사회서비스 품질관리 · 2022 상반기
작성자
정**
대학
일본 상위 대학
전공
산업공학
GPA
3.67/4.0
TOEIC
850점
그 결과, 팀원들로부터 긍정적인 반응을 얻고 공감대를 형성할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 사기가 진작되어 업무 능력도 향상되어 20개 지사 중 2등으로 접수를 마감할 수 있었습니다. [업무별 우선순위로 과업 성취] 공기업 인턴 당시, 업무 협조와 기한을 바탕으로 우선순위를 설정하여 과업을 수행한 경험이 있습니다. 당시, 실적 향상 계획안에 따라 부서별 업무가 전월 대비 2배 이상 폭증하였습니다. 따라서, 고용지원 판정, 장애인 인식개선, 채용정보 업데이트 지원 업무를 동시에 진행해야 했습니다. 이를 위해, 협조의 필요성과 기한의 유무에 따라 우선순위를 설정했습니다. 우선, 타 부서로부터 공문 전송을 선행 협조 받아야 하는 장애인 인식개선 업무는 후 순위로 설정하고 담당자에게 양해를 구했습니다. 이후, 출장과 고객 내방이 확정되어 있어 업무 기한이 있는 고용지원 판정업무를 1순위로 설정하여 내담자 정보를 문서화하여 부서원과 공유했습니다. 또한, 판정 결과지는 과거 작성된 라벨 양식을 활용하여 제작하고 우편 준비 시간을 단축했습니다. 업무 기한에 여유가 있는 채용정보 업데이트는 앞선 업무 수행 후 남은 시간에 처리했습니다. 그 결과, 전 업무를 빠짐없이 처리할 수 있었으며, 우선순위 설정 노하우를 익힐 수 있었습니다.