기업명 비공개

* ['소통'과 '분석력'의 가치를 누구보다 잘 알고 있는 지원자입니다] 학창 시절 겪은 다양한 대외활동은 저 자신이 동료와 협업하고 고객 욕구를 충족시키는 업무에 매력을 느끼게 하였습니다. 이는 자연스레 고객 만족을 뛰어넘는 가치를 지향하여 성장과 변화를 추진하는 롯데푸드에 대한 관심으로 이어졌습니다. 특히 고객과의 최접점을 담당하는 영업관리 직무에서 고객 만족이라는 최우선 목표를 달성하기 위해 동료와 같이 호흡하고 롯데푸드에서 소개되는 제품의 고유한 강점을 소비자에게 어필하여 매출 상승을 달성하는 과정에서 저 자신의 가치를 증명하고 싶습니다. 영업관리 직무는 세심한 거래처 관리와 적합한 판매전략 수립, 적극적인 판촉 활동 및 매출 관리 등 다양한 업무를 담당합니다. 이러한 역할을 완벽하게 수행하기 위해서는 동료와의 원활한 커뮤니케이션 능력과 체계적인 분석역량이 필수적이라고 생각합니다. 다양한 대외활동을 통해 직접 몸으로 체득한 '소통'과 '분석'이라는 소중한 가치를 적극적으로 실천하여 롯데푸드가 고객과 시장에게 신뢰받는 기업이 되도록 기여하겠습니다.

* [맡은 업무는 항상 끝까지 책임감 있게 완수했습니다] 언제나 맡은 업무에 책임감을 가지며 수행했습니다. 다양한 사회 활동을 통해 책임감 있는 행동은 저 자신의 발전을 이끌 수 있을 뿐만 아니라 주위 사람들의 신뢰와 인정을 받을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 고등학교 1학년 재학 중 교내 UCC 대회에 감독으로 참가했습니다. 그러나 UCC 출연에 무관심한 친구, 방과 후 학원으로 인해 시간이 없는 친구 등으로 인해 감독으로서 UCC 제작을 병행하는 것은 예상보다 고된 일이었습니다. 또한 이러한 상황으로 인하여 모든 학우가 만족하는 UCC 제작 일정을 계획하기가 매우 힘들었습니다. 또한 UCC 제작에 필요한 소품비 해결도 당면한 문제였습니다. 감독으로서 맡은 업무를 끝까지 책임감 있게 완수하고 싶다는 열정이 가득했습니다. UCC 출연을 거부하는 친구에게는 수상해서 받는 상금으로 회식을 하겠다는 약속을 하였으며, 학원 일정에 바쁜 친구를 위해서는 개인 일정을 포기하면서 평일과 주말까지 시간을 내어 그 친구의 시간에 맞추었습니다. 또한, 그동안 모은 용돈을 깨 UCC 소품에 필요한 의상과 도구를 구매하였습니다. 감독으로서의 책임감과 믿고 시간을 할애해준 학우들에 대한 고마움으로 3주 동안 모든 시간과 노력을 질 좋은 UCC 제작에만 집중한 결과 교내 2등을 차지하는 쾌거를 이루었습니다. 이를 계기로 맡은 업무를 끝까지 수행하는 책임감을 가지고 매사에 임해왔습니다. 롯데푸드에서도 맡은 업무는 반드시 책임지고 완수하여 업무를 믿고 맡길 수 있는 신입사원이 되겠습니다.

