌기 위하여 아르바이트를 하였습니다. 그 중 한 레스토랑에서 근무를 하던 때에 자주 오던 고객이 있었습니다. 그 고객은 항상 어린 아이와 함께 오는 고객이었습니다. 레스토랑의 식기와 음식은 모두 성인 기준으로 만들어져 있고, 아이를 위한 음식은 따로 없었습니다. 그 고객이 레스토랑에 방문할 때마다 식사에 불편을 겪는 것을 보고, 음료는 손잡이가 있는 어린이 컵에 담아주고 식사를 작게 자를 수 있는 가위를 가져다 주는 등 아이와 고객의 편한 식사를 위해 노력했습니다. 그 후 그 고객은 저에게 매우 고마워했고, 저 또한 뿌듯함을 느꼈습니다. 서비스란 고객과의 소통이라고 생각합니다. 고객의 서비스 만족도 향상을 위해서는 고객을 관찰하고 필요한 부분을 확인하여 신속하게 대응할 줄 아는 역량이 필요하다고 생각합니다. 여러 아르바이트를 하며 쌓은 고객응대 경험으로 코레일의 고객만족도 향상에 기여하겠습니다.

코레일 토목 직무에서 철도시설물의 안전점검 및 진단 업무를 맡고싶습니다. 토목은 국민들이 이용하는 사회기반시설을 설계, 시공 및 관리하는 일을 하고 있기 때문에 국민의 안전이 최우선으로 보장되어야 한다고 생각합니다. 대학교 방학 기간동안 토목 구조물의 안전 진단을 하는 회사에서 근무를 하며 시설물이 손상되어 큰 사고가 나기 전에 보수를 하는 업무를 맡아, 국민들이 이용하는 시설물 안전의 중요성을 파악하게 되었습니다. 학과 과정에서 배운 전공 지식들을 떠올리며 회사에서 직접 업무를 수행해 보니, 실무에서 자주 사용하는 전공 지식에 대해 알게 되었고, 전반적인 토목 업무에 대한 이해도가 향상되었습니다. 이후 토목기사 자격증을 취득하며 직무 전문성을 강화해 왔습니다. 항상 안전을 중요하게 여기는 마음가짐으로 성공적인 건설공사를 수행해 내는 코레일의 인재로 꾸준히 성장하겠습니다.