manuacturing quality and insepction technician · 2021 하반기
작성자
홍**
대학
영국 상위 대학
전공
영문학
GPA
3.92/4.0
TOEIC
978점
스마트폰 뒷면은 케이스로 인해 보호가 되기 때문에 액정이 있는 부분에 풍선이 더 나오게 했습니다. 접착력이 강한 소재를 활용해 오르막길과 내리막길에서 추락사를 방지를 통해 파손을 줄였습니다. 스마트폰 액정 파손을 막기 위해 풍선 대신 기계나 첨단 기술을 사용하는 것은 액정수리비와 보험에 비해 비용 부담이 클 것이라고 생각했습니다. 그래서 풍선을 사용해서 비용 절감과 품질 향상에 주력했습니다. 스마트폰의 종류에 따라 커스텀 마이징 설계 방식의 적용을 팀원에게 제안했습니다. 그 기준을 홈버튼의 위치 유무에 따라 설계 방식을 정했습니다. 그 결과 삼성, 애플 스마트폰은 앞면에 있는 홈버튼에 설계하는 방식을 채택했고 LG 스마트폰은 뒷면에 있는 홈버튼을 통해 풍선이 작동할 수 있게 설계를 했습니다. 발표를 준비할 때 예상 질문을 3자의 입장에서 생각해서 기획안을 구성했습니다. <망원경의 시야> 상상마케팅 스쿨에서 화장품 회사인 동인비 매출 증대 방안의 과제를 수행한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해 정교한 기업분석이 근본적인 해결책을 제시할 수 있다는 중요성을 배웠습니다. 10명의 팀원들과 동인비를 분석한 결과 강점은 경쟁사인 설화수 대비 효능, 향기, 원료의 품질이 뛰어났습니다. 반면 단점은 홍보와 마케팅이 미흡해서 브랜드 인지도가 낮았습니다. 매출 상승을 위해 팀원들은 프로모션 이벤트 및 품질 마케팅을 강화해야 한다고 주장했습니다. 하지만 중장기적인 측면의 매출이 증대를 위해 브랜드 인지도를 위한 가격 인하와 품질 마케팅을 제안했습니다. 첫째, 가격을 인하해 고객의 유입을 증가시키는 방법을 제안했습니다. BMW나 벤츠보다 품질이 우수한 렉서스가 가격 인하를 통해 브랜드의 인지도와 소비자의 접근성을 높인 사례를 설명했습니다. 중장기적인 측면에서는 브랜드의 인지도와 소비자의 접근성을 높이는 것이 중요하고 생각했습니다. 둘째, 동인비 직원들의 친절성, 제품 이해도, 고객 응대를 끌어올릴 수 있는 실전교육 프로세스를 제안했습니다. 설화수는 고객의 연령대와 피부 성향 및 취향, 원하는 가격대에 맞게 제품 안내하는 반면 동인비는 베스트 상품만을 안내하며, 정관장의 브랜드 파워를 통해 수익창출이 될 것이라는 마인드의 변화가 필요했습니다. 동인비 직원들의 고객 서비스 개선을 통해 정관장 브랜드 파워가 아닌 고객 니즈에 맞게 제품 설명의 신뢰성 강화가 필요했습니다. 설화수 매장을 방문하면서 아모레퍼시픽의 제품이라는 것을 강조하긴 보단 고객의 특징을 파악하고 어떤 제품이 좋은지 구체적인 설명을 통해 고객의 신뢰를 얻었습니다. 하지만 동인지 직원들은 정관장의 브랜드라는 것을 강조하고 방문 고객의 니즈에 맞는 해당 제품을 찾는 노력이 부족했습니다. 이러한 행동은 정관장 브랜드가 당연히 수익창출할 것이라는 믿음이 강했습니다. 최종 PT에서 심사위원이 고객 응대 및 서비스에 대한 해결방안이 있으면 가산점과 평가 기준으로 선정하겠다고 말했습니다. 