* [교육은 학습자와 교수자가 함께 만들어가는 하나의 작품] 학창 시절 서울시 교육봉사 '동행 프로젝트'에서 저소득층 중고등 학생을 대상으로 영어교육을 담당하는 멘토 역할을 맡았습니다. 그 당시 제가 담당한 멘티는 또래보다 영어 수준이 부족하여 멘티의 부모님과 담당자에게 멘티의 영어 성적 상승을 간곡하게 당부받았습니다. 그러나 수업을 진행할수록 멘티의 학습 의욕은 저조하고 기대만큼의 학습 성장이 이루어지지 않았습니다. 멘티와의 소통을 통해 또래보다 낮은 영어 수준에 실망하고 인정하기 싫은 멘티의 성향이 더욱 영어 공부에 대한 흥미를 잃게 하고 거부반응을 보이는 것으로 파악했습니다. 따라서 저는 멘티의 영어 실력 향상이라는 목표를 책임감 있게 달성하기 위해 멘티가 자발적으로 영어에 관심을 가지도록 기존의 수업방식을 전면 수정하고 학습 의욕을 고취할 방안을 마련하였습니다. 일상 속에 영어로 된 친숙한 단어를 게임 형식으로 자연스럽게 익히게 하였으며, 일정한 성취도에 도달하였을 때에는 간식 제공, 수업 시간 단축과 같은 인센티브를 제공하였습니다. 이러한 노력이 점점 멘티에게도 전달이 되어 멘티는 상당한 학업적 성장을 보여 2학기 기말고사에서는 영어 성적이 40점이 상승하였습니다. 멘티의 성적이 오른 후 멘티의 부모님에게 받은 감사 전화는 아직도 잊지 못합니다. 이를 계기로 신속하게 문제의 근본 원인에 접근하여 해결하는 것이 목표 달성의 지름길임을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 어려운 문제에도 깊이 있는 원인분석과 다양한 관점으로 해결방안을 도출하는 분석력으로 롯데푸드에서도 역량을 발휘하겠습니다.

) * [롯데푸드의 전문적인 영업 관리자가 되겠습니다] 영업관리 직무는 '제품 판매 활동'과 '유기적인 영업환경 구축'을 담당합니다. 따라서 롯데푸드의 영업 관리자에게는 '소통'과 '분석력'에 대한 역량이 필수적입니다. 저는 다양한 대외활동을 통해 이러한 역량을 익혔습니다. 하남문화재단 SNS 크리에이터 활동 당시 "스크린 야행"의 흥행을 위해 리더로서 팀원들과 매주 1회 이상 전체 회의를 통해 목표를 공유하여 목표를 달성하였습니다. 영화 취향 심리테스트를 콘텐츠 컨셉으로 설정하여 상영작 특징분석, 설문지 질문사항 고안, 콘텐츠 디자인 등으로 업무를 분업하고 담당자와의 지속적인 피드백을 통해 효율적인 콘텐츠 제작을 꾀했습니다. 체계적으로 콘텐츠 기획, 제작, 피드백 과정을 거쳐 완성된 콘텐츠를 소셜미디어에 게시하여 스크린 야행에 목표보다 3배가 많은 시민이 참석하였습니다. 카페에서 매니저로 근무하면서 매장의 매출을 상승시켰습니다. 매장의 매출현황표를 분석하여 고객이 선호하는 메뉴를 파악하는 유동적인 발주관리를 하였습니다. 또한, 고객 응대의 개선점과 다양한 프로모션도 담당하였습니다. '매장의 매출상승'을 달성하겠다는 목표달성의지로 매장 매출이 1.5배 이상 증가하였습니다. 다양한 대외활동을 통해 '원활한 소통'과 '체계적인 분석력'을 익혔던 점은 저만의 장점입니다. 그러나 인턴 경험 부족으로 현장의 노하우가 부족하다는 것은 앞으로 보완해야 할 점입니다. 롯데푸드에서는 저만의 '소통'과 '분석력'을 발휘하여 영업 환경에 필요한 조직문화와 노하우를 빠르게 숙지하여 전문적인 영업 관리자가 되겠습니다.

* [고객에게 더 나은 가치와 혜택을 제공하는 영업 전문가가 되겠습니다] 영업 직무는 수립된 영업계획에 맞춰 판매 활동을 전개하고 신규시장을 창출하고 철저한 고객관리를 통해 기업의 매출 상승에 직접적인 역할을 담당합니다. 이러한 역할을 완벽하게 수행하기 위해서는 고객 만족을 극대화하고 장기적인 고객관계관리가 필수 요인이라고 생각합니다. 따라서 저는 직접 발로 뛰며 시장과 고객으로부터 인사이트를 얻고 이를 바탕으로 맞춤형 영업 전략으로 고객에게는 더 나은 가치와 혜택을 제공하는 데 집중하겠습니다. 그리고 언제나 고객의 다양한 니즈와 기대를 충족 시켜 소비자와 롯데푸드의 굳건한 신뢰 관계를 형성하는 데 앞장서겠습니다. 현재 식품 산업은 HMR과 밀키트와 같은 '간편식'이라는 새로운 트렌드를 맞이하고 있습니다. 변화에 적응하지 못한 기업은 도태된다는 위기의식을 가지고 언제나 해답은 현장에 있다는 마인드로 롯데푸드가 식품 산업의 선두주자로 도약하는 데 기여하겠습니다.