국민건강보험공단

[우려보다는 협력을 이끄는 의견을 수용하다] 멘토링 활동에서 팀장으로 반대 의견을 수용하고 활동 우수상을 수상했습니다. 의견 수렴에서 중요한 것은 팀 전체의 협력을 이끌어내는 의견을 수용하는 것이 중요함을 배울 수 있었습니다. 팀원 1명이 개인사정으로 포기를 밝혀, 탈락을 시키는 의견과 휴식으로 규정하는 의견이 대립했습니다. 저는 개인사정을 봐주다보면 다른 상황에서도 용납해야하는 선례를 남길 것이라 탈락을 주장했습니다. 이와 달리 공동체로서 문제해결을 함께 돕는 것이 곧 신뢰와 협력을 강화시킬 것이라는 팀원들의 주장이 있었습니다. 그래서 탈락을 시키는 것이 오히려 협력을 해칠 것으로 파악하고 팀원들의 의견을 수용하여 휴식 기간의 활동을 분담하기로 결정했습니다. 그 결과, 와해가 많았던 팀들과 달리 저희 팀은 1년의 활동을 서로 협력하여 함께 수료하고 우수상을 수상했습니다. 이렇듯 개인적인 우려보다는 공동체의 협력을 이끄는 의견을 따르는 것이 중요하다는 점을 재확인할 수 있었습니다.

[문제의식 공감을 통한 관습의 변화를 이끌다] 종교 활동의 서기로서 회원명단 등의 관리를 개선한 경험이 있습니다. 관습을 개선하고자 하는 노력은 공동체 발전에 꼭 필요한 요소임을 배울 수 있었습니다. 인수인계를 받으며 최근 3년간 문서들이 1개의 USB에 저장되고 회장이 관리하는 것을 확인했습니다. 그런데 매 번 문서 작성과 열람을 위해서 회장을 직접 만나 USB를 대여하고 반납하는 시스템에서 비효율과 분실의 문제가 있음을 판단했습니다. 이에 분실 시 개인정보의 악용으로도 이어질 수 있다는 근거를 내세워 문제를 제기하였습니다. 그리고 클라우드에 문서를 저장하여 임원진들이 언제 어디서든 공유하면서 효율성을 높이고, 암호를 설정하여 보안성을 강화시키자고 제안하였습니다. 새로운 변화를 어려워하는 분위기가 있었지만, 무엇보다도 개인정보 보안에 크게 공감하여 제안을 실행할 수 있었습니다. 그 결과, 보안은 물론 회의록 열람이 실시간으로 가능하여 임원진들의 업무 이해도도 향상할 수 있었습니다.

[잘못된 발표 습관, 영상 촬영으로 개선하다] 저는 발표 할 때 몸을 흔드는 약점을 가지고 있습니다. 이러한 약점은 청중의 몰입을 방해하여 전달력을 약화시켰습니다. 그래서 준비 단계에서 영상 촬영을 통해, 몸을 흔드는 부분을 의식하고자 노력했습니다. 사회복지실습 중간발표 당시, 멘토로부터 몸을 흔든다는 지적을 받아 약점을 처음으로 인식했습니다. 이에 멘토의 조언을 따라 발표 준비 단계에 모의 발표 영상을 찍어 스스로 인식하고자 했습니다. 발표 도입 부분과 전체의 60% 부분에 해당하는 곳에서 불안함에 가장 많이 흔드는 모습을 포착했습니다, 해당 부분의 첫 글자를 말하기 전 3초간 깊은 숨을 쉬며 안정감을 가지는 노력을 했습니다. 그 결과, 최종 발표에서는 중간발표 때와는 달리 몸을 흔드는 버릇을 현저히 줄일 수 있었습니다. 이러한 성취 경험을 바탕으로 모든 발표에서 대본만을 준비하는 것이 아니라, 모의 영상 촬영을 통해 약점 부분을 인식하고 고치는 노력을 습관화 하게 됐습니다.