성격의 장점과 단점 <주도성> 학창 시절 팀 프로젝트에서 팀장을 도맡아 했습니다. 팀에 영향력을 발휘해 저의 성장과 더 많은 배움을 토대로 리더의 자세를 배우고 싶었습니다. 상황에 맞는 리더십을 활용하는 것이 저의 스타일에 맞춰서 팀원들을 리드하는 것보다 더 효과적이라고 생각했습니다. 그래서 중재자형일 때 카리스마 리더십을 적용하고 성취자형은 서번트 리더십을 활용했습니다. 대학교 2학년 때는 팀의 분위기를 주도하는 역할을 맡았습니다. 팀 분위기가 어색할 때 연예계 소식이나 서로 공감하는 이야기와 위트로 팀 분위기의 변화를 일으켰습니다. 주도성을 통해 팀에 활력이 넘치게 하고 상황에 맞는 리더십을 발휘했습니다. 그 결과 2번의 창의력 캠프 최우수상을 받았습니다. 이러한 배움을 토대로 주도성을 통해 팀에 영향력을 발휘할수 있는 자신감을 배웠습니다. 지속적인 리더 도전을 통해 주도적으로 영향력 발휘할 수 있는 강점을 키우고 있습니다. <지나친 솔직함> 팀 프로젝트에서 팀장을 수행하면서 솔직한 표현이 상황에 따라서 강점이 아닌 단점으로 생각되었습니다. 의사소통을 배우면서 상대방이 받아들이고 이해하는 것이라고 배우면서 언어 선택에 신중을 기하게 되었습니다. 언어의 선택에 신중을 하는 것도 중요하지만 부드러운 표현을 하기 위해 스피치 수업을 통해 부드러우면서 명확한 표현 방법을 배워야 하는 필요성을 느꼈습니다. 그래서 상상 스피치 클래스 수업을 들었습니다. 상상 스피치 수업에서 커뮤니케이션은 상대방과 교감을 통해 대화를 하는 것의 중요성을 배웠습니다. 대화를 통해 부드러운 표현과 의미를 명확히 전달하는 방법을 배웠습니다. 마지막으로 상대방의 의견을 끝까지 경청하는 자세의 중요성을 배웠습니다. 입사 후 포부 <망원경과 현미경을 갖춘 인재> GE 헬스케어에서 미래의 비즈니스의 변화와 시장의 동향을 명확히 파악해서 차별화된 품질 경쟁력을 확보해서 GE 헬스케어가 최고의 의료장비 기업으로 도약하는데 기여하고 싶습니다. 먼저 GE 헬스케어의 업무의 메커니즘과 운영 프로세스를 파악하겠습니다. 업무를 수행하는 데 중요한 점은 회사의 특징과 운영방식을 파악해 본인의 업무 스타일을 적용시키는 것입니다. 이러한 파악을 통해 업무의 본질을 이해하고 프로세스와 철학에 맞게 직무 수행하는 것이 회사의 업무 적응이 빨라질 것이라고 생각합니다. 파악이 끝난 후 프로젝트의 아이디어를 제시하고 기획하는데 회사의 방향성과 비전에 어울리게 업무를 수행할 수 있습니다. 그 후 팀에서 제가 할 수 있는 역할을 분석하겠습니다. 학창 시절 팀 프로젝트 및 대외활동에서 저의 역할은 리더, 분위기 메이커, 중심축입니다. GE헬스케어에서 상사 분들의 성향을 분석하고 저에게 맞는 역할을 찾아 원활하게 업무 수행을 하겠습니다. 한국보건산업진흥원의 의료장비 산업 동향 보고서를 매주 보면서 어떤 사업이 유망하고 차별성이 있는지 파악을 하겠습니다. 한국인들은 어떤 질병에 많이 걸리는지 파악하겠습니다. 해당 데이터를 토대로 GE 헬스케어의 의료장비의 품질 경쟁력을 발휘할 수 있는 프로젝트 영역을 세분화하겠습니다. 프로젝트에서 어떤 목표 및 비전을 통해 각 부서별 어떻게 협력을 할지 역할을 구체화하겠습니다. 