기업명 비공개

Q2. 변화의 필요성을 느꼈던 상황과 그에 대한 해결방안을 기술하시오 〃전략의 다변화가 필요할 때, 행동하다〃 전화모금 아르바이트를 했을 때, 첫 10일간 전체 모금 성공률이 20%도 되지 않아 목표 달성이 어려워보여서 변화의 필요성을 느꼈습니다. 기존에는 기본 스크립트로 콜드콜을 하고 있었는데, 다른 고객에게 매번 똑같이 대응해서는 기부를 끌어내기 힘들 것 같다고 생각했습니다. 제가 우수 성과자 2명의 성공사례와 고객 데이터를 분석하여 접근 전략을 구상해보겠다고 말씀드렸습니다. 동료들은 새로운 스크립트에 적응하는 데 오히려 시간이 걸려 문제가 생길 것이라며 반대했습니다. 〃고객별 전략 수립과 교육을 통한 해결〃 우선 전체 타깃을 파악하기 위해 고객 데이터를 연령대, 성별, 기부 액수별로 분류하고, 그간 모금에 성공한 데이터를 날씨, 시간, 착신 상황, 반응 등의 추가 기준을 적용했습니다. 화창할 때, 3~40대 남성, 오후 2~3시쯤 성공률이 높으며 반응별 전략을 스크립트에 녹였습니다. Q3. 지원한 직무와 관련된 전공 혹은 경험(경력)이 있다면 기술하시오 ① OOO OOO재단의 OOOOOCAMP 디지털마케팅 프로그램 (2달) 업무 1. 온라인 몰(OOO)에서 OOOO 제품 판매 활성화 전략 수립 2. 페이스북 광고, 구글 애드워즈 광고, 카페, 블로그 등 채널 믹스 ② 자격증: 구글 애널리틱스 (GAIQ) 배운 점: 온라인에서 사용자의 행동 패턴 파악 ③ 1년 4개월간 영업마케팅팀 근무 제품 매출 신장을 위한 온라인 프로모션 및 광고 기획/집행 업무: 크리스마스 시즌 프로모션 및 페이스북 영상/이미지 콘텐츠 통한 광고 기획/집행 성과: 제품 렌탈 프로모션 진행 회원 및 구매 데이터 분석을 통한 판매 전략 인사이트 도출 보조 업무: 월/연 주기로 국내외 구매 데이터 분석 (기관별, 나라별, 제품별) 성과: 2020년 판매 전략 인사이트 도출 기반 자료 신사업 파일럿 기획 및 체계화 (OO 재단 협업) 업무: 교육 전문가와 협업하여 4개월간 기획부터 성과 측정 보고서 작성 성과: 신사업 파일럿 성공으로, 50배 규모 확대