기업명 비공개

- 재직 기간 : 2020.04.16 ~ 2020.07.15 -수행 업무 1) 대출 신청 사업자 재산조사표 자료를 기존자료에 연결하는 전산 자료 처리 2) 일일 평균 20명 코로나 긴급 자금 대출 사업 문의 사항 응대 -업무 성과 1) 대출 문의 사항을 분석하여 맞춤화된 고객 응대로 고객 만족에 기여 2) 고객 상황에 경청하고, 대출 등급 확인에 따른 대출 상품 안내로 고객 상담 역량 향상

- 재직 기간 : 2019.12.02~ 2020.03.01 -수행 업무 1) 내부 고객 사택 현황 업데이트 및 불만 사항 수집, 보고서 작성 2) 1,500명 직원 연말정산 안내 및 신고 대행 - 업무 성과 1) 연말정산 문의 사항 취합하여 유형에 따른 응대로 기한 이내 업무 완료 2) 세액 공제 범위 체크리스트 작성하여 정확한 연말 정산 신고에 기여