기업명 비공개

제가 어느 대학생 모임에 속해있을 때였습니다. 대학부 모임 시간 이후에는 같은 단체의 어른들 모임이 있었습니다. 대학부는 그 어른들 모임에서 한 달에 1번씩 대표로 합창을 했습니다. 저는 당시 노래 연습 때마다 먹을 간식을 주문하는 역할을 맡고 있었습니다. 합창에 참여하는 것은 자율적이었기 때문에 매번 연습 참여 인원이 달랐습니다. 때문에 여유분을 위하여 매뉴얼에 따라 항상 100인분을 주문하고 있었습니다. 간식 수가 모자랄 때도 간혹가다 있었지만 많이 남을 때는 20인분도 넘게 남을 때도 있었습니다. 간식이 남을 때마다 처리도 곤란하고 낭비되는 예산이 너무 아까웠습니다. 1-2. [Action&Result] 어떤 방식으로 해당 문제를 해결하였으며, 본인의 노력으로 개선된 결과를 구체적으로 작성해 주십시오. 저는 남는 간식을 줄여 예산을 절감할 수 있는 방법을 모색했습니다. 여러 가지 고민을 하던 중 대학부 모임 참석 인원수와 그 이후 합창 연습 참여 참석 인원수의 통계를 내기로 했습니다. 통계 분석 결과, 평균적으로 대학부 모임 참석인원수의 약 62~76%가 합창 연습에 참여한다는 것을 알게 되었습니다. 62와 76의 중간값인 69%의 참석 인원수를 기댓값으로 정하고 그날 대학부 모임의 참석인원수의 69%에다가 여유분 5인분을 추가한 만큼의 간식을 주문했습니다. 참석한 인원수만큼의 간식을 정확히 주문할 순 없었지만 이러한 방법으로 1년 동안 단 한 번도 간식이 부족했던 적이 없었으며, 1년간 예산을 120만원 가량을 절감시킬 수 있었습니다. 제가 속한 단체에 책임감을 가졌기 때문에 몇 년 동안 지속되던 문제점을 개선할 수 있었다고 생각합니다.

25살 때 어느 대학생 봉사 단체에 속하여 말레이시아로 해외 봉사활동을 나갔을 때입니다. 봉사 팀은 가난한 마을을 방문하여 생필품을 전달하고 일손을 도우며 좋은 인상을 남기는 것을 목표로 삼고 봉사활동을 수행했습니다. 저는 나이가 많은 편에 속하여 조장을 맡아 4명의 조원을 이끌었습니다. 하지만 날씨가 너무 더웠고 일이 고되었기 때문에 팀원들은 표정관리를 잘 하지 못했고 일을 서로 떠넘기는 등 많이 힘들어했습니다. 이 때문에 일 진행이 더디게 되어 차질이 생기기 시작했습니다. 2-2. [Action&Result] 조직의 목표달성을 위해 귀하가 노력하였던 점과 그에 따라 조직이 달라졌던 부분을 구체적으로 제시해 주십시오. 저 또한 너무 덥고 힘들었습니다. 만약 제가 당시 나이가 어린 동생급이었다면 일을 떠넘겼을지 모르겠습니다. 하지만 계획된 일을 끝마치기 위해선 조장으로서 조원들의 사기를 높일 의무가 있었습니다. 조원들의 사기를 높이기 위해 매일 밤에 있던 피드백 시간에 조원 한 명 한 명과 소통하면서 힘들 법 하다며 조원들을 존중해 주고, 격려했고 편지를 써주기도 했습니다. 그리고 일과 시간에는 솔선수범하며 제가 맡은 임무뿐 아니라 조원들의 일을 거들어주며 열심히 일했습니다. 열심히 하는 조원들에게 칭찬을 아끼지 않았으며 얼음 물을 준비해 가져다주기도 했습니다. 힘들었지만 정말 열심히 노력했습니다. 저희 조원들은 점차 회복되어 열정 넘치는 분위기가 만들어졌고 저희 조는 '모범조'로 불리며 팀원들에게까지 영향을 미쳐 팀의 업무 능률이 크게 증가하는 것을 보게 되었습니다. 이를 통해 팀 분위기가 얼마나 중요한지 몸소 체험해 볼 수 있었습니다.

