강남구도시관리공단

. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황·행동·결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. 499 / 500자 대학시절 청강하였던 갈등관리및협상론이라는 수업에서 조장을 맡아 팀과제를 진행한 경험이 있습니다. 저는 팀장으로서 팀원들의 전체적인 관리와 조율 등을 담당하였는데 목표 달성의 첫 단계이자 가장 중요한 주제 선정 단계에서 구성원들 간의 가치관 차이로 의견 불일치가 발생, 주제 선정에 어려움을 겪게 되었습니다. 당시 저는 어느 한쪽의 의견에 힘을 주어 주제를 결정할 수 있었지만 팀의 단결을 위해 모두가 만족할 수 있는 방안을 도출해내기로 결정하였습니다. 이후 저는 이러한 문제의 해소와 더 나은 방안 도출의 위해 경청이라는 의사소통능력을 중점으로 활용, 구성원들이 가지고 있는 의견을 취합, 중요 요소들을 종합하였고 이를 비교할 수 있는 요소비교법을 활용, 비교와 합의의 과정을 통해 모두가 공감하고 만족해낼 수 있는 주제를 선정할 수 있었습니다. 또한 이러한 과정을 통해 이전에는 몰랐던 새로운 가치들을 발견할 수 있었고 우수한 성과를 도출, 모두가 만족하는 결과를 얻을 수 있었습니다.

469 / 500자 지방에서 상경하여 홀로 대학생활을 하던 2017년에 어려워진 집안사정으로 저는 학비, 생할비를 위해 학업과 아르바이트를 1년간 병행한 적이 있습니다. 당시 저는 09시부터 18시까지는 학교생활을, 18시부터 02시까지는 대형마트와 호프집에서 아르바이트를 하였는데 이 과정에서 정신적, 육체적으로 많은 어려움을 겪었습니다. 이러한 생활에 지친 저는 학업을 포기를 고민하였지만 동기들의 응원으로 이를 극복해낼 수 있었습니다. 동기들은 시간에 허덕이던 저를 위해 팀과제의 경우 자신들이 주도해서 과제를 완수하였으며 수업과 시험의 크고 작은 도움을 많이 주었습니다. 이러한 과정을 통해 저는 학업을 포기하지 않았으며 대학시절 가장 높은 학점을 받을 수 있었습니다. 이런 도움을 통해 저는 무사히 학업을 마칠 수 있었으며 인생을 성공적으로 살았다고 생각하였습니다. 이후 대인관계의 중요성을 인지, 개선하기 위해 지속적으로 노력해오고 있습니다.

499 / 500자 대학 휴학 시절 생활비를 목적으로 00에 위치한 전기회사에서 현자 업무직으로 2개월간 직무를 수행한 경험이 있습니다. 당시 저는 00에 위치한 근린공원들을 중심으로 업무를 수행하는 작업반장님의 부사수로서 가로등 설치 업무를 수행하였고 이 과정에서 새로운 조직문화를 경험할 수 있었습니다. 그 중 건설 현장조직만의 위계적이고 페쇄적, 외부 사람들에 대해 배타적인 조직문화 적응에 어려움을 겪게 되었습니다. 저는 이를 탈피하기 위해 조직원들이 공유하고 있는 고유한 조직문화에 대해 인식하고 저 또한 그문화에 적응해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이르 위해 업무 외적으로는 구성원들과 취미생활을 공유하기 위해 근무시간 외에도 공동체 생활을 영위하는 노력을 기울였으며 업무 내적으로는 이전의 수동적인 직무태도를 벗어나 적극적이고 능동적인 직무수행을 위해 노력하였습니다. 저는 이러한 노력으로 구성원들에게 조직 내부의 일원으로서 인정받게 되었고 효율적이고 원활한 직무수행을 이루어낼 수 있었습니다.

462 / 500자 직장인에게 직업윤리란 원만한 직업생활을 위해 필요한 마음가짐, 태도 및 직업관으로 지켜야할 규범이자 기본적으로 갖추어야하는 요소라고 생각합니다. 이런 점에서 국민이 주인인 공기업의 특성상 공기업의 구성원들은 일반 사기업보다 더욱 엄격한 직업윤리가 요구되고 지켜져야 한다고 생각합니다. 그 중 공정성과 청렴성이 가장 중요한 직업윤리라고 생각하는데 저 역시 지금까지 일상생활 및 직무를 수행함에 있어 이 두가지 가치를 가장 중요시하며 우선시해왔습니다. 일례로 최근 재난지원금 행정업무를 수행하며 지인에게 자신의 서류를 더 빠르게 처리해달라는 부탁을 받았지만 개인의 친분으로 특혜를 주는 것은 옳지 않다고 판단, 지인에게 사정을 설명하며 거절한 경험이 있습니다. 이처럼 저는 일상생활 뿐만 아니라 직무를 처리하는데 있어 공정과 청렴을 중요시여기며 준수, 앞으로 직무를 수행하는데 있어서도 이러한 태도를 가지고 시행해나겠습니다.

499 / 500자 엎어진 물은 다시 담을 수 없다는 말처럼 한번 깨진 신뢰를 찾기 위해서는 막대한 노력이 필요하다고 생각합니다. 저 또한 직무를 수행하는 데 있어 믿음과 신뢰를 중시 여기며 약속 이행을 위해 노력해왔으며 이점은 강남구민의 국민복지와 생활편익 증진을 목적으로 하는 강남구도시관리공단에서도 중요한 가치라 생각합니다. 이러한 가치의 실현을 위해서는 일방에서의 서비스 제공이 아닌 쌍방이 신뢰하고 소통, 공감할 수 있는 환경은 물론 직무수행에 있어 규정을 준수하고 공정한 처사가 필요하다고 생각합니다. 제가 만약 강남구도시관리공단에 입사하게 된다면 이와 같은 가치를 바탕으로 고객에 대한 봉사를 중요시하며 끊임없는 고객만족 경영 기법을 개발, 실천함으로써 구민들에게 신뢰를 줄 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 고객의 행복을 창출, 효율적 시설관리와 능동적인 조직문화에 기여하고 새로운 도시 가치를 창출할 수 있는 공단의 일원이자 지역사회의 일원으로서 복리증진에 이바지할 수 있도록 실천하겠습니다.