농협은행

(지원 동기/본인이 갖춘 역량과 노력/어떻게 기여할 것인가) 997/1000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) ■■ 고객과의 동반성장 ■■ 기업을 선택할 때, 가장 중요한 기준은 나와 고객이 동반 성장할 수 있는지의 여부입니다. 단순한 업무 수행이 아닌 고객지향의 능동적인 업무 수행을 통해 고객의 성장에 직접 기여하고 싶기 때문입니다. 이러한 관점에서 신뢰를 기반으로 수도권뿐만 아니라 전국에 가장 많은 지점을 보유한 농협은행이 저에게 최고의 기업이라고 생각하여 지원하였습니다. ■■ 고객의 잠재적 니즈까지 ■■ 농협은행의 행원으로서 고객의 잠재적 니즈를 파악하고 이를 해결하는 것이 중요한 역량이라고 생각합니다. 한국철도공사에서 인턴으로 근무하며 실제 고객의 니즈를 파악하고 이를 해결한 경험이 있습니다. 당시, 지방에서 온 고객님들이 지하철을 이용하는 과정에서 특정 카드가 사용이 안 되는 문제가 있었습니다. 그래서 중년층 고객님에게는 전국에서 호환이 가능한 실물카드의 발급을 젊은 고객층에게는 어플을 통한 해당 카드의 발급을 안내해드렸습니다. 그 결과, 카드발급을 통한 영업성과 또한 달성할 수 있었고 이는 추후 행원으로서 고객의 잠재적 불편해소는 물론 적합한 상품을 제시하는데에도 큰 밑바탕이 될 것입니다. 본인과 다른 성향을 가진 구성원들과 공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험에 대해 기술해 주십시오. 당시 어떤 부분에서 어려움을 겪었으며, 이를 극복하고자 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. (공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험/당시 어려움/극복하기 위한 노력) 979/1000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) ■■ 협업 분위기 조성 ■■ 대학교 재학 중 교내 한국어동아리에서 기획부장을 맡아 남다른 책임감을 통해 성공적으로 행사를 진행한 경험이 있습니다. 당시, 동아리 행사를 준비하는 과정에서 학업과 업무의 병행으로 힘들어하는 부원들이 많았습니다. 저 또한 학업과 부장의 업무를 병행하기가 쉽지 않았지만, 부원들이 믿고 뽑아준 만큼 보답해야 한다고 생각했고 잠을 줄여가며 부원들이 못한 업무를 마무리하곤 했습니다. 하지만 혼자의 힘으로는 모든 업무를 대신할 수 없다고 판단했습니다. 그래서 이를 해결하기 위해 다른 부원이 이러한 동료들의 미완업무를 같이 수행해주었을 때 문화상품권을 포상으로 주는 제도를 운용하여 정해진 기간 안에 성공적으로 행사를 준비할 수 있었습니다. 또한, 회의를 진행할 때에는 부원들이 각자의 의견을 표현하는 방식에 있어 서로 간의 감정이 상하기도 하였습니다. 그래서 '포스트잇 대화법'을 통해 글로써 자기 생각을 전달할 수 있도록 하였습니다. 그 결과, 글을 쓰면서 자연스럽게 신중한 단어의 선택이 이루어졌고 자신의 감정과 그 내용을 받는 상대방의 감정까지도 절제될 수 있었습니다.