기업명 비공개

- 도전과 연습을 통해 개선한 긴장감 - 중요한 발표 상황에서 긴장감을 도전과 연습을 통해 개선하고 있습니다. 대학 초기, 지나친 긴장감으로 발표를 그르친 경험이 있었습니다. 이후 삶에서의 의사전달을 위해 개선이 필요함을 느꼈고, 도전과 연습으로 개선을 계획했습니다. 우선 발표 또한 경험이 중요하다고 생각했기에 강의마다 발표에 지원하여 최대한 발표 기회를 얻고자 노력했습니다. 얻게 된 기회들은 연습을 통해 충분히 활용하고자 했습니다. 먼저, 연습 시 내용을 머릿속에 충분히 숙지하려 했고, 발표 시의 태도나 표정을 녹화하며 전달력을 높이기 위해 연습했습니다. 또한, 다양한 상황에서 연습을 반복하며 발표를 체화했습니다. 여전히 노력하고 있지만 아직도 부족한 부분이 많습니다. 하지만 상황이 주는 긴장감은 여전하더라도 전하는 내용에 집중해 전달력을 높이는 능력을 얻었습니다. 입사 후, 이처럼 부족해 성장해야 할 부분이 생길시에는 노력을 통해 개선하겠습니다. * 에스알에 지원하게 된 동기, 희망 직무를 선택한 이유 그리고 입사 후 어떤 업무를 하고 싶은지를 본인의 교육, 경험,. - 고객과 SR간 윤활유같은 존재 - SR은 국민에게 안전하고 편리한 철도 서비스를 제공하고 철도 산업 발전 및 지역 경제 활성화 등 국가 경제 발전에 이바지하고 있습니다. 이러한 점에 매료되어 지원했습니다. 지원한 사무영업 업무는 고객과 SR간의 윤활유라고 생각하여 선택했습니다. 사무영업 경험으로 강점을 가지고 있기 때문입니다. OO지사 포럼행사 헬프데스크 운용시 효과적인 안내문 작성을 통해 고객들을 만족시킨 경험이 있습니다. 행사 초기, 1박 2일 짧은 일정이였기에 일정을 보고서 형식으로 만들어서 배포했습니다. 하지만 고객님들은 귀찮음 및 가독성 문제로 읽지 않으셨습니다. 또한, 고객 입장이 아닌 제 입장에서 작성했기에 정보 전달 불일치로 지속적으로 일정 문의를 하셔서 업무 가중 부담이 있었습니다. 이를 개선하기 위해서 글을 도표화했으며, 사진 및 그림 등 시각화 자료를 첨부하여 보다 알기 쉽게 작성했습니다. 또한, 내국인이외에 외국인분들도 쉽게 이해할 수 있도록 시각화 자료 및 도표 중간중간에 필수 영어를 추가하여 최대한 많은 분들이 이해할 수 있도록 했습니다. 이처럼 향상시킨 문서작성 및 고객응대 능력으로 입사후 사무영업 직무를 희망합니다. * 최근 에스알 또는 에스알의 사업·정책과 관련된 주요 이슈에 대한 한 가지를 언급하고 그것에 대한 본인의 견해(문제의 원인, 개선방안 등 포함)를 기술하여 주십시오. - SR 경영위기 극복을 위해 수익 다각화 절실 - SR이 코로나19사태 직격탄을 맞아 2020년 약 476억 원의 영업손실을 내며 2016년 SRT 개통 이후 처음으로 적자를 전환했습니다. 코로나19 장기화로 사회적 거리두기 지침 유지로 인해 단체승차권 및 입석 발매 금지 등 매출에 악영향을 끼치고 있습니다. 이러한 사태에 SR이 더욱 민감한 이유는 'SRT 승차권 발매를 통해서 벌어들이는 수입이 매출의 97%를 차지'할 정도로 엄청난 비중을 차지하고 있기 때문입니다. 이에 따라, 수익 다각화를 위한 방안을 제언합니다. 첫째, 비대면 서비스 확대에 집중해야 합니다. 포스트 코로나 시대에는 비대면 서비스의 중요성이 더욱 커질 것이기 때문에 비접촉식 승차권 자동발매기 및 '에어터치' 방식 도입 등 다방면에서 양질의 비대면 서비스를 늘려야 합니다. 둘째, 사회적 가치 선도에 앞장서야 합니다. 최근 글로벌 경영 최대 이슈인 ESG 등 사회적 가치 실현이 미래 기업의 핵심 경쟁력이기 때문에 지역경제 활성화 및 녹색철도 구현 등에 힘써야 합니다. 셋째, 신사업 발굴에 힘써야 합니다. 철도 플랫폼을 활용한 벤처사업, 빅데이터 사업화 등 신사업 발굴이 필요합니다.