한국산업인력공단

[ 국가 경쟁력 강화에 힘쓰고자 하는 공단과 일맥상통하는 목표 ] NCS와 HDR-net을 통해 취업 준비를 하며 다양한 인적 자원 개발 사업을 지원하는 한국산업인력공단에 대해 알게 되었습니다. 인적 자원 개발은 궁극적으로 기업 경쟁력과 국가 경쟁력 강화에도 이바지하는 국가 주요 사업이고, 이러한 목표를 이루기 위해서는 공단의 비전에서도 나타나듯 능동적 태도와 미래선도형 서비스를 기획할 수 있는 능력이 필요합니다. 그리고 이는 관광, 문화 콘텐츠 등을 통해 국가 경쟁력을 향상하고자 하는 제 개인적 목표와 상응하기에, 국가 발전을 위한 혁신적인 안목과 태도를 더욱 함양하고자 공단에 지원하였습니다. 공단에 근무하게 된다면 빠르게 변화하는 사회에서 사람들이 좋아하는 것을 찾고, 그것을 서비스 기획으로 연결할 수 있는 역량을 강화하고 싶습니다. 이러한 능력은 늘 새로운 맞춤형 인적 자원 서비스를 기획하는 공단의 직무 환경에서 개발하기에 적합하다고 생각합니다. 대학 생활 중 노력한 다양한 대내외 활동 경험에서 비롯된 책임감, 도전 정신, 열성적 태도를 적극적으로 활용하여 한국산업인력공단 인턴으로 근무하며 역량 강화에 힘쓰고 싶습니다.

[ 중소기업 재직 근로자를 위한 사업에 기여할 수 있는 호기심과 정보 수집 능력 ] 한국산업인력공단에서 가장 관심 있는 사업은 중소기업 학습조직화 사업입니다. 그 이유는 우선 현장 근로자를 위한 사업이기 때문입니다. 대한상공회의소 설문조사에 따르면 청년들에게 중소기업은 업무량에 비해 낮은 처우와 불투명한 미래성으로 호감도가 낮습니다. 중소기업 학습조직화 사업은 CEO의 의지와 자발성을 심사 기준으로 포함하고 이후 우수사례 경진대회까지 진행하며 단체 차원에서의 능력개발을 장려하고 있습니다. 이러한 점에서 중소기업 재직 근로자의 처우 개선, 개인과 기업의 경쟁력 강화를 위하는 사회적 가치가 높은 사업이라고 생각합니다. 또, 제가 가진 특유의 호기심과 정보 수집 능력을 통해 학습조직화 사업에 기여할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 특히 기업 평가 과정에 이러한 능력을 활용할 수 있습니다. 과거 마케팅 제안서 작성을 위해 IT 스타트업 기업을 조사하며 팀장으로서 유튜브 등을 활용해 공부하며 팀을 이끌었던 경험이 있습니다. 이러한 경험을 살려 지원 기업의 소개서와 계획서를 빠르게 이해하고, 효율적인 업무 진행에 기여할 수 있는 사업 분야라고 생각하였습니다.

[ 예상치 못한 상황에서 동료들과 발휘한 협업 ] 지역 축제에서 부스 운영 책임 업무를 하던 중, 갑작스러운 폭우로 인해 축제가 중단된 적이 있습니다. 이 상황에서 제가 해야 할 일은 운영 총괄 담당자와의 상의, 인원 재배치였습니다. 저는 부스 운영 책임자로서 폭우로 인해 부스 운영이 불가능하다는 부스 인원들의 의견을 취합하여 전달하였으나, 담당자께서는 부스 운영 시간에 스태프가 자리를 비워서는 안 된다는 운영지침을 전달해주셨습니다. 이후, 담당자와 부스 스태프들이 함께 이야기를 나누었습니다. 비를 맞으면서 운영하자는 의견과 아무리 그래도 비를 맞으면서까지 하기는 싫다는 의견, 우산을 사비로 구매하여 다 같이 운영하자는 의견 등 다양한 의견들이 엇갈렸습니다. 그러나 결국 야외 부스 운영 특성상 모든 스태프가 폭우 속에서 자리를 지키고 있을 수 없다는 결론에 도달하였고, 담당자께서 돌아가면서 부스를 지키는 방식을 제안해주셨습니다. 저를 포함한 부스 인원들도 모두 동의하였고, 3명이 1시간씩 자리를 지키고 있기로 합의하였습니다. 갑작스러운 상황이었지만, 모두의 의견을 공유하며 다 함께 문제를 해결하고자 하였기 때문에 행사를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.

[ 원칙은 최우선, 배려는 최대한 ] 공공기관 직원으로 지켜야 할 가장 중요한 직업윤리는 원칙을 최우선으로 지키되, 원칙 안에서 최대한 타인을 도우려는 자세라고 생각합니다. 축제 아르바이트를 하며 입장 관리 업무를 맡았을 당시, 백신 패스 시범 운영 기간이었기 때문에 이에 대해 잘 알지 못하는 방문객들이 감정에 호소하거나 불만을 제기하는 일이 잦았습니다. 처음에는 백신 패스가 없으면 들어갈 수 없다고 강하게 대응하는 방식을 선택하였으나 축제를 위해 먼 길을 온 방문객들의 허탈함을 외면하기 어려웠습니다. 그래서 저는 동료들과 업무를 재분배하여 백신 패스를 당장 발급할 수 있는 사람과 그렇지 않은 사람들의 줄로 나누었습니다. 저는 패스를 당장 발급할 수 있는 방문객들을 담당하여 앱이나 사이트를 통해 패스 인증을 돕고 최대한 많은 방문객이 축제를 즐길 수 있도록 도왔습니다. 이러한 방식을 통해 효율적으로 많은 인원의 입장을 도울 수 있었고, 특히 어플 설치를 직접 도운 고령층 방문객의 감사 인사에 뿌듯함을 느꼈습니다. 이처럼 원칙을 지키면서 타인의 마음을 헤아려 상황에 맞는 유연한 대처를 하는 자세가 공공기관 직원으로서 지켜야 할 직업윤리라고 생각합니다.