한국토지주택공사

LH 공사에서 가장 관심 있는 분야는 '주거복지'이며, 특히 전공과목 발표 과제를 준비하며 주거복지사업의 중요성을 깨닫고 대한민국에서 가장 큰 주거복지사업을 하는 LH 공사에 매력을 느꼈습니다. 2017년 LH 공사의 연구 보고서에 따르면, 청년 5명 중 1명이 주거빈곤 상태일 만큼 청년 주거 문제가 심각했습니다. 또한, 시청 주무관과 인터뷰를 통해 청년 주거의 사각지대를 확인하여 제대로 된 주거복지서비스의 필요성을 느꼈습니다. 이후 주거복지의 사각지대를 잘 파악하여 서비스하기 위해서는 문제를 분석적으로 파악하는 능력과 많은 민원인의 요구를 효율적으로 관리ㆍ처리할 수 있는 업무 능력이 필요하다고 판단해 해당 역량을 길러왔습니다. 00공단에서의 현장실습을 통해 효율적 업무 처리의 중요성과 사업 전반에 대한 분석적 사고 능력을 습득할 수 있었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 입사 후 주거서비스와 임대주택 운영관리의 효율성 제고에 이바지하고 싶습니다. 나. (경험 및 경력활동) 본인의 학교생활 또는 사회생활 중 전문성 향상 또는 역량 개발에 가장 도움이 되었던 경험, 경력, 활동을 먼저 기술하고, 귀하가 지원한 업무를 수행하는데 어떻게 활용(도움)이 될 수 있는지 기술해 주십시오. 재학 시절 지역의 주거문제를 조사하며 주거복지의 사각지대를 빈틈없이 파악하여 관리할 수 있는 민원관리 시스템을 기획해보고 싶다는 포부를 갖게 되었습니다. 해당 목표에 가장 필요한 핵심 역량은 주거복지의 사각지대를 판단하기 위한 분석적/논리적 사고능력과 문제의 타당성을 조사할 수 있는 정밀함, 다양한 민원인의 요구를 총괄적으로 파악하여 처리할 수 있는 능력이라고 생각해 00공단 경영지원팀에서 실습하며 해당 역량을 기르려 노력했습니다. 민원인의 세세한 요구사항을 현장에서 듣고, 어떻게 하면 가장 효과적인 서비스를 제공할 수 있을지 조사해 보고서를 작성하였습니다. 이와 같은 경험을 통해 쌓은 능력과 지식은 희망 부서인 주거복지기획처에서 행복주택 및 영구임대 주택 관리 업무의 업무수행에 활용될 수 있을 것입니다. 또한 무지개서비스 사업에 참여해 정보소외계층을 위한 행정지원서비스 기획 개발에 기여하고 싶습니다. 다. (직업기초능력 : 의사소통) 본인 보다 나이나 경험이 아주 많은 사람에게 내 의견을 전달하고, 소통했던 경험을 아래 순서에 따라 기술해 주십시오.(가족 제외) ① 당시 의견 전달 및 소통해야 했던 상황과 이유에 대해 기술 ② 사용한 방법과 그 방법을 선택한 이유에 대해 기술 영어학원에서 1년 6개월 동안 근무하던 당시, 학원 원장님과 직접 소통해야 할 상황이 종종 있었습니다. 당시 제 업무는 수업에 필요한 교재와 자료를 만드는 것이었는데, 원장님께서 직접 수업을 하셔서 교재 활용 방식에 대해 제게 의견을 묻곤 하셨습니다. Listening 수업 교재를 만들던 중, 저는 학생들의 능률을 상승시킬 수 있는 새로운 수업 방식을 고안했습니다. 긴 지문의 음성 파일을 문장 단위로 쪼개어 차례대로 들려준 뒤, 스크립트를 보여주는 방식이었습니다. 이것을 수업에 적용해보면 어떻겠냐고 원장님께 여쭈었더니, 처음에는 자신만의 수업 방식이 있어 새로운 방식은 꺼리는 기색을 보이셨습니다. 저는 원장님을 설득시키기 위해 제가 고안한 수업 방식을 PPT로 구현하여 직접 보여드렸습니다. 