이러한 역할을 통해 화이자의 프로젝트의 성공률을 높이고 한국의 의료장비시장에서 GE헬스케어가 압도적인 1위로 도약하는데 기여하겠습니다. 사물이나 주어진 현안을 다양한 과정에서 생각해 보고 본인만의 의견을 논리적으로 생각을 정리하는 것을 연습하겠습니다. 통찰력을 기르기 위해서 다양한 관점에서 바라보는 시각이 필요합니다. 미래를 바라보기 위해서는 다방면의 시각을 통해 종합적인 결론을 도출해냅니다. 그래서 사물이나 주어진 현안을 다양한 관점에서 생각하고 본인만의 의견을 논리적으로 생각을 정리하는 것을 연습하겠습니다. 직무역량과 부서의 기여도를 높인 이후 혁신적인 프로젝트 아이디어 2개를 제시하겠습니다. 먼저 이러한 기획안을 만들게 된 계기를 설명하고 무엇을 어떻게 할 것인지 구체적인 실행 계획을 정교하고 깔끔하게 설명하겠습니다. 그 후에 기획안 구성에서 혁신적인지 이유와 해당 프로젝트를 통해 어떤 미래가치를 중장기적으로 창출할 수 있는지와 기대효과를 수치화해서 명확하게 제시하겠습니다. 이런 역할을 통해 GE헬스케어에서 미래의 성장 동력을 발굴해서 인류사회의 행복과 역동성을 창출하겠습니다. 입사후 포부 <성공적인 세미나 준비하기> 한국산업기술평가관리원 소재부품장비 정책총괄팀 인턴에서 글로벌 5개국 소재부품장비의 현황조사 세미나를 준비했습니다. 선임의 도움을 받아 한글로 문서 정리를 통해 설명을 하는 것을 생각했습니다. 하지만 선임은 세미나 준비는 PPT 자료로 준비하는 것은 자료 이해에 도움이 된다고 조언했습니다. 그래서 PPT를 어떻게 구성할지 와 도표를 어떻게 구성할지 고민을 했습니다. PPT 작성을 슬라이드마다 연결성 있게 구성을 하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그래서 자료에 대한 요약과 거시적인 관점에서 현황 파악 및 결과를 도출하고 항목별로 세부적으로 설명하는 형식으로 구성했습니다. UN의 통계 기준을 제시할 때 HS10이 아닌 HS6로 한 이유의 설명을 구성했습니다. 그 후에 주요 5개국의 소재 부품의 수출 현황을 도표화했습니다. 부품 소재의 산업 군의 글로벌 시장의 시장 점유율 및 대세계 별 수출 현황을 소재부품별로 명확히 파악 및 분석한 자료를 구성했습니다. 주요 5개국 별로 산업 군 의존도를 통해 소재부품에서 어떤 산업의 의존도가 높은지 와 강점과 단점을 파악했습니다. 한국은 특히 전자산업 부품 의존도가 50% 이상이고 부품의 수입이 높습니다. 그래서 다른 부품 소재 산업의 육성을 통해 다각화된 부품산업의 글로벌 경쟁력을 확보를 해야 한다고 방향성을 제시했습니다. 일본은 한국에 비해 수출 3대 품목은 한국보다 낮지만 균형적인 다각화된 산업 편중도를 갖고 있습니다. 한국은 중국의 성장에 따른 위협에 고객의 니즈에 맞는 품질 경쟁력을 확보하는 것을 제안했습니다. K-9 자주포 사례를 통해 합리적인 가격에 해당 군 수요를 수요하는 성능을 통해 글로벌 시장을 선도하는 근거를 제시했습니다. 그래서 독일, 일본, 미국은 가격 경쟁력이 약하기 때문에 그 부분에 대한 경쟁력을 확보하고 해당 니즈에 맞게 최적화된 품질 경쟁력을 확보하는 것을 제안했습니다. 그 결과 세미나 발표에서 직원에게 해당 산업 군에 현황 분석과 이해도가 높다는 칭찬을 받았습니다.