인천도시공사

전공수업과 여러 교내외 경험을 통해 얻은 지식과 역량은 향후 입사하여 조직에 적응하고 업무를 수행할 때 도움이 될 수 있다고 여겨 인천도시공사 청년인턴에 지원하게 됐습니다. 역사토론동아리 활동과 전공수업 조별과제를 경험하면서 여러 사람들과 교류하는 시간을 가졌는데 끊임없이 소통하고 의견을 공유하면서‘존중하고 경청하는 능력’과‘적극적인 협업 태도’를 길렀습니다. 공공기관의 근로자에게 요구되는 실무 능력과 윤리적 소양을 갖추기 위해 전공인 행정학 수업뿐만 아니라 법학과의 민법, 행정법 등의 수업을 들으면서‘법규에 대한 지식’을 쌓고‘법규 해석능력’을 키웠으며 시청 자치행정과와 유실물센터에서 행정업무보조를 경험하면서 업무 규정 및 일정 계획 준수와 책임감을 길렀습니다. 인천도시공사의 전반적인 업무를 수행하면서 문서편집 및 정리능력 등을 기르고 싶으며 인턴하면서 배운 지식과 기술을 토대로 정규직에 입사하여 작게는 공사의 운영, 크게는 시민 전체의 삶의 질 향상에 보탬이 되겠습니다.

유실물센터에서 업무보조를 하면서 담당자와 업무처리 과정에서 생겼던 갈등과 오해를 해결한 경험이 있습니다. 저는 당일에 들어온 습득품들을 당일에 해결하는 것을 원했다면, 담당자는 한꺼번에 몰아서 처리하는 것을 선호했습니다. 평소에 맡은 일을 미루지 말자는 가치관을 가진 저로서는 이해하기 어려웠고 담당자가 업무에 대한 책임감이 없는 것 같다는 오해를 했습니다. 소통을 중요시해 담당자와 자주 대화하는 시간을 가졌는데 담당자는 본업 외에도 부수업무가 있는데 그 업무량이 많아 유실물 업무에는 소홀할 수밖에 없다는 것을 알았습니다. 이러한 고충을 알고 담당자님께 그간 오해했다며 정중하게 사과했으며, 양해를 구하여 물품 분류, 습득분실신고 접수, 분실자에게 연락, 종결 처리와 같은 가벼운 업무를 자원하겠다고 했고 담당자도 동의했습니다. 이 덕분에 업무능률이 올라가 습득자반환율을 올릴 수 있었으며 담당자와의 관계도 좋아져 고맙다면서 나중에 정직원으로 볼 수 있으면 좋겠다는 말을 듣기도 했습니다.

습득물 폐기작업을 하면서 생긴 어려움을 해결한 경험이 있습니다. 유실물법상 습득품을 6개월간 소유자가 찾아가지 않으면 소유권이 상실되며 습득자가 소유권 취득 후 3개월 이내 권리행사를 않을 시 물품을 국고귀속시키거나 폐기합니다. 1년치 폐기작업을 위해 시스템을 확인했을 때 1650개가 대상이었는데 실제 창고에 보관된 물품은 1500개로 월별로 10개 정도 누락됐습니다. 폐기물품도 많은데 셌을 때 차이가 있어 혼란스러웠습니다. 고민하던 중 전임자들이 실수로 해당물품을 다른 월별 봉투에 넣었거나 종결처리를 누락했을 것 같다는 생각이 들어 담당자님께 수고스럽더라도 수령증과 시스템을 대조해보자고 건의했습니다. 실제로 셌을 때 종결처리가 누락되거나 다른 월별봉투에 담겨있던 것이 많았고 이를 바로잡음으로써 문제를 해결할 수 있었습니다, 한편, 효과적인 폐기에 도움이 되었으면 해 익힌, 유실물법 시행령과 시스템 사용법은 정확하면서도 빠르게 업무를 끝낼 수 있도록 도와주었습니다.

도시개발사업을 통한 삶의 질 향상과 지역사회 발전에 힘써야 하는 임무를 지닌 인천도시공사에서 중요하게 다뤄야 할 직업윤리는 책임감입니다. 대학생 아르바이트로 ㅇㅇ시청 자치행정과에서 기록물 정리를 하다가 잠시 민원실로 파견근무를 나간 적이 있었습니다. 보조업무가 주였지만 평소에 맡은 일은 열심히 하자는 가치관을 가졌고, 친절하고 적극적인 행정서비스를 원하는 민원인의 입장에서 생각했기에 시키지 않아도 도울 수 있는 일은 스스로 찾아서 직원들을 도왔습니다. 순번대기표를 잘못 뽑아 업무가 늦어지는 민원인들이 종종 있었는데 이들을 위해 먼저 나서서 어떤 업무 때문에 방문했는지 물으며 민원인들의 혼선을 방지하고 낭비되는 시간을 줄였습니다. 또한 무인 민원기를 사용하기 어려워하는 어르신들께 먼저 다가가 업무를 돕기도 했습니다. 이러한 노력들 덕에 부서 직원들과 민원인들로부터 친절하고 꼼꼼하다는 칭찬을 들을 수 있었습니다. 인천도시공사 인턴으로 입사한 이후에도 책임감을 가지고 일하겠습니다.