기업명 비공개

- 전역하고 9년째 주식투자를 하고 있습니다. 기업을 분석하기도 하고 때로는 테마에 투자심리가 발동하기도 하였습니다. 수익이 날때도 제법 있었지만 가장 큰 문제는 손실이 났을 때 적당한 선에서 자르지 못했다는 것입니다. 반등에 미련이 남아 긍정적인 면만 보려고 하였던 심리현상이 잘 작용했던 것 같습니다. 이러한 투자 경험이 저의 인생에서도 비슷하게 적용되는 것을 많이 느꼈습니다. 잘못된 길을 들어설때 과감하게 돌아서지 못하고 방황하거나 시간낭비를 했던 것이 추후 많은 손해를 입었다고 생각합니다. 주식투자에서의 손절매 기법에서 교훈을 삼아 빠른 상황 판단력을 가지도록 노력하는 계기가 되었습니다. 소탐대실의 늪에 빠지지 않고 강한 모멘텀을 확보해 나가는 모습으로 업무에 도움이 되도록 하겠습니다.

대학병원에서 봉사활동을 하면서 환자를 안내하는 리셉션 업무를 맡았습니다. 병원에 오시는 많은 환자분들을 안내해 드림으로써 그들의 질병은 치료할 수 없지만 서비스정신을 통해 마음은 치료해 드릴 수 있다는 것을 배웠습니다. 고객을 친절하게 대하며 동시에 그들의 친절 피드백을 받을때 기분이 더할 나위 없이 좋았습니다. 이러한 경험을 계기로 주기적으로 봉사활동을 하며 제 자신을 낮추고 뒤돌아 보는 시간을 가지고 있습니다. 업무는 기본적으로 겸허한 자세와 기업간 커뮤니케이션에서 서비스정신이 중심이 되어야 한다고 생각합니다. 봉사활동을 통해 마음을 정화하고 낮은자리에서 사람들과 소통하는 자세를 배우며 제 삶에 행복 바이러스를 전파하고 있습니다.

이러한 CS마인드는 2013.04 ~ 2015. 03 까지 고시원에서 일하면서도 이어졌습니다. 고시원에는 대게 지방에서 올라와 서울에서 힘들게 공부를 하는 고객들이 많았습니다. 이러한 상황에서 그들의 고충을 총무인 제가 24시간 함께하면서 최대한으로 수용해 주었습니다.

특히 저는 새롭게 개편한 과목의 수강과 자리배석 업무를 담당하였습니다. 신입생을 몇개의 반으로 나누고 많은 수의 출결을 효과적으로 관리하기 위해 엑셀에 자리배치표를 그리고 수강생의 명단을 적었습니다. 그리고 수강하는 모든 학생들에게 구두로 지정좌석제를 알리고 제가 만든 자리배치표로 출결을 확인하는 절차를 거쳤습니다. 이러한 일련의 과정에서 저의 아이디어와 실행력으로 많은 수의 학생이 수강하는 교양과목의 출석과 수업관리를 성공적으로 마무리 하고 관리하는 기틀을 마련할 수 있게 되었습니다. 작은 노력이지만 조직에 기여해 놓은 노력이 후임자에게나 다음학기에도 이어질것 이라고 생각하니 뿌듯함을 느꼈습니다.