학부시절 교내 캡스톤디자인 경진대회에 참여하여 팀 프로젝트를 수행할 때였습니다. 당시 조장이었던 저는 적절한 역할 배분에 실패하여 어려움을 겪었던 적이 있습니다. 조장을 맡아 팀원들의 능력을 고려하여 역할을 배분하여 프로젝트를 진행하고 있었습니다. 하지만 역할별로 업무량의 차이가 존재했습니다. 다른 역할에 비해 많은 업무량을 가진 팀원들에게선 불만이 나올 수밖에 없었고 이미 정해진 역할을 이제 와서 재분담할 수도 없고 감수하자는 의견도 있었고 싸움으로 번지게 되었습니다. 3-2. [Action&Result] 구성원간의 갈등을 해소하기 위해 어떤 노력을 하였으며, 그에 따른 결과는 무엇이었는지 구체적으로 제시해 주십시오. 저는 팀워크의 효과를 위해 단 하나의 앙금도 남지 않도록 하고 싶었습니다. 그래서 갈등을 겪고 있는 팀원 한 명 한 명과 따로 만나 밥을 사주며 대화를 나누었습니다. 그들의 의견을 들어주며 이해해 주고 존중했습니다. 또한 역할 분담을 제대로 하지 못해 미안하다고 잘못을 인정하며 사과했습니다. 먼저 본인들의 상한 마음을 진정시켜주고 그 이후에 상대편의 의견을 천천히 설명하는 방식으로 서로의 입장을 이해시켰습니다. 이렇게 갈등을 중재한 후 과중된 업무를 제가 분담하는 모습을 보여줌으로써 다행히 조원들의 자발적 참여를 이끌어 낼 수 있었습니다. 이렇게 다시 협력하게 된 저희 팀은 프로젝트를 문제없이 진행하였으며 경진대회에서 우수상을 수상할 수 있었습니다. 이후로 상대방을 한 발자국 설득하기 위해서는 세 발자국 양보해야 한다는 저만의 원칙을 세울 수 있었고 현재도 이를 활용하며 인간관계를 유지하고 있습니다.

현재 일하고 있는 직장에서 2달 간 어느 현장 작업장 앞에서 이물질 유입 방지 관리자로 교대 근무를 했었습니다. 제 역할은 작업장 내를 입장, 퇴장하는 작업자와 모든 공기구, 작업 재료 등을 기록하여 현재 작업 중인 작업자 수 현황과 공기구와 작업 재료들의 반입/반출을 파악, 관리하는 것이었습니다. 작업장 입구를 지키며 작업장 내에 무엇이 들어가 있는지 늘 파악하고 있어야 했습니다. 그러나 당시 직장에 입사한 지 얼마 되지 않았었고 바쁜 작업 상황 속에서 수시로 들락거리는 작업자들과 수없이 많은 공기구와 처음 보는 작업 재료들을 파악하는 것은 쉽지 않았습니다. 4-2. [Action&Result] 부족하다고 판단한 이유와 이를 개선하기 위해 노력했던 방법은 무엇이었으며, 그 결과 본인의 업무나 과제에 어떤 영향을 미쳤는지 구체적으로 제시해 주십시오. 이물질 유입 방지 관리자였던 제가 여러 공기구들과 작업 재료를 모른다는 이유로 작업이 지체되었습니다. 제가 물품을 기록하는 데 오랜 시간이 걸렸고 모두가 바빴기 때문에 그것을 하나하나 신경 써줄 선배도 없었습니다. 저의 부족함 때문에 시간이 많이 낭비된다는 것이 느껴졌습니다. 저는 이 문제를 개선하기 위해서 선배님께 부탁하여 작업에 들어가는 모든 공기구와 재료의 목록지를 작성하여 외웠습니다. 양이 방대했기 때문에 당장 개선되지는 않았지만 하루 이틀 시간이 흐르면서 점차 나아지더니 반입/반출되는 물품 중 이름이 긴 물품의 이름을 요약하여 요약집을 만들어 오히려 저 뿐 아니라 저와 교대하는 교대 근무자들의 기록 시간 또한 단축시킬 수 있었고 선배님들에게 열심히 한다는 칭찬을 받을 수 있었습니다. 처음이라 모르고 서툴 수는 있지만 그 서툰 것을 극복하려고 노력하느냐 안 하느냐가 중요하다고 생각합니다. 서부발전에 입사하고 나서도 이러한 모습으로 열심히 일하는 신입사원이 되겠습니다.