기업명 비공개

대학 수업 중 논어를 읽으며 수기치인의 정신과 문질빈빈의 인간상을 지향하기 시작했고, 스스로를 발전시키고 인격을 함께 갖추고자 하였습니다. KB국민은행 디지털서포터즈로 지점에서 근무할 때, 고객들에게 학생이라는 이유로 신뢰받지 못한 적이 있었습니다. 이를 극복하기 위해 연금, 적금, ISA 등 은행 상품을 공부하고, 실제 앱 화면을 캡처한 비대면 이용 가이드를 제작해 설명하기도 하였습니다. 또한 불편한 상황에서도 침착히 응대하며 긍정적인 인상을 남기려 노력했습니다. 이를 통해, 학습을 통한 전문성뿐만 아니라 도덕적으로 바른 영업이 고객의 마음을 열 수 있다는 것을 배웠습니다. 금융상품영업에서도 시장 데이터를 정밀히 분석하여 전략을 설계하되, 단기적 성과에 치우치지 않고 윤리적 기준을 지키겠습니다. 특히나, 데이터를 분석하는 과정에서도 개인정보 등 침해가 발생하지 않도록 하겠습니다. 고객에게는 신뢰, 회사에는 지속 가능한 성과를 가져오는 전문성과 인격을 겸비한 세일즈맨이 되겠습니다. 2번) 잘 알지 못했던 분야에 호기심을 갖고 몰입했던 경험과, 그 경험을 통해 무엇을 배울 수 있었는지 작성해 주세요. 네덜란드 교환학생 당시 프로젝트에서 교환학생을 위한 법률 지원 대화형 애플리케이션을 제작하였습니다. 교수님은 누구나 접근 가능한 Jotform 툴을 권장하셨지만, 이 툴은 복잡한 조건문이나 반복문 구현에 한계가 있었습니다. 이에 직접 Python 코드를 작성하여 학습시켰습니다. 그리고, 사용자가 입력한 상황 속 키워드를 끊어 인식하고, 답변을 제공하도록 개선했습니다. 나아가 필요시 변호사 연결 요청으로 이어지도록 양식을 연동해 플랫폼의 완성도를 높였습니다. 먼저, 난해한 용어를 쉬운 문장으로 설명하도록 설계한 것은 고객중심의 솔루션을 제공하려는 노력으로 이어질 것입니다. 또한, 부정확한 내용은 전문가에게 연결시켜 인공지능의 한계를 인정하고성의 문제를 통제할 수 있는 범위로 포함하고자 하였습니다. 결국 혁신에는 기술 발전과 함께 사용자를 이해하고 책임을 분명히 하는 태도가 필요함을 깨우쳤습니다. 현대카드에서도 이를 바탕으로 고객 중심 전략으로 고객 경험을 개선해 나가겠습니다. 3번) 본인이 선택한 관심분야(직무) 관련 역량을 갖추기 위해 스스로 어떤 노력과 준비를 해왔는지 설명해 주세요. 삼성증권 Structured Sales 팀에서 근무하며 금융상품 영업 과정에서 꼼꼼함의 중요성을 깨달았습니다. 은행에는 판매하고 헤지 하우스로부터는 조달하는 ELS 거래를 백업 지원하였습니다. 각 기관이 작성한 계약서의 상환 조건, 수수료와 같은 오류를 점검하였습니다. 또한, 매일 마감 전 거래 내역을 엑셀로 재검산하였습니다. 결과적으로, 사내 시스템에 스왑 이자 금액이나 외화 주문 내역이 잘못 입력된 것을 몇 차례 발견하여 거래 차질을 예방하였습니다. 지속적으로 발생하는 SOFR 금리 오류는 매일 아침 계약서를 기반으로 직접 계산하여 입력했으나 추후 금융공학팀에 계산 절차 오류를 보고하여 다시금 자동화할 수 있었습니다. 이처럼 작은 수치 하나까지도 끝까지 점검하는 태도는 신뢰를 쌓아가는 영업의 기본임을 배웠습니다. 현업에서도 사내 시스템과 실제 수치를 비교하는 엑셀을 만들어 매일 스스로를 점검하는 습관을 기르고, 고객과 조직 모두 안심할 수 있는 금융영업을 이끌어 나가겠습니다.