기업명 비공개

2. 인턴 근무기간 동안 경험해 보고 싶은 것은? [목표를 향해 한 걸음 더 나아가다] 정도영업으로 고객에게 행복을 선사하며 꿈에 대한 확신을 얻고 싶습니다. 최근 DLF, 라임사태로 불완전판매 이슈가 대두되어 금융기관에 대한 고객의 신뢰도가 떨어져 있는 상황입니다. 신뢰도를 회복하고 고객만족을 위해서는 정도영업이 필요하다고 생각합니다. 고객의 말에 경청하고, 고객의 입장에서 생각하며 만족도를 극대화하겠습니다. 고객이 저를 기억해주고 다시 찾아와준다면 큰 보람과 성취감을 느껴 행원이라는 꿈에 확신을 얻을 수 있습니다. 비록 짧은 기간이지만 인턴을 통해 현장의 전반적인 분위기를 느낄 수 있고, 행원 업무를 직접 수행하며 목표의식이 더욱 뚜렷해질 것이라 생각합니다. 또한 업무수행과정에서 보완할 점을 깨닫게 되어 정식 행원의 길에 한 걸음 더 나아가는 계기가 될 것입니다.

인생을 살면서 가장 이루고 싶은 꿈은 무엇입니까? [금융소외계층에게 희망을] 은행원이라는 꿈을 갖고 금융소외계층 타파에 힘쓰고 싶습니다. 최근 금융권에 외면받는 저신용자, 디지털 시대에 뒤처지는 노인 등 금융 서비스 이용에 어려움을 겪는 사람들이 많습니다. 향후 디지털화에 따른 비대면 서비스 증가, 국내외 경제 불안정으로 금융소외 문제는 더욱 심각해질 것입니다. 영업점 창구에서 직접 고객과 대면하며 그들의 어려움을 경청하겠습니다. 맞춤형 상품을 추천하고 대출방안을 강구하는 등 이익 극대화를 위해 노력하겠습니다. 더 나아가 주어진 업무만 수행하는 수동적인 태도가 아니라, 금융 서비스를 제공받는 데 어려움을 겪는 많은 사람들에게 먼저 다가가며 도움을 주겠습니다.