기업명 비공개

SPA 브랜드에서 근무하면서 지역의 특성을 파악하고 그것을 기반으로 매장을 운영하여 좋은 성과를 낸 경험이 있습니다. 특히 재고관리를 하면서 지역의 특성을 파악한 운영으로 고객에게 만족을 주고 이익을 낸 경험이 있습니다. 이러한 저의 경험이 대한통운에서 원하는 운영 전문 사원으로 성장하고 대한통운에 도움이 되는 사원이 될 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 매장을 운영하면서 여러 가지 업무를 진행했는데 특히 재고관리를 하면서 물류사업에 흥미를 느꼈습니다. 재고관리 담당 시 지역 특성을 파악하여 데이터를 기반으로 매장을 운영하였는데, 제가 관여한 부분에서 좋은 성과가 나는 것을 현장에서 직접 볼 수 있고 이에 따라 매장의 규모가 커지는 것을 보니 물류사업에 더욱더 관심을 가지게 되었습니다. 단순히 상품이 오고 가는 것이 아니라, 데이터 분석과 고객의 니즈 분석을 통한 재고관리가 이루어지고 그 상품이 고객에게 전달되어 이익이 나는 과정에서 흥미를 느껴 물류사업에 한 발 더 관심을 가지는 계기가 되었습니다. 고객이 만족하는 재고관리를 통해 니즈를 충족시켜 지속적으로 대한통운을 이용할 수 있도록 하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 고객이 없다면 회사 존재의 의미가 없듯이 저만의 경험을 통해 효율적인 재고관리를 하고 대한통운의 인프라를 통해 고객 만족을 실현시켜 꾸준히 소비되는 대한통운이 될 수 있도록 저 또한 기여하고 싶어 지원하게 되었습니다.

꼼꼼함을 기반으로 한 재고관리 능력과 주인의식을 가지고 업무에 임하는 태도가 필요하다고 생각합니다. 수많은 재고를 관리하기 위해선 자신의 물건을 관리한다는 생각으로 체계적으로 관리해야 이익을 창출할 수 있다고 생각합니다. 저는 매장의 수많은 재고를 관리하기 위해 지속할 수 있는 루틴을 만들어 꼼꼼하게 재고가 관리될 수 있도록 했습니다. 특히 제가 근무했던 매장은 상품 로스율이 다른 매장에 비해 높았습니다. 이를 줄이기 위해 매주 품목별 재고조사를 진행하였습니다. 품목별 재고조사를 실행하면서 오랫동안 찾지 못했던 재고를 찾아 전산과 실재고를 일치시켜 유령재고를 없앴습니다. 또한 재고조사를 통해 자연스럽게 섞여 있던 재고들이 정리되었고, 이를 통해 직원들이 업무를 하는데 효율성을 높이고 방문해 주시는 고객님도 원하는 상품을 정확하게 구매하여 추후에 교환하거나 환불하는 경우도 많이 줄었습니다. 또한 시간대별로 매장 사각지대를 돌아 단순 상품 로스율을 줄였습니다. 마트 안에 있는 매장이다 보니 카트에 상품을 담고 나가 결재 없이 발생하는 상품 로스가 정말 많았습니다. 이를 해결하기 위해 시간대별로 매장을 돌면서 카트에 바구니를 배부하거나 사각지대를 관찰하여 결제 없이 매장을 나가서 발생하는 로스를 줄여나갔습니다. 이러한 노력으로 로스율이 반기 만에 0.08%에서 0.04%로 줄였습니다. 이러한 성과를 통해 RFID 시범 매장으로 선정이 되었고, 직접 하나씩 부딪혀나가면서 어떻게 하면 RFID를 활용하여 효율적인 재고관리가 될지 고민하며 업무 루틴을 만들었습니다. 이러한 과정에서 회사뿐만 아니라 저 또한 한 단계 성장하는 기회가 되었고 물류사업의 매력에 한 번 더 빠지게 되었습니다. 이러한 성과는 주인의식을 가지고 업무를 진행했기 때문에 더 좋은 결과를 얻을 수 있었다고 생각합니다. 회사의 재고가 곧 나의 재고라고 생각하며 회사의 주인이 되고, 더 나아가 사업을 제안하여 수익을 창출할 수 있는 사원이 되겠습니다.