기업명 비공개

대학시절엔 다양한사람들과 만나며 다양한 경험을 하였습니다. 그결과 저는 사람만나는 일에서 힘을 얻고 도움을주는 활동을 통해 보람을 느낀다다는 걸 깨닳았습니다. 사람에인생에 가장 직접적인 영향을 미칠수있으면서도 생애전반에 걸쳐 꼭 필요하다고 생각되는 부분이 경제적부분에 대한 지원이었습니다. 손님에게 민원이 들어온다면 어떻게 대처할건지 작성해주세요 제가 리조트에 프론트업무를 할때 큰 컴플레인이 있었습니다. 장마로 인해 한전쪽 문제로 정전이 발생하여 5분넘게 아이가 있는 가족이 엘레베이터에 갇힌 상황이었습니다. 코로나와 장마 정전으로인해 고객님께서 화가 많이 나신 상태였고 저는 무서웠지만 손님들이 동요하지 않도록 로비에서 사무실로 자리를 옮겨 차를 대접하고 상급자에게 보고해 무료로 숙박하실수 있는 배상을 해드렸습니다. 그때는 무서워 어떤표정으로 응대했는지 기억은 잘안나지만 재빠르게 대처하여 손님으로부터 다음에 또 오겠다는 말과 위기대처를 잘했다는 칭찬을 받았습니다.