기업명 비공개

[Real ME를 찾아주는 통찰력] 퍼시스는 인사 담당 총괄을 사업전략총괄 부사장으로 선임하고, 팝업스토어에서 “리얼미: Real ME” 테스트를 운영하며 고객인 직장인의 목소리에 귀 기울이는 기업입니다. 또한 최근 퍼플식스를 통해 사업 영역을 확장하며 기업의 정체성을 반영한 공간을 설계하는 서비스를 제공하고 있습니다. 이처럼 퍼시스는 오피스 가구 제공을 넘어, 고객이 자신의 역량을 발휘하고 가치를 창출할 수 있도록 돕는 기업입니다. 따라서 퍼시스의 B2B 채널관리팀은 단순한 요구 사항을 넘어 고객이 진정 원하는 바와 업무 방식, 조직문화 등 내면의 목소리를 깊이 들을 수 있어야 합니다. 저는 이러한 역량을 바탕으로 퍼시스의 성장에 기여할 수 있습니다. 학부 시절, 전공 팀 프로젝트…

[부서 간 조율에서 배운 진정한 협업] 스타트업에서 발주 업무를 진행하며, 부서 간 갈등을 해결하는데 실패했던 경험이 있습니다. 당시 저는 친화력이 좋았고, 타 부서 동료 및 상사분들과도 좋은 관계를 유지하고 있었습니다. 그래서 처음 단독으로 맡은 판촉물 발주 관련 회의에서 타 부서 협업이 원활할 것이라 생각했지만, 예상외로 업무 분담을 두고 논쟁이 이어졌습니다. 그전까지 협업을 위해선 친절한 태도로 좋은 관계를 유지하면 된다고 생각했기에 논쟁이 생기자 당황스러웠습니다. 갈등으로 인해 일정에 차질이 생겼고, 일단 대표님의 지시로 팀별 업무 우선순위를 조정해 발주를 진행했습니다. 그 후로 저는 “무엇이 문제였을까?” 하고 고민했습니다. 원인을 분석한 결과, 가장 큰 문제는 명확한 업무 가이드라인의 부재였습니다. 신설부서였기에 업무 매뉴얼이 없어 관련 내용이 구두로 진행되는 경우가 많았습니다. 모두가 매뉴얼의 필요성에 공감했지만, 각자 업무로 정리할 엄두를 내지 못했습니다. 저는 시간이 걸리더라도 매뉴얼이 협업에 필수적이라 판단해 매일 조금씩 시간을 내 가이드라인을 만들었습니다. 이를 통해 진정한 협업이란 단순한 친절을 넘어, 상대방이 필요한 것을 이해하고 수용하는 것임을 배웠습니다. 그리고 과정에서 문서화된 자료가 업무의 정확성과 효율성을 높이는 데 필수적임을 깨달았습니다. 이후 저는 업무마다 매뉴얼을 만드는 습관을 가지게 되었습니다. 퍼시스그룹에서도 기획-연구-제조-물류팀과 지속적으로 소통하며 대규모 B2B 프로젝트를 성공적으로 수행하겠습니다.

스타트업에서 시장 분석을 통해 예약률 상승을 이끄는 데 기여한 경험이 있습니다. 신규 서비스를 런칭할 당시 기존 핵심 지역을 주력해서 홍보했지만 매출 KPI를 달성하지 못했습니다. 신설 부서였기에 뚜렷한 돌파구를 찾기 어려운 상황이었습니다. 하지만 팀원들이 긍정적인 태도를 유지하며 해결책을 찾으려 했기에 적극적으로 기여하고 싶었습니다. 먼저, 기존 전략의 한계를 분석하고 실현 가능한 대안을 도출했습니다. ERP 시스템을 활용해 국가별 결제율과 이용 패턴을 분석했습니다. 또한, 실수요를 파악하기 위해 여행 관련 카페 글 50페이지를 분석했습니다. 그 결과, 기존 지역은 타 플랫폼과의 경쟁이 포화된 반면, 소비자 수요가 타 지역 대비 높지만 경쟁사가 공략하지 않은 시장을 발견할 수 있었습니다. 해당 시장 공략이 차별화 전략이 될 것이라 판단하고, 해당 국가의 브랜드 라인업을 확장하고 신규 고객을 유입시킬 것을 제안했습니다. 이 과정에서 협업이 성과를 만드는 핵심 요소임을 깨달았습니다. 선배님들의 응원과 피드백이 업무 몰입도를 높였고, 서로 신뢰하고 응원하는 환경이 성과 창출에 필수적임을 배웠습니다. 퍼시스그룹은 B2B 고객이 최적의 업무 환경에서 역량을 발휘할 수 있도록 돕는 기업입니다. 저는 협업을 통해 성과를 창출한 경험이 있으며, 이러한 경험이 있는 사람만이 기업 고객이 원하는 환경을 깊이 이해하고 실질적인 솔루션을 제안할 수 있다고 생각합니다. 퍼시스에서도 이러한 역량을 살려, 기업 고객이 더욱 효율적이고 생산적인 환경에서 최고의 성과를 낼 수 있도록 기여하고 싶습니다.