현대자동차

또한 현대자동차는 기술력을 토대로 사회와 소통하며 공익증진에 앞장서고 있습니다. 현대자동차는 공익증진 목적으로 육성한 ‘이지 무브’라는 기업을 바탕으로 이동약자들을 위한 복지사업을 진행하여 공익증진을 위해 이바지하고 있으며 서울대공원에 자동차 테마 놀이터를 설립하여 시각장애아들도 여가활동을 즐길 수 있도록 하였습니다. 이러한 이유로 저는 현대자동차에 지원하였습니다. 기술력과 이를 이용한 사회적 소통이 조화로운 현대자동차의 품질 분석사원이 되고 싶습니다.

[700] [품질에 대한 전공지식과 데이터 분석력] 제가 지원한 분야는 전동화/PT 분야의 품질 분석 직무입니다. 현재 자동차는 현재 친환경적인 그리고 자동차가 제 2의 주거공간으로 여겨짐에 따라 차량 내의 인포테인먼트 시스템 개발을 위해 힘쓰고 있습니다. 품질분석은 현재 현대자동차가 주력하고 있는 친환경 차들과 여러 가지 인포테인먼트 시스템의 시장 정보를 모니터링하여 주요한 문제들의 원인을 분석하여 해결하는 것을 목표로 합니다. 저는 전동화/PT 품질분석 직무가 소비자들이 가장 주력하고 있는 사업에 대한 품질을 다루는 직무이고, 현재 현대자동차를 집에서 소유하고 있기 때문에 소비자의 입장에서 다가갈 수 있어 지원하게 되었습니다. 저는 산업공학을 전공하며 전체적인 산업의 품질 분야에 대한 세부적인 지식을 갖추었습니다. 또한 통계학을 복수전공하여 데이터를 다루고 분석하는 방법을 익힐 수 있었습니다. R과 Python, SAS와 같은 분석 툴들을 이용하여 실제 데이터를 분석해보며, 데이터를 다룰 줄 아는 역량을 갖추었습니다. 일례로 저는 ‘딥러닝 기반 고장 데이터를 활용한 장비의 고장시점 예측’을 주제로 졸업 프로젝트를 진행하였고, 전체 3등이라는 우수한 성적을 거두었습니다. 이러한 저의 전공분야를 토대로 품질과 데이터 분야를 결합한 현대자동차의 전동화/PT 품질 분석 직무가 제게 적격이라고 판단하여 현대자동차에 지원하게 되었습니다.

[소비자 만족의 토대를 담당] 저는 품질본부가 ‘소비자 만족의 가장 기본을 담당한다’고 생각합니다. 기업의 가장 큰 목표는 기업의 상품이 소비자에게 큰 만족도를 줄 수 있음과 동시에 상품이 소비자의 생활에 녹아드는 것이라고 생각합니다. 따라서 소비자가 만족하기 위해서는 상품의 품질이 가장 우선시 되어야한다고 생각합니다. 아무리 성능이 좋은 상품이라도, 품질이 좋지 않으면 소비자들이 기피하기 마련입니다. 따라서 저는 품질 본부는 상품의 품질 제일주의를 목표로 상품의 우수한 품질을 책임지며 소비자 만족도의 제고를 이끌어 내는 가장 기본적인 역할, 즉 토대의 역할을 담당한다고 생각합니다. [소비자의 목소리를 듣는 품질본부] 저는 현대자동차 상품의 품질을 향상시키기 위해서는 소비자의 입장을 제일 먼저 들어보아야 한다고 생각합니다. 따라서 저는 ‘텍스트 마이닝’기법을 이용하여, 소비자들이 현대자동차 상품의 품질에 대해서 어떠한 이야기를 하는지 전반적으로 분석을 할 것입니다. 소비자들이 이야기하는 가장 주된 텍스트는 어떤 것이며, 이를 이용하여 품질 결함이나 개선점 등을 찾아내어 상품에 적용하겠습니다. 저는 또한 영어 능력을 활용하여 해외 소비자들의 의견도 함께 듣겠습니다. 해외 사용자들이 제기하는 불만 또는 제시하는 개선점들을 캐치해내어 현대자동차의 상품성 제고를 이루어 낼 것이며, 품질 제일주의 실현을 최종적인 목표로 하겠습니다.