전북은행

Github를 통해 주차별 학습 내용을 체계적으로 정리하고 공유하면서, 자료를 찾는 시간이 70% 이상 단축되었습니다. 또한, 실습 코드를 정리하는 데 소요되는 시간이 50% 이상 감소하였고, 스터디원들에게 Github 사용법을 설명함으로써 협업의 효율을 극대화했습니다. 기록과 공유의 중요성을 겸비한 이 방식 덕분에 저와 스터디원 모두 목표 학점을 달성할 수 있었고, 저 또한 학과 차석을 차지하는 성과를 이루었습니다. 특히, 이러한 기록과 공유의 습관은 이후 대학원에서도 이어져 학회장상을 수상하는 데 중요한 역할을 했으며, 지금까지도 꾸준히 유지하고 있습니다.

[차별화된 금융 서비스, 데이터로 이루자] 제가 기업을 선택하는 중요한 기준은 차별성입니다. 차별성은 기업의 경쟁력을 높일 뿐만 아니라 구성원들의 성장을 촉진한다고 생각하기 때문입니다. 경제신문 스크랩을 통해 금융권에 관심을 가지게 되었고, 특히 은행권 최초로 외국인을 대상으로 비대면 대출 서비스를 제공한 전북은행의 차별성에 주목하게 되었습니다. 이러한 차별화된 금융 서비스를 제공하고자 하는 전북은행의 노력을 보며, 저의 역량을 통해 더욱 발전시킬 수 있는 기회를 발견했습니다. 첫째, 텍스트 마이닝을 활용한 고객 피드백 분석을 제안하고자 합니다. 과거 학과 간식사업 개선 프로젝트에서 텍스트 마이닝을 활용해 설문조사 데이터를 분석한 경험이 있습니다. 이를 통해 고정된 간식 분배 시간이 주요 불만 요인임을 파악하고, 만족도를 3.32에서 4.58로 크게 향상시킨 바 있습니다. 입행 후, 고객 리뷰, 피드백 데이터를 분석하여 고객이 원하는 서비스를 신속하게 파악하고 개선할 수 있도록 기여하겠습니다. 둘째, 세그먼트 분석을 통한 맞춤형 혜택 제공입니다. 고객 세그먼트별 금융 패턴과 라이프스타일을 분석하여 VIP 고객뿐만 아니라 일반 고객에게도 개별화된 혜택을 제공하는 시스템을 개발하고자 합니다. 이를 통해 고객에게 차별화된 경험을 제공함으로써, 전북은행의 디지털 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 한층 높이는 데 일조할 것입니다.

[DX 솔루션을 활용한 병원 확인 절차 85% 개선] 금융 영업 및 지원 직무에서 가장 중요한 역량은 소통 능력이라고 생각합니다. 고객과의 원활한 소통을 통해 그들의 요구를 정확히 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 영업 성과를 좌우하기 때문입니다. 이러한 소통 능력은 중증질환 예측모델 개발 프로젝트를 진행하며 강화할 수 있었습니다. 당시 중증 환자 이송 시 병원 수용 여부를 확인하는 절차에 20분에서 1시간까지 걸리는 비효율적인 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 팀원들과 긴밀히 소통하며, 실시간 병원 수용 여부를 파악할 수 있는 대시보드를 설계했습니다. 공공데이터 포털 API를 활용해 데이터를 실시간으로 수집하고, 4개의 예측모델을 교차 검증하여 최적의 모델을 선정했습니다. 그 결과 병원 확인 절차 시간을 3분으로 단축하고, 85%의 효율성을 개선할 수 있었습니다. 특히 프로젝트 진행 과정에서, 팀원들이 대시보드 제작에 어려움을 겪을 때 저는 Git 블로그에 Plotly와 Streamlit 사용법을 공유하며 원활한 협업을 이끌어냈습니다. 이러한 소통 덕분에 목표였던 예측 오차율 5% 미만을 달성하고, 팀워크를 강화할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 쌓은 소통 능력은 영업에서도 고객과의 신뢰 관계를 형성하고 최적의 금융 솔루션을 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

[끈기와 협업으로 136명의 관객을 끌어낸 성공적인 공연!] 끈기와 협업으로 공동의 목표를 달성한다. 이 가치관은 대학교 작곡 동아리에서 앨범 제작과 공연을 준비했던 경험을 통해 확립되었습니다. 당시 저는 앨범을 제작하고 동아리 공연을 성공적으로 마쳐야 하는 책임을 맡았습니다. 하지만 현장실습과 작업실 친구들의 바쁜 일정으로 인해 시간이 매우 부족했고, 동아리의 공연 홍보가 미흡해 직전 학기 관객 수가 50명에 불과했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 저는 타 동아리들의 홍보 방식을 조사하여, 기존의 포스터 위주의 홍보에서 벗어나 공연 전 티저 영상을 제작해 유튜브에 업로드하고, 커뮤니티를 통해 음악을 미리 공개하는 방식을 도입했습니다. 또한, 직접 카페와 술집을 찾아가 홍보 포스터를 부착하며 관객 유입을 극대화하려 노력했습니다. 그 결과, 136명의 관객을 확보하여 공연이 성황리에 마무리되었고, 앨범은 3,500회 이상의 재생을 기록했습니다. 이 경험을 통해 저는 협업의 중요성과 끈기의 가치를 깊이 배웠습니다. 제한된 시간 속에서 팀원들과 꾸준히 소통하고, 각자의 역할에 책임감을 가지고 임함으로써 목표를 달성할 수 있었습니다. 또한, 저를 어떠한 조직이나 환경에서도 구성원들과 시너지를 창출할 수 있는 일원으로 성장시켜 주었습니다. 입사 후에도 구성원들과의 협업, 소통하는 자세를 유지하여 성과를 끌어내겠습니다.