GS칼텍스

마케터를 희망하는 제가 회사를 선택하는 핵심 기준입니다. 고객의 라이프스타일 변화를 빠르게 파악해 전략에 반영하는 회사가 마케팅을 잘하는 것이기 때문입니다. GS칼텍스의 미래형 주유소 브랜드 ‘에너지플러스’는 고객 중심 사고가 돋보입니다. 소비자 및 소상공인을 위한 주유소 픽업 서비스, 주유 과정의 편리함을 높인 바로주유 서비스 등 주유소라는 공간을 혁신하며 고객 경험을 향상하고 있습니다. 이처럼 고객 중심 비즈니스로 타깃 니즈를 적극 확장해 나가는 GS칼텍스에서 성장하고 싶습니다. 마케팅 인턴으로 근무하며 타깃 니즈 파악과 신규 유입 전략 수립 경험을 쌓았습니다. 이를 토대로 GS칼텍스에서 고객 중심 전략을 통해 온오프라인 기회 요인을 발굴하고 디지털 기반 서비스를 확장하겠습니다. 궁극적으로 GS칼텍스를 에너지 및 모빌리티 중심의 라이프 플랫폼으로 발전시켜, 고객의 일상과 밀착시키는 데 기여할 것입니다.

마케팅 학회 정기 세션에서 마케팅 원론과 소비자 행동론을 학습하고 기업 전략을 케이스트래킹했습니다. 이 지식을 토대로 산학협력과 공모전 기획안을 작성했습니다. 특히 공모전에서 3C와 As-Is To-Be 기법으로 브랜드 캠페인을 기획해 대상을 받았습니다. OOO에서는 실무와 직결된 상황 분석을 수행했습니다. 경쟁사의 상품 전략을 조사하여 DB화하고 경쟁사 웹사이트의 사용자 경험을 분석하여 플로우 차트를 작성했습니다. 또한 마케팅과 IT 트렌드를 조사해 주 1회 팀원들과 공유했는데 이후 다른 팀에서도 요청이 늘어 전사적으로 확대되었습니다. 앞으로 이러한 체계적인 상황 분석 능력을 활용해 외부 환경과 소비자 니즈 변화에 신속히 대응하는 전략을 수립하겠습니다.

대학 입학 후 마케팅뿐만 아니라 다양한 활동에 참여했습니다. 세상을 바라보는 시각을 넓히는 것이 마케팅 분야에서 성장하는 길이라고 믿었기 때문입니다. 이러한 신념을 바탕으로 컴퓨터학과와 앱 개발 프로젝트에 과감히 도전했습니다. ‘진정한 학습 경험, 컴퓨터학과 이중전공’ 미디어학부 수업을 통해 IT 기술이 산업 발전을 이끄는 핵심 동력임을 깨달았습니다. 이에 따라 IT 역량의 중요성을 인식하고 코딩에 대한 관심을 바탕으로 컴퓨터학과 이중전공을 선택했습니다. 문과생으로서 이공계 과목을 공부하는 것은 쉽지 않았습니다. 처음에는 전공생들 사이에서 위축되기도 했습니다. 하지만 기초가 부족한 만큼 더 열심히 노력하겠다고 다짐했습니다. 별도의 강의와 교재로 개인 학습을 병행하고 선수 학습이 필요한 과목은 개강 전에 예습했습니다. 또한 자율 스터디에 적극 참여하여 모르는 점을 질문하고 해결해 나갔습니다. 이러한 노력의 결과, 알고리즘, 데이터 분석, AI 등의 기초 개념을 이해할 수 있게 되었고 일부 수업에서는 A+를 받았습니다. 비록 모든 과목에서 우수한 성적을 거두지는 못했지만, 새로운 분야에 도전하며 스스로 한계를 극복하는 과정에서 큰 성취감을 얻었습니다. 더불어, 자신의 부족한 점을 정확히 파악하고 보완하기 위해 노력하는 학습 태도를 기를 수 있었습니다. '데이터 기반 의사결정, 앱 개발 프로젝트' 컴퓨터학과 수료 후, IT 서비스를 직접 만들어보고자 앱개발 프로젝트에 PM으로 참여했습니다. 현재 개발 막바지 단계로, 8개월째 디자이너 및 개발자들과 꾸준히 협업하고 있습니다. 초기에는 TAM, SAM, SOM 방법론과 포지셔닝맵을 활용해 외부 환경을 분석했습니다. 이후 ‘관여도에 따라 소비 행태가 다를 것’이라는 가설을 검증하기 위해 설문조사를 실시하여 약 500건의 타깃 데이터를 수집했습니다. 데이터 분석 단계에서는 파이썬을 사용해 수치 데이터를 원그래프로 시각화했습니다. 그러나 파이썬으로 텍스트 데이터를 다루는 방법을 몰라 비정형 데이터 분석에 어려움을 겪었습니다. 해당 방법을 스터디하기에는 일정에 차질이 생길 수 있어 효율적인 대안이 필요했습니다. 고민 끝에 ChatGPT를 활용하기로 결정했습니다. 비정형 데이터가 담긴 엑셀 파일을 프롬프트에 전달하고 단어 빈도 분석과 내용 요약을 진행했습니다. 그 결과 타깃들의 의견을 신속하게 파악할 수 있었습니다. 이렇게 도출한 인사이트를 바탕으로 기능 명세서와 와이어프레임을 작성했습니다. 타깃 데이터를 분석하여 서비스 전략을 수립한 경험을 통해, 데이터 기반의 기획적 사고 역량을 함양했습니다. 또한 생산성 향상을 위해 AI 도구를 적극 활용하며 업무 방식의 유연성을 발휘했습니다. GS칼텍스에서도 고객 중심의 마케팅 프로모션을 기획하여 브랜드 가치를 높이고자 합니다. 더불어 성과 창출과 업무 효율 향상을 위해 지속적인 혁신을 추구하겠습니다.