국민건강보험공단

2. 공동체 생활 중 관습적으로 진행되었던 것(프로세스, 규칙 등)을 바꾸거나 개선했던 경험에 대하여 자유롭게 기술하세요. 근로복지공단 인턴으로 근무하며 관습적으로 처리하던 업무를 원칙대로 처리하여 조직의 신뢰를 높인 경험이 있습니다. 저는 착공 시 신고하는 '고용산재 일괄적용 사업개시신고' 처리를 맡았습니다. 이 서류는 착공 후에 신고해야 하는데 많은 고객께서 착공일보다 먼저 신고했습니다. 이 경우 반려처리 후 날짜에 맞춰 재신고를 해야 하지만 몇몇 고객께서 번거로움과 증명원이 당장 필요하다는 이유로 그냥 처리해달라고 하셨고 이에 전임자는 요구를 들어주곤 했습니다. 하지만 규정은 반드시 지켜져야 미래에 발생할 수 있는 더 큰 갈등상황을 막을 수 있을 뿐만 아니라 조직의 피해를 최소화할 수 있다고 생각했습니다. 그래서 항의하는 고객에게 차분하고 상세하게 규정과 왜 이런 규정이 생겼는지를 설명해드리며 양해를 구했습니다. 관습적으로 진행되었던 일을 바꾸는 것이 쉽지는 않았지만, 규정은 대다수의 약속이자 조직의 신뢰이기에 저의 업무 태도를 고수하였고 후에 부장님께 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.

본인의 약점 한 개와 취업을 위한 일반적인 스펙(자격증, 어학, 학점 등) 외에 그 약점을 보완하기 위해 노력한 경험에 대하여 자유롭게 기술하세요. 저의 약점은 새로운 사람들을 만날 때 쉽게 친해지지 못하는 것입니다. 과거 이런 약점은 새로운 조직이나 환경에 처했을 때 적응을 못하여 스스로 위축되기도 했습니다. 이런 약점을 극복하고자 다양한 대외활동에 참여했습니다. 지레 겁먹고 위축되어있기보다는 새로운 사람들을 만날 수 있는 기회를 찾아다니며 두려움을 떨쳐버리고자 노력했습니다. 국토대장정, 교비어학연수, 대학생 봉사단 등의 활동들을 통해 다양한 사람들을 만났고 많은 대화를 나눌 수 있었습니다. 그러면서 점차 두려움을 없앨 수 있었고 사람들과 친해지는 것이 그리 어렵지 않다는 것을 깨달았습니다. 이제는 남이 먼저 다가와주길 바라지 않고 제가 먼저 다가갈 수 있을 정도로 자신감이 생겼고 이를 바탕으로 근로복지공단에서 인턴으로 성공적으로 근무하였습니다. 이제는 국민건강보험공단의 인턴으로서 마주할 다양한 사람들에게 먼저 다가가고 고객에게 친절한 서비스를 제공하는 모습을 보여드리고 싶습니다.