말로 전달하는 것보다 시각적으로 구현하여 설명하는 것이 더욱 효과적이고 정확하게 제 의견을 전달할 수 있다고 판단했기 때문입니다. 결국, 원장님은 PPT 시연을 보고 난 뒤에 제가 고안한 방식을 채택해 수업에 직접 적용하셨습니다. 결과는 성공적이었고, 특히 효과적인 반복학습으로 중요 어휘의 발음을 체화해 많은 학생의 Listening 성적이 향상되었습니다. 라. (직업기초능력 : 대인관계) 주변 지인과 원만하지 못한 관계를 회복하기 위해서 노력했던 사례를 아래 순서에 따라 기술해 주십시오.(가족 제외) ① 원만한 대인관계를 유지하기 위해 평소 견지하고 있는 원칙이나 좌우명을 기술 ② 주변 지인과의 평소 관계를 간단하게 기술하고, 그 사람과의 관계가 소홀해졌던 계기 또는 이유에 대해 기술 ③ 원만하지 못한 관계를 회복하기 위해 본인이 취한 노력 및 성과에 대해 기술 제가 대인관계에서 항상 강조하고자 하는 원칙은 '모든 사람은 입체적이니 한가지 면만 보고 사람을 판단해서는 안 된다'는 것입니다. 당시 활동했던 동아리 회원들과 갈등을 겪으며 이 원칙을 더욱 중요시하게 되었습니다. 평소 동아리 회원들과는 원만한 관계를 유지하고 있었고, 활동도 성실히 하여 동아리 내에서 좋은 평판을 얻고 있었습니다. 그러던 중 동아리 회원들과 팀을 꾸려 공모전에 참가했고 팀장을 맡게 되었습니다. 그러나 팀원들의 잦은 지각과 소극적인 태도로 인해, 저는 점차 예민해지고 독단적으로 결정했습니다. 이런 저의 태도 때문에 팀원들과의 관계는 틀어졌고 공모전 준비도 더뎌졌습니다. 서로에 대한 신뢰를 회복하는 것이 급선무라고 판단해, 먼저 팀원 모두에게 저의 잘못을 반성하고 사과했습니다. 그리고 개인의 잘잘못을 따지기보다는 전체의 의견을 최대한 존중하려 노력했습니다. 또한, 각자의 역량을 파악하여 적절한 역할을 배분하니 이전과 달리 모두가 적극적인 태도로 임해주어 공모전에서 입상할 수 있었습니다. 이를 통해 협업의 중요성에 대해 실감할 수 있었고, '사람은 입체적이니 단면만으로 평가해서는 안 된다'라는 제 원칙을 다시 한 번 마음에 새겼습니다. 마. (직업기초능력 : 공동체윤리) 지원자 개인의 편의와 공공의 이익 사이에서 고민했던 경험을 아래 순서에 따라 소개해 주십시오. ① 고민되었던 상황을 기술 ② 당시 대처 방안과 그 이유를 기술 근로장학생으로 단과대학 도서관에서 근무하던 중 제 편의와 공공의 이익 사이에서 고민했던 경험이 있습니다. 처음 맡은 업무가 도서관에 쌓인 몇 년 치의 우편물을 뜯어 서고에 정리한 뒤 엑셀로 장서 보유 현황을 작성하는 것이었는데, 담당 직원분은 업무량이 많으니 오랫동안 천천히 해도 된다고 말씀하셨습니다. 감독자도 따로 없었고 도서관 상주근로자는 저밖에 없었기에 직원분의 말씀대로 차근차근 천천히 진행할지, 아니면 다른 이용자들의 편의를 위해 최대한 빠르게 진행할지 고민이 되었습니다. 전자적 대출시스템이 구축되어있는 도서관이 아니었기 때문에, 제가 일을 천천히 처리하게 되면 다른 사람들이 도서관을 이용하는 데 더 불편해지리라 판단되어 그날부터 바로 업무에 몰두하기 시작했습니다. 한 가지 일에 집중하다 보니 어떻게 하면 더 효율적으로 일을 진행할 수 있을지 계속 스스로 고민했고, 그 결과 업무를 시작한 지 2주 만에 모든 일을 끝내 도서관 이용자들의 편의를 증진할 수 있었습니다.