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최종합격

전기직 · 2020 하반기

작성자 정보

작성자

권**

대학

홍콩 상위 대학

전공

컴퓨터공학

GPA

3.37/4.0

IELTS

7.7

Q1

본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오.

[배려 속에서 피어난 우정] 저는 대화를 통한 의사표현을 지향하는 편입니다. 지난여름, 친구들과 물놀이를 계획하였습니다. 목적지는 가평이었고, 총 인원은 다섯 명이였습니다. 그중 한 명은 다른 동네에 살고 있었습니다. 따라서 중간지점에서 만나 같이 갈 것인지, 각자 출발하여 도착지에서 만날 것인지에 4 대 1로 의견이 나누어졌습니다. 1의 의견은 '처음부터 끝까지 함께하는 동행의 중요성'을 강조하였습니다. 처음에 저는 상대방의 의견에 맞춰 함께 가는 계획을 수립하였습니다. 그러나 이는 그렇지 않을 경우에 비해 1시간이 더 소요되었고, 이른 아침에 출발하는 저희에게 커다란 부담이었습니다. 저는 상대방을 설득하기 위해 대화를 통해 저희가 처한 상황을 객관적으로 전달하였습니다. 저는 이번 갈등해결에 있어 소수의 의견이 무시되는 느낌이 들지 않게 노력하였고, 결과적으로 좋은 추억을 만들 수 있었습니다.

Q2

팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.

[남들을 이끄는 펠로우십] 과거에는 리더십을 중심으로 조직 역량의 실행이 집중되어 펠로우십에 대한 큰 주목을 받지 못하였습니다. 그러나 몇몇 독재적 리더로 인한 사건들이 부정적 결과를 초래하였고, 이런 까닭에 펠로우십의 역할이 강조되고 있습니다. 펠로우쉽이란 조직의 구성원으로서의 연대의식을 바탕으로 원활하게 소통하고 문제를 해결하는 태도를 의미합니다. 저는 이런 펠로우십에 가까운 인재라고 생각합니다. 학부 과정 중, 저는 조별 과제가 있을 경우 적극적으로 팀원들과 상의하여 계획을 세우고, 개개인의 능력을 고려하여 역할을 분담하였습니다. 또한 팀원 간 의견 충돌의 발생 시, 개인별로 면담을 진행하여 불만족스러운 부분들을 경청하고 피드백하여 감정싸움으로 번지기 전에 문제를 해결하였습니다. 또한 소극적으로 행동하는 팀원들에게는 보다 쉬운 목표를 분담하여 성취감을 이끌어 낼 수 있도록 하였습니다.

Q3

고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.

[강한 추진력의 중요성] 저는 밀크티 전문점에서 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 많은 손님들로 인해 붐볐고, 이로 인해 몇몇의 문제가 발생되었습니다. 저희 매장은 제조된 밀크티를 손님에게 전달할 때, 다른 카페들처럼 진동벨이 아닌 주문 번호를 불러 전달하는 방식이였습니다. 그러다 보니 직원들에게는 목에 대한 부담이 증가하였고, 손님들은 주문번호가 잘 들리지 않아 불편함을 겪었습니다. 매장 매니저님은 사장님께 진동벨 도입을 건의하였으나, 여러 지점을 갖고 계신 사장님은 다른 지점에 먼저 진동벨을 도입하고 계셨고, 저희 매장은 재정적인 부담을 이유로 당분간은 도입이 어려울 것 같다고 말씀하셨습니다. 저는 이런 이유로 진동벨보다 싸고 효율적인 매장 내 스피커 설치를 통해 문제를 해결하였습니다. 저는 누구나 생각할 수 있는 방법이었지만 추진력을 갖고 계획을 실행하였고, 결과적으로 서비스 향상에 기여할 수 있었습니다.

Q4

지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오.

[전력 수급 계획 작성을 통한 안정적인 전력 공급] 코레일의 전기직 직무는 안정적인 계통 운영 역량이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 'IT 시스템 설계'과목에서 경제급전 내용에 입각하여 각 발전기들의 최적 출력 이론과 조류 이론에 관하여 배웠고, 해당 이론들을 전산 모형과 MATLAB을 활용하여 Simulation하였습니다. 먼저 전산 모형을 통해 각 발전기들의 제약조건을 설정하여 최소 비용으로 최대 발전량을 계획하였습니다. 이렇게 생산된 발전량은 경로 비용과 상태 비용이 고려된 최적 경로를 통하여 배전 되었습니다. 이번 경험으로 전기 에너지의 특성상 수요전력에 맞는 전력생산의 중요성과 배전 시 최소 송전손실의 중요성을 배웠습니다. 이런 경험을 토대로 저는 수요 전력에 알맞는 전력을 공급하고, 손실을 최소화하여 배전함으로써 코레일의 안정적인 전력계통 운용에 기여하겠습니다.

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