기업명 비공개

일본 배송대행지에서 근무하던 시절 회사의 물품 보관 체계를 개편해 업무 효율을 높인 경험이 있습니다. 당시 저는 주문처리, 수출신고, 상품 검수, 입출고 등 물류 전 과정을 담당했고, 근무하면서 물품 보관 방식에 문제가 있음을 발견했습니다. 당시 보관구역이 나누어져있긴 했지만, 아무 기준 없이 담당자가 상품을 임의로 두는 방식이었기에, 같은 상품이 동시에 여러 주문자로부터 들어오는 경우, 혹은 물품이 매우 작은 경우 출고 시 지연이 발생했고 물품 분실과 오배송이 자주 발생했습니다. 이를 개선하고자 더 나은 보관 체계에 대해 고민했습니다. 물품이 구역별로 균등하게 배치되고, 명확하게 구별이 가능한 분류 기준을 검토한 끝에, 각 물품의 '주문자 사서함번호' 를 기준으로 구역을 세분화하는 방안을 고안했습니다. 또한 각 번호대별로 물동량에 비례해 창고 공간을 배치하기 위하여, 지난 1년간의 입출고 데이터를 Chat GPT를 활용하여 분석하여 공간 활용을 효율화했습니다. 이후 해당 방안을 사장님께 제안하고, 실제로 적용하며 문제점과 추가 조정 사항을 점검했습니다. 초기에는 입고 물품의 크기나 수량 등으로 인해 새로운 보관 체계를 적용할 수 없는 예외 상황이 발생했지만, 경우별 매뉴얼을 별도로 마련하며 시스템을 안정적으로 정착시켰습니다. 새로운 보관 체계를 적용한 결과, 출고 시 속도가 빨라져 일일 업무 처리량 약 20% 향상이라는 성과를 얻었고, 월별 기준 출고량을 넘겨 본사로부터 월매출 10%의 인센티브를 받을 수 있게 되었습니다. 이 경험을 통해, 기존 방식에 안주하지 않고 새로운 아이디어를 도입하여 문제를 해결하는 도전 정신의 중요성을 느꼈습니다. 또한, 단순히 개선안을 생각하는 데 그치지 않고 실제 적용과 조정을 통해 시스템을 정착시키는 과정을 경험하며, 창의적 접근과 실행력, 문제 해결 능력을 모두 강화할 수 있었습니다.