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최종합격

사무행정 · 2020 상반기

#문제해결

작성자 정보

작성자

이**

대학

미국 상위 50 대학

전공

사회학

GPA

3.22/4.0

TOEIC

906점

Q1

중소벤처기업진흥공단에 지원한 동기와 중진공이 자신을 채용해야만 하는 이유를 자신의 능력·경력·장점을 포함하여 기술해 주시기 바랍니다.

[인사 업무 간 수행했던 인력난 문제해결을 통한 분석능력] 공단에 지원하게 된 동기는 인력난 문제해결에 대한 파악능력이 중소벤처기업의 인력정착에 도움이 될 수 있기 때문입니다. 저를 채용해야만 하는 이유는 인사직무에서 인력난 문제에 대한 해결 과정을 경험함으로써 관련 분석능력이 강점이 되기 때문입니다. 제가 담당했던 업무는 인력배치, 교육기획, 복리후생 활동을 계획하고 운영하는 일이었습니다. 그 중 인력문제와 관련하여 조기퇴직 원인을 분석하고 개선점을 찾는 업무를 하였습니다. 대부분 2년 내 퇴직하며 직원들 대상으로 설문조사를 실시한 결과 임금체계의 불만족이 주된 원인임을 발견하였습니다. 그리고 개선점에 대해 일부 직원들과 인터뷰 결과 목돈마련 정책의 필요성을 발견하였습니다. 이를 바탕으로 재정관리 부처에 보고자료를 작성하여 드렸습니다. 비록 목돈마련 정책은 개선되지 못했지만 복리후생에 대한 분석능력이 향후 공단에서 실시하는 내일채움공제 등의 인력난 해소에 도움이 될 것입니다.

Q2

중소벤처기업진흥공단의 핵심가치인 현장중심(Field), 청렴성(Integrity), 성과지향(Real Outcome), 전문성(Speciality), 팀워크(Teamwork) 중에서 본인이 직접 경험 한 항목을 선택하여 설명하고, 해당 경험이 향후 우리 중진공에 어떻게 기여할 수 있는지 작성하여 주시기 바랍니다.

[중앙동아리 부스 활동 계획을 통한 팀워크 경험] 공단의 핵심가치 중 팀워크를 바탕으로 총동아리연합회에서의 경험이 실시간 정보전달을 통해 중소벤처기업 수출마케팅 및 정책자금 융자 관련 팀원들의 의사결정에 도움이 될 것입니다. 총동아리연합회는 중앙동아리들의 각종 행사를 위해 자금지원, 학과별 조율, 운영 안전문제 확인 등의 활동을 합니다. 저는 행사계획서를 작성하고 대학본부와 지원 협조 업무와 각 동아리들과의 진행사항 관련 조율업무를 담당하였습니다. 특히 축제행사 간 부스를 활용한 장터운영을 기획하였습니다. 행사계획서 내에 각 동아리들의 사업 내용과 예산사용계획 등을 대학본부에 지속적으로 전달함으로써 의사결정을 지원하였습니다. 부스 추첨과 운영규칙을 작성하여 동아리 회의와 커뮤니티에 반복적으로 공유함으로써 운영을 지원하였습니다. 예산사용계획과 운영규칙들을 실시간으로 공유했던 경험은 중소벤처기업의 현금흐름을 분석하고 공유함으로써 경영진들의 의사결정에 도움이 될 것입니다.

Q3

최근 5년 이내 어떠한 목적을 달성코자(혹은 개인역량을 키우고자) 귀하의 역량이 결정적 힘을 발휘하여 어떠한 문제해결이나 곤란한 상황 등을 극복할 수 있었던 사례를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

[데이터 분석을 바탕으로 계란 매출 활성화와 품질 신뢰성 극복] 식품제조업체에서 살충제 파동 이후 재개한 계란매출을 활성화하기 위해 데이터 분석능력을 발휘하여 계란 품질에 대한 신뢰성 문제를 해결했던 경험이 있습니다. 식품제조업체는 식료품을 대형마트와 슈퍼마켓 등의 유통경로에 납품하는 회사로 저는 슈퍼마켓 경로의 발주, 진열개선 업무를 담당하였습니다. 특히 살충제 파동 이후 중단되었던 계란이 재개되며 슈퍼마켓 경로에 입점을 시키는 업무를 진행하였습니다. 우선, 부서 회의를 통해 품질 안전성에 대한 문제가 제기되었고 해결책을 논의하였습니다. 객관적인 근거의 필요성을 주장하였고 품질관리 부서에 HACCP 인증서와 품질 수치에 대한 데이터를 요청하기로 하였습니다. 이를 바탕으로 슈퍼마켓 담당자와 상담자료를 준비하며 지표 내 모르는 부분에 대해 메신저로 문의하였습니다. 이를 품질수치와 기존 판매량 및 재고량을 데이터 시트에 정리하는 가공작업을 하였습니다. 정리한 자료를 바탕으로 유통업체 담당자에게 품질 수치에 대해 설명해주었습니다. 그 결과 주말 이틀 간 실시하며 추후 지켜보는 방향으로 합의하였습니다. 슈퍼마켓 매장을 방문하여 계란 제품 내 HACCP 인증작업을 하였습니다. 판매, 재고, 품질 수치를 분석했던 경험은 산업동향과 경제현상 등의 통계분석에 도움이 될 것이며 공단의 사업에 대한 의사결정을 지원하는데 도움이 될 것입니다. [식품제조업체 마케팅직무]

Q4

근무기간 : 2017년 7월 3일 ~ 2018년 9월 10일

Q5

직무영역 ① 데이터 관리 ② 문서 작성 및 관리 ③ 교육운영 및 성과평가 업무

Q6

역할 및 구체적 행동

Q7

주요성과 ① EDI 시스템과 엑셀을 연계한 데이터 가공으로 관리능력 향상 ② 문서 작성 및 관리 능력 향상 ③ 명절 기간 선물세트 매출 1억 (목표대비 108%) 달성

[공무직 인사업무]

Q8

근무기간 : 2015년 3월 1일 ~ 2017년 6월 30일

Q9

직무영역 ① 장병 대상 교육 운영 ② 인사 기획 및 제도 운영 ③ 장병 및 간부 직무 관리 ④ 복리후생제도 운영 업무 ⑤ 문서관리 및 문서작성 업무

Q10

역할 및 구체적 행동

Q11

주